El Servicio de Atención al Paciente del Hospital Universitario de Móstoles, que funciona en días laborales, de lunes a viernes, de 8.00 h. a 15.00 h., está ubicado en la planta baja del Hospital. En este horario ofrece una atención directa y personalizada. En este mismo horario se revisan los correos electrónicos recibidos
Atención Directa / Contacto: 91 664 86 52 - 91 664 87 66 . Trabajo Social: 91 664 86 53 - 91 664 87 19
Correo electrónico: atepac.hmtl@salud.madrid.org
A modo de resumen, tiene encomendadas las siguientes funciones:
- Informar a los familiares que están en las salas de espera de las áreas quirúrgicas (Programa de Acogida de Quirófano).
- Facilitar la estancia de los pacientes que se encuentran en el Servicio de Urgencias atendiendo a sus necesidades no asistenciales. Coordinar la relación paciente/acompañantes a través de información puntual a familiares en la Sala de Espera de Urgencias. (Programa de Acogida de Urgencias).
- Tramitar copias de informes y pruebas médicas
- Tramitar el ejercicio de los derechos SOPLAR (Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación, Acceso y Rectificación de datos de carácter personal).
- Tramitar las Instrucciones Previas (Para más información sobre qué son las instrucciones previas consultar este enlace http://comunidad.madrid/SERVICIOS/SALUD/INSTRUCCIONES-PREVIAS