
Reportajes sobre compras
Horarios comerciales, rebajas, garantías, derecho de desistimiento. En esta sección puede encontrar los reportajes más destacados sobre la cuestiones que más preocupan al consumidor cuando compra en establecimientos, a distancia y por Internet.
Reportajes

Las ventajas del comercio de proximidad
El comercio de proximidad se reivindica en los últimos años con fuerza como una forma de consumo sostenible, amable y beneficiosa.

Geobloqueo, qué es y cómo protegernos de él
El bloqueo geográfico o geobloqueo es una práctica desleal por la que las empresas impiden la compra online a consumidores de determinados países.

10 claves para lograr un consumo sostenible
En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor, le ofrecemos diez claves a tener en cuenta para convertirnos en consumidores sostenibles.

Dayketing. Las compras en fechas especiales
A lo largo del año podemos encontrar una serie de fechas señaladas, días que movilizan a las personas consumidoras a comprar.

La vuelta al cole. 10 trucos para hacerla más llevadera
El actual panorama de encarecimiento de precios convierte esta vuelta al cole en una de las más caras de los últimos años.

Early adopters. Consumidores pioneros y sin miedo a lo desconocido
Los early adopters son los primeros consumidores que compran un producto o adquieren un servicio recién lanzado al mercado

Neuromarketing. Cómo llegar al consumidor a través de sus sentidos
Las técnicas de neuromarketing buscan medir e influir en la respuesta neurobiológica de los consumidores

Plataformas de venta online o marketplaces. Conozca sus derechos
Los marketplaces son plataformas digitales que ponen en contacto a ambas partes: compradores y vendedores

Familias. Recomendaciones para un consumo sostenible
Una parte importante del consumo se produce en el contexto familiar

Bizum. Un nuevo medio de pago
Bizum es una herramienta para realizar pagos y cobros a través del teléfono móvil, que permite realizar operaciones económicas ent

Siete consejos para hacer más llevadera la cuesta de enero
En este reportaje del Portal del Consumidor le damos algunos consejos para ayudarle a subir la tan temida cuesta.

Crisis en la cadena de suministros. ¿Cuáles son mis derechos?
En los últimos meses venimos asistiendo a una crisis en el abastecimiento de suministros a nivel mundial.

Venta de entradas por internet. Cuidado con las reventas
Cada vez es más frecuente que, cuando queremos asistir a un evento o un espectáculo en directo, recurramos a internet para comprar las entradas.

Compras con criptomonedas. ¿A qué nos enfrentamos?
Están cada vez más introducidas en la economía y su popularidad está haciendo que se dispare su valor en la bolsa.

Compra, alquiler, renting o leasing. ¿Cuál es su opción?
En función del tipo de adquisición, del uso que vayamos a darle y del tiempo que lo necesitemos, se nos presentan distintas opciones.

Coleccionables. Qué debemos tener en cuenta
Promociones para coleccionar todo tipo de artículos nos llegan a través de anuncios de televisión o en los escaparates de los quioscos y librerías.

¿Qué debemos tener en cuenta antes de regalar flores o plantas?
Las flores son un producto de compra muy habitual, ya que es uno de los regalos más utilizados en fechas tan señaladas como el Día de los Difuntos,

Seguro, chip, normas de convivencia... Lo que hay que saber antes de comprar una mascota
Adquirir un animal como mascota es una práctica cada vez más habitual entre los consumidores españoles.

Plataformas de venta de segunda mano: ¿Qué debemos saber?
En los últimos años está proliferando el uso de plataformas y aplicaciones móviles dirigidas a la compraventa de bienes y servicios de segunda mano

Todo lo que tiene que saber sobre las rebajas
Durante las próximas semanas, muchos establecimientos ofrecerán rebajas.

Adiós a las bolsas de plástico tradicionales
Las bolsas de plástico tal y como las conocemos en los supermercados ya son historia.

Garantía Madrid. Cómo encontrar comercios seguros frente a la COVID-19
Frente a la COVID-19 no existe la seguridad total, pero sí se pueden articular medidas para extremarla.

Black Friday y Cyber Monday: precaución en sus compras
Black Friday y el Cyber Monday: consejos para comprar con garantías.

Cómo comprar por internet evitando riesgos y fraudes
Consejos para prevenir fraudes y elegir las páginas de más confianza cuando compramos por internet.

Vuelta al cole segura también en sus compras
Llega septiembre y con él, el nuevo curso escolar. Recomendaciones para una vuelta segura a las aulas.

Rebajas: consejos para comprar con garantías
Las rebajas son una buena oportunidad para que los consumidores puedan conseguir productos a precios más bajos que el resto del año.

Reanudación de plazos para devoluciones, garantías, reclamaciones y otros
Los plazos administrativos que afectan a las relaciones de los consumidores con las empresas se han reanudado.

Compras en establecimientos: recomendaciones
Consejos para realizar sus compras en los comercios con las máximas garantías.

Compras online, compras seguras
Este tipo de compras requieren algo más de cautela que el comercio presencial.

Ocasiones especiales: celebraciones con garantías
Recomendaciones para unas compras con garantías en ocasiones especiales como San Valentín.

Productos de electrónica reacondicionados: qué son y a qué tiene derecho
Descubra qué son y qué derechos le amparan cuando compra un producto reacondicionado.

Productos de segunda mano: garantías
El mercado de compra y venta de segunda mano se está convirtiendo en un recurso de consumo cada vez más utilizado.

Cambios y devoluciones: recomendaciones
Por norma general, los establecimientos no tienen la obligación de aceptar los cambios y las devoluciones por motivos como un cambio de talla o mod

Compras por cupones online: conozca sus derechos
Las páginas que utilizan estos mecanismos ofertan grandes descuentos para productos de todo tipo.

Bodas y otras celebraciones: conozca sus derechos
Las comuniones y las bodas son de los momentos más especiales en la vida de las familias que hacen un importante desembolso económico.

Comprar un vehículo nuevo o de segunda mano
La adquisición de un vehículo sigue siendo una de las compras más importantes que realizan los consumidores.

Vehículos: compra y alquiler con garantías
La compra de un vehículo es una de las adquisiciones más meditadas por los consumidores.

Convenio entre la Comunidad de Madrid y Confianza Online
Confianza Online es una asociación cuyo objetivo es promover y fomentar el uso del comercio electrónico basado en las buenas prácticas.

Comprar con garantías
Preguntas sobre horarios comerciales, cambios y devoluciones o etiquetas son algunas de las dudas que tienen los consumidores.