Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid

Consumo

En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa. Puede consultar más información en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid

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Más contenidos del tema Consumo

Mujeres en establecimiento

Todos somos consumidores en algún momento de nuestra vida, ya que compramos cosas o contratamos servicios con empresas o profesionales. En esos momentos, deseamos que se respeten nuestros derechos como consumidores.

Centro comercial

Las restricciones impuestas por el estado de alarma, decretado el pasado mes de marzo a consecuencia de la pandemia generada por la COVID-19, han finalizado este 21 de junio. Esto supone la vuelta a la “nueva normalidad” para los ciudadanos.

Plato en un restaurante

Muchos consumidores aprovecharán estos próximos días para reservar una mesa en su restaurante favorito, y es importante que conozcan las medidas higiénicas que estos establecimientos deben respetar para ser seguros.

Pareja de novios

Desde la declaración del estado de alarma y sus sucesivas prórrogas, muchos han sido los servicios que se han tenido que cancelar como consecuencia de las restricciones de movilidad y del cierre de establecimientos, que se han producido durante...

Salidas aeropuerto

En la Comunidad de Madrid, este mecanismo está establecido en el sistema unificado de reclamaciones, que protege el derecho a reclamar de los ciudadanos en materia de consumo a la vez que garantiza un tratamiento uniforme de las reclamaciones.

Tienda de ropa

Muchos son los consumidores que visitarán los distintos comercios, para hacer sus compras de ropa, calzado, electrodomésticos, libros, música, que no han podido realizar durante estos últimos dos meses de confinamiento. ...

Habitación de hotel

Desde que diera comienzo el proceso de desescalada gradual de las restricciones de movilidad y apertura establecidas durante el estado de alarma, los establecimientos que ofrecen alojamientos turísticos han comenzado a reactivar su actividad y...

Persona apuntando en papel

Cada vez con mayor frecuencia, los consumidores recurren a las compras online para adquirir productos o contratar servicios.