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Temas de interés Consumo
En este apartado encontrará información sobre temas de consumo. La protección y derechos que le amparan como consumidor cuando compra un producto o contrata un servicio con una empresa.
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Información y formación online
La información precontractual es el conjunto de datos que el empresario o profesional debe ofrecer al consumidor antes de firmar el contrato. Debe ser información clara, comprensible y gratuita.
Estas acciones formativas pueden realizarse en cualquier momento, sin restricciones de tiempo. Se entrega Diploma y son gratuitas. Anímate y amplia tus conocimientos sobre distintos temas de consumo
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Pregunta frecuente
¿Puede un establecimiento negarse a cobrar dinero en efectivo?
No, el 28 de mayo de 2022 ha entrado en vigor una reforma legislativa de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la cual contempla como una infracción la negativa a aceptar el efectivo como medio de pago.
Por lo tanto, si usted va a realizar un pago en un establecimiento, sepa que puede exigir que le acepten el dinero en efectivo. En caso contrario, puede presentar una reclamación, solicitando la hoja de reclamaciones al establecimiento y llevarla posteriormente a la Dirección General de Comercio y Consumo, a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana o a través de internet.