Como paciente, te interesa saber
Espacio que recoge información de utilidad para los ciudadanos, una vez que acceden al sistema público sanitario de la Comunidad de Madrid.
Derechos y Deberes de los ciudadanos en su relación con el sistema sanitario de la Comunidad de Madrid
Recomendaciones para pacientes
Se han editado dos tipos de documentos: por un lado las guías de recomendaciones cuyo objetivo es proporcionar al paciente una información clara y completa sobre la patología que presenta, así como los autocuidados que debe aplicar en su domicilio con el objeto de preservar y mejorar su estado de salud, evitando con ello posibles recaídas, y por otro, recomendaciones sobre seguridad cuyo objetivo es conseguir la colaboración de forma activa del propio paciente en su atención sanitaria de manera que mejore su estado de salud.
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Acompañamiento en el hospital: servicios personalizados
Puede remitir la solicitud automáticamente a la unidad responsable de su tramitación y respuesta.
Actividades telemáticas para pacientes
Dentro del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria se vienen realizando en los centros sanitarios actividades de acompañamiento y entretenimiento merced a los convenios que la Consejeria de Sanidad tiene suscritos con distintas entidades de acción voluntaria. Ante las dificultades para realizar las actividades de forma presencial debido a la situación de pandemia, las entidades se han adaptado y han desarrollado actividades en formato telemático, con el objetivo de mitigar la soledad y favorecer el entretenimiento de los pacientes.
Actividades telemáticas de acompañamiento a jóvenes en los hospitales
Teletraducción
El Servicio Madrileño de Salud dispone de un servicio de mediación e interpretación de idiomas gratuito en los centros asistenciales del Sistema Sanitario Público de la Comunidad de Madrid.
Teletraducción
La prestación de servicios sanitarios a personas de procedencia geográfica y características demográficas distintas, condiciona la necesidad de desarrollar herramientas de comunicación que hagan posible el intercambio de información entre el profesional sanitario y el paciente o usuario extranjero, como punto de partida fundamental en la relación médico-paciente.
Todos los hospitales, servicios de urgencias de atención primaria y de atención especializada, servicios de atención rural, servicios de salud mental y unidades móviles del servicio de urgencias médicas de Madrid - SUMMA 112 pertenecientes al Sistema Sanitario Público de la Comunidad de Madrid, disponen desde julio de 2009, del Servicio de Mediación e Interpretación de Idiomas a través de telefonía móvil.
El funcionamiento es muy sencillo. El profesional sanitario tan sólo tiene que realizar una llamada para establecer la comunicación con el centro de llamadas, donde un equipo de intérpretes profesionales efectúa la tele-traducción de la conversación entre el profesional y el paciente, en tiempo real.
El servicio ha supuesto una mejora importante en la calidad de la asistencia sanitaria prestada a los ciudadanos extranjeros residentes en la Comunidad de Madrid, contribuyendo a eliminar las barreras lingüísticas y culturales. El servicio permite traducir en más de 50 idiomas, durante las 24 horas, los 365 días del año.
Aquí puede descargar el cartel del servicio de teletraducción en los centros asistenciales del Sistema Sanitario Público de la Comunidad de Madrid
Asociaciones relacionadas con la salud y otras entidades de pacientes
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos sobre asistencia sanitaria
Instrucciones Previas
Las instrucciones previas son una expresión de conformidad para las actuaciones relacionadas con la asistencia sanitaria cuando una persona no pueda expresar su voluntad, fundamentalmente en el final de la vida.