Atención en Urgencias y Emergencias sanitarias
Servicios que proporciona la Comunidad de Madrid si necesita atención de urgencia o de emergencia
Los servicios de urgencias tienen como misión la prestación de la atención sanitaria urgente a las personas que la demanden, en el tiempo adecuado, con los recursos técnicos y humanos proporcionales para satisfacer las necesidades de los ciudadanos. Es necesaria la colaboración de todos para hacer un uso correcto de los servicios en función de los recursos del sistema y de acuerdo a las necesidades de salud, evitando situaciones de uso poco responsables o abusivas, que entorpezcan el funcionamiento de dichos servicios.
Teléfono 112
El teléfono 112 es un teléfono único para cualquier emergencia: Urgencias sanitarias, bomberos, seguridad ciudadana y protección civil.
- Funciona 24 horas al día y 365 días al año.
- Para toda la Unión Europea.
- Es un teléfono de atención de llamadas de urgencia y emergencia. No es un teléfono de información general, utilícelo de forma racional. Para información general de sanidad existe el teléfono 900 102 112 que funciona los 365 días del año las 24 horas. Y también el 012, información general de la Comunidad de Madrid.
- El servicio es gratuito y accesible desde cualquier teléfono fijo o móvil y en este caso incluso sin el PIN y sin cobertura de su operadora (siempre que se disponga de cobertura de cualquier otra operadora). Si no consigue comunicación desde el teléfono móvil cambie de situación o llame desde un fijo. Desde teléfonos públicos no es necesario introducir monedas para acceder al servicio.
Puede comunicarse con los servicios de emergencia si tiene alguna discapacidad auditiva siguiendo las siguientes instrucciones:
Sistema de atención a discapacitados auditivos del 112 >>
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Las siglas PAS (Proteger, Avisar y Socorrer) se conocen en el entorno de los servicios de emergencia como un protocolo de actuación que cualquier persona debe conocer y llevar a cabo ante la presencia de un evento que precise asistencia sanitaria urgente.
- Proteger: Si se presencia un suceso de estas características, primero compruebe que ni usted ni la víctima están en peligro y, si es posible, intente que la situación sea segura.
- Avisar: Cuando sea seguro hacerlo, evalúe a la víctima y pida ayuda al teléfono 112.
- Socorrer: A continuación, puede realizar los primeros auxilios básicos.
La Cadena de Supervivencia es el conjunto de acciones sucesivas y coordinadas que permiten realizar una atención rápida, y aumentar las posibilidades de una resucitación exitosa, de la persona que es víctima de una emergencia cardiorrespiratoria:
1. Llame al 112 e indique dónde se encuentra. Al mismo tiempo, pida que le traigan un desfibrilador si lo hubiera en un lugar cercano.
2. Inicie compresiones torácicas con un ritmo aproximado de 100 por minuto.
3. Coloque el desfibrilador y siga las indicaciones.
4. Continúe la reanimación hasta la llegada de los servicios de emergencias.
Instalación y uso de desfibriladores externos en el ámbito extrahospitalario>>
Servicios de Urgencias de Atención Primaria
Los Centros de Salud prestan todas aquellas actividades asistenciales de atención individual, diagnósticas, terapéuticas y de seguimiento de procesos agudos o crónicos, así como aquellas de promoción de la salud, educación sanitaria y prevención de la enfermedad que realizan los diferentes profesionales de Atención Primaria.
Si precisa atención urgente fuera del horario de atención de su Centro de Salud o en un día festivo, puede acceder a los Servicios de Atención Rural (SAR), Servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) y Centros de Urgencias Extrahospitalarios (CUE) disponibles en la Comunidad de Madrid y encargados de la atención urgente en Atención Primaria.
Servicios de Urgencias Hospitalarios
El Servicio de Urgencias Hospitalario (SUH), es un servicio abierto, ubicado en el hospital y especializado en la atención de todos los ciudadanos que requieran o demanden asistencia urgente, con capacidad para ordenar su ingreso en una planta de hospitalización, trasladarlo a otro nivel asistencial o proceder a su alta al domicilio.
Características:
- Cobertura asistencial las 24 horas del día, los 365 días del año; requiere una disponibilidad continua, integrada y proyectada hacia el lugar de la demanda de atención (cadena asistencial).
- Cubre a toda la población, tanto la de las grandes ciudades como la de las aldeas más remotas.
- Dispone de equipos multidisciplinares y altamente cualificados.
- Su marco de actuación se centra fundamentalmente en pacientes agudos y graves.
