Curso de formación no reglada
El consumidor:
Se matricula en un curso que incluía certificaciones oficiales y clases semipresenciales. Tras iniciar la formación, alega que el título es no oficial y que el temario estaba desactualizado. Solicita la devolución del importe abonado.
La empresa:
Sostiene que el alumno aceptó las condiciones del contrato, donde no se indica que la formación sea reglada, ni que se obtenga título oficial. Indica que el alumno completó más del 80 % del curso, recibiendo el servicio y el título contratado.
El colegio arbitral:
No ha podido acreditar que se haya publicitado como curso con titulación oficial. Por tanto, desestima la reclamación, si bien acepta la oferta de la empresa de ampliar el curso seis meses adicionales como medida de cortesía.