Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos sobre asistencia sanitaria
Se pone a disposición de los ciudadanos esta vía de comunicación, para que puedan formular ante la Administración Sanitaria cualquier reclamación por las deficiencias, retrasos o anomalías que perciban en la prestación de sus servicios sanitarios así como los agradecimientos o sugerencias que consideren necesario hacer constar.
Formulario de reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
Información sobre reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
Las reclamaciones y sugerencias formuladas por este medio no tendrán la consideración de recurso administrativo, ni su presentación suspenderá los plazos para el ejercicio de las acciones judiciales que en derecho pudieran corresponderle.
Están excluidas de este procedimiento, y se regirán por sus normas específicas, las Reclamaciones Administrativas previas a la vía judicial por Responsabilidad Patrimonial de la Administración, las Reclamaciones al Alta de procesos de Incapacidad Temporal y el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que otorga la Ley de Protección de Datos.
Tenga en cuenta que esta información depende de que la reclamación o sugerencia sea de un centro público o privado.
Recuerde que en caso de una reclamación se gestionará en el plazo de 30 días hábiles. En el caso de no recibir contestación en el plazo indicado, podrá dirigirse a la Viceconsejería de Humanización de la Asistencia Sanitaria.
Acceder a la ficha informativa para más información.
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Informe de las reclamaciones del Sistema Sanitario Público de la Comunidad de Madrid 2019
En el siguiente enlace puede descargarse el informe con el análisis de las reclamaciones interpuestas por los usuarios de los Servicios de Asistencia Sanitaria Pública de la Comunidad de Madrid durante el año 2019.