
Consumo
Temas de interés Consumo
En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa.
Información útil para consumidores COVID-19

Guía de preguntas frecuentes sobre los derechos de los consumidores durante la COVID-19
Reportajes destacados
Más reportajes sobre COVID-19 para consumidores
Preguntas frecuentes sobre COVID-19 para consumidores
Información general para los consumidores y usuarios
Mis derechos por temas
Esta semana destacamos

Pulsera ajustable de plata

Reloj con piezas encajables

Cobro de mensajes multimedia
Pregunta frecuente
¿Pueden renovar sin aviso mi suscripción a una plataforma de streaming?
Debemos tener en cuenta que, cuando realizamos la suscripción de un contenido digital en una plataforma de streaming estamos suscribiendo un contrato de tracto sucesivo, que implica que las suscripciones se podrán renovar de forma automática si el consumidor no se da de baja antes de finalizar el periodo contratado.
Debemos leer toda la información precontractual antes de realizar una suscripción, para asegurarnos de si la renovación se producirá de forma automática. Por eso, es el consumidor el que debe estar pendiente de la fecha de finalización del contrato para darse de baja ya que, en caso contrario, puede producirse la renovación automática de la suscripción.
En el caso de periodos de prueba gratuitos, también puede ocurrir que la plataforma efectúe de forma automática el alta tras el periodo de prueba, por lo que las personas consumidoras deben comprobar en la información precontractual si debe realizar la baja al finalizar el periodo gratuito y el plazo para llevarla a cabo.