Manos con bandera ucrania dibujada

Plan de integración de desplazados de Ucrania

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La Comunidad de Madrid ha habilitado una red de puntos de atención para facilitar a los refugiados ucranianos información y acceso a los servicios públicos que se han puesto a su disposición.

Entre ellos destacan la atención sanitaria, la escolarización de los menores, el acceso a los servicios de empleo o la obtención de una tarjeta gratuita temporal para hacer uso del transporte público.

Para acceder a estos servicios es necesario, en primer lugar, solicitar la protección temporal.

 

Información sobre protección temporal

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТИМЧАСОВИЙ ЗАХИСТ

 

SOLICITUD DE LA PROTECCIÓN TEMPORAL

Los ucranianos desplazados pueden residir, trabajar o estudiar en la Unión Europea un año prorrogable hasta tres años, sin tener que solicitar asilo. Para ello es necesario solicitar la protección temporal.

 

Quién puede solicitar la protección temporal

  • Nacionales ucranianos en situación de estancia en España antes del 24.02.2022 que, como consecuencia del conflicto armado, no pueden regresar a Ucrania.
  • Nacionales de terceros países o apátridas que residieran legalmente en Ucrania sobre la base de un permiso de residencia legal válido (sea permanente u otro tipo como estudiantes) expedido de conformidad con el derecho ucraniano y no pueden regresar a su país o región de origen en condiciones seguras.
  • Nacionales de Ucrania que se encontraban en situación irregular en España antes del 24.02.2022 y que, como consecuencia del conflicto armado, no pueden regresar a Ucrania.
  • Miembros de sus familias (salvo para el tercer supuesto de situación irregular):  cónyuge o pareja de hecho; hijos menores solteros o de su cónyuge; otros parientes cercanos que dependieran de ellos.

 

Dónde solicitar la protección temporal en la Comunidad de Madrid

  • Centro de Recepción, Atención y Derivación de Madrid. Pozuelo de Alarcón

Carretera de Carabanchel a Aravaca, 91, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Es necesario solicitar cita previa llamando al 91 047 44 44

 

Servicios que ofrece: 

  • Expedición de documentación por parte de la Policía para obtener permisos de residencia y trabajo en 24 horas.
  • Información sobre el procedimiento para solicitar el asilo y sobre temas/dudas generales.
  • Solicitud de alojamiento, apoyo social y ayudas económicas.

 

Idioma: ucraniano, ruso y español.

 

¿Qué derechos otorga la protección temporal?

  • Permiso de residencia y trabajo.
  • Acceso a las prestaciones previstas en el sistema de acogida.
  • Atención médica.
  • Derecho a acceder a la educación en las mismas condiciones que los nacionales del país de la UE de acogida (menores de 18 años)

 

Más información

SERVICIOS DE ATENCIÓN, INFORMACIÓN Y AYUDA A LOS CIUDADANOS UCRANIANOS DE LA COMUNIDAD DE MADRID

 

  • Teléfono gratuito de información sobre todos los servicios que pueden solicitar los ciudadanos ucranianos.

900 822 833

Atención en ucraniano los 7 días de la semana, de 8:00 a 23:00 horas

Idioma: ucraniano

 

  • Oficina de Atención al Ciudadano Gran Vía

    Dirección: C/ Gran Vía, 3. 28013 Madrid
    Idioma: español y ucraniano
    Solicita cita previa en el teléfono gratuito 900 822 833 (idioma: ucraniano)

Horario de apertura:

  • De lunes a viernes de 9 a 19 horas. Sábados de 9 a 13 horas
  • 24 y 31 de diciembre de 9 a 13 horas

En esta oficina se prestan los siguientes servicios:

  1. Información y atención general en español y ucraniano de los servicios de la Comunidad de Madrid y de información de interés.
  2. Obtención del documento para la asistencia sanitaria.
  3. Obtención de la tarjeta de transporte gratuita.
  4. Realización de trámites para el acceso al resto de servicios gestionados por la Comunidad de Madrid (escolarización, activación para el empleo y vivienda, entre otros).
  5. Servicio gratuito de punto de acceso a internet de alta velocidad con asistente personal para cualquier interesado.
Fondo de color rojo y azul con efecto degradado

A partir del 1 de agosto de 2022: nuevo punto de atención a los ciudadanos ucranianos.
Oficina de Atención al Ciudadano. Calle Gran Vía, 3. 28013. Madrid.
Horario: de lunes a viernes de 9 a 19 horas y los sábados de 9 a 13 horas
 

Cómo se puede ayudar

Icono que muestra unos edificios y personas al frente, como si fueran entidades
ONG's

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Icono que representa al banco de Ucrania
Plataforma de ayuda a Ucrania. United24

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