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  • Bienvenidos a la página web de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria de la Comunidad de Madrid. La Atención Primaria es el nivel básico e inicial de atención que garantiza una asistencia integral y la continuidad de la atención a lo largo de toda la vida del paciente, a través de los servicios de los profesionales del Centro de Salud.

  • Actualidad

  • Centro de Atención Telefónica de Atención Primaria (CAT-AP)

    El Centro de Atención Telefónica de Atención Primaria (CAT-AP) es un servicio que la Comunidad de Madrid ofrece al ciudadano para consultas sobre problemas leves de salud, información sanitaria y trámites administrativos en coordinación con los centros de salud.

    Este dispositivo está atendido por un equipo de profesionales de Atención Primaria: médicos de familia, enfermeras y auxiliares administrativos. El horario de atención es de 8 a 21 horas y de lunes a viernes.

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    Profesional con auriculares de teléfono viendo pantalla de ordenador
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    La incorporación de la ‘Experiencia del Paciente’ es una línea priorizada por la Gerencia Asistencial de Atención Primara para realizar una atención centrada en la persona.

    Cada mes se envían 20.000 mensajes SMS a usuarios mayores de 18 años de forma aleatoria, segmentada por profesional y por Dirección Asistencial, para participar en una encuesta en la que se formulan 13 sencillas preguntas con el fin de valorar la experiencia de los usuarios.

    Si recibe el SMS participe en la encuesta, es anónima y tan solo le llevará un minuto.

    Dibujo de pantalla de móvil con el SMS de la encuesta

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