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Temas de interés Consumo
En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa.
Reportajes destacados
Información online
Empresas, comercios y profesionales que vendan bienes o presten algún servicio, de forma presencial, online o a distancia, tienen una serie de obligaciones en materia de consumo.
Información general para los consumidores y usuarios
Mis derechos por temas
Esta semana destacamos

Alerta de producto
Plastilina y moldes

Publicidad engañosa
Publicidad engañosa

Alerta de producto
Cadena para chupete
Pregunta frecuente
¿Se siguen tramitando reclamaciones frente a empresas de Reino Unido?
Sí. El Centro Europeo del Consumidor (CEC) ha firmado un acuerdo con Reino Unido que pemite que se sigan tramitando las reclamaciones presentadas frente a empresas de Reino Unido. Igualmente se tramitan reclamaciones que hayan presentado ciudadanos de Reino Unido a empresas españolas.
En estos casos las personas consumidoras pueden además utilizar el proceso europeo de escasa cuantía, un proceso judicial para demandas civiles y mercantiles en el marco de la Unión Europea; o la plataforma online de resolución alternativa de litigios ODR Platform, que ofrece a los consumidores y a los comerciantes un servicio para resolver online los litigios sobre compras transfronterizas por internet.
Para más información, consulte el siguiente reportaje sobre los derechos de los consumidores en la Unión Europea.