Pregunta: 

He devuelto unos zapatos en un establecimiento y me han dado un "vale" ¿Pueden exigirme que use el vale en un plazo determinado?

Respuesta: 

Sí. Tenga en cuenta, que, si el producto no era defectuoso, el comercio no está obligado a aceptar la devolución.

Por ello antes de comprar un artículo compruebe cual es la política de devolución del establecimiento, que suele incluirse en el tique de compra o en carteles en la propia tienda.

 

Puede que en la política comercial de devolución se establezcan condiciones como: no devolver el importe al contado ni a la tarjeta, sino devolver a través de un vale. Incluso puede poner condiciones al uso de ese vale, como el hecho de no poder usarlo en rebajas o que tenga un plazo de validez.