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En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa.
Reportajes destacados
Podcast: Derecho de Desistimiento
Descubre en el siguiente podcast qué es el derecho de desistimiento, cuándo se aplica y cómo ejercerlo.
Información general para los consumidores y usuarios
Mis derechos por temas
Esta semana destacamos

Alerta de producto
Pantalón de chándal infantil

Caso resuelto
Pérdida de un edredón nórdico en una tintorería

Alerta de producto
Set de 20 animales marinos de juguete para el baño
Pregunta frecuente
La misma marca comercial me vende un producto más barato por internet que en el establecimiento. ¿Pueden hacerlo?
Sí, el precio de los productos es libre y aunque sea la misma marca comercial, pueden cobrarle diferente precio si lo compra por internet o si lo adquiere en la tienda presencialmente.
Si la tienda online anuncia el producto como una promoción, sepa que deben indicarle el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez.
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