Contenido principal

Servicios al Ciudadano

  • El Centro de Salud es el primer nivel asistencial al que el ciudadano acude cuando tiene un problema de salud y en el que se llevan a cabo actuaciones para la prevención de enfermedades (vacunación, programas de detección precoz…), promoción de la salud, la atención curativa y de rehabilitación, gestiones de carácter social relacionadas con la salud, además de los trámites administrativos vinculados con la atención sanitaria.

  •  

    Cómo solicitar cita previa

    Puede gestionar sus citas preferentemente mediante cita online por internet, desde dispositivos móviles utilizando las aplicaciones para dispositivos móviles "Cita Sanitaria Madrid" o "Tarjeta Sanitaria Virtual", o mediante llamada telefónica al número de su Centro de Salud que encontrará en el reverso de su Tarjeta Sanitaria. También, puede obtener una cita presencialmente acudiendo a su Centro de Salud en horario de atención al público, y en el Quiosco Digital disponible en algunos Centros.

  • Todos los centros de salud y consultorios disponen de este servicio de cita online.

    Puede imprimir o descargar, en su ordenador, un resguardo con los datos de su cita si lo desea

  • La aplicación para dispositivos móviles ‘Cita Sanitaria Madrid’ puede ser descargada de forma gratuita desde las siguientes plataformas: Play Store, App Store y AppGallery.

    Puede:

    • Guardar los datos de acceso en el dispositivo para no tener que introducirlos cada vez que desee realizar una gestión.
    • Incorporar y mantener a varias personas con sus credenciales sin necesidad de salir de la aplicación ni autenticarse nuevamente.
    • Guardar los datos de la cita en la agenda del dispositivo móvil y que se borren si se anula la cita.

    Última actualización: 4 de marzo de 2022.

  • Puede gestionar la cita llamando a los teléfonos del centro de salud que aparecen en el reverso de su tarjeta sanitaria y seleccionando la opción 2.

    También puede seleccionar la opción 9 si desea ser atendido directamente por el personal de la Unidad de Atención al Usuario de su centro de saludEl horario en este caso, es el de atención en el centro de salud, de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas.

  • Los quioscos digitales son terminales táctiles ubicados en centros de salud.

    Puede imprimir un ticket en el terminal con los datos de su cita si lo desea.

    Puede utilizar los quioscos digitales de cualquier centro de salud que disponga de este terminal de cita, aunque no sea el que le corresponde. Tenga en cuenta el horario del centro de salud para poder utilizar este servicio, de lunes a viernes, excepto festivos, de 08:00 a 21:00 horas.

  • Puede gestionar sus citas presencialmente acudiendo a su centro de salud en horario de atención al público. El personal de la Unidad de Atención al Usuario le atenderá y gestionará su cita.

    Además, algunos centros de salud disponen de quiosco digital y que también puede gestionar sus citas mediante este servicio.

  • Tipos de consulta del Centro de Salud

  • Servicio de Teletraducción

    El acceso al Servicio de Teletraducción se activa mediante una llamada que realiza el profesional de Atención Primaria a un número de teléfono que ofrece esta prestación (y a continuación el código del idioma) y activa una conexión telefónica a tres bandas: profesional, intérprete y usuario.

    texto y dibujo del cartel d teletraducción
  • Preguntas frecuentes