Contenido principal

Ciudadanos

CENTRO DE VACUNACIÓN INTERNACIONAL

El Centro de Vacunación Internacional del Hospital Universitario de Móstoles ofrece al viajero una atención personalizada.

En las consultas médica y de enfermería se facilita la información y la educación sanitaria necesaria para controlar los riesgos sanitarios asociados a determinadas zonas del mundo. Una vez completado el tratamiento preventivo, se dispensa el Certificado de Vacunación Internacional (también conocido como Yellow Card) ,el registro oficial de vacunación creado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) necesario para entrar en determinados países.

El Servicio de Medicina Preventiva del Hospital Universitario de Móstoles está habilitado por la encomienda de gestión con el Ministerio de Sanidad para la vacunación internacional.

Adaptación del entorno hospitalario. Pacientes con TEA

Para la adaptación del entorno hospitalario, la mejora del acceso al centro y la promoción de la comunicación efectiva profesional-paciente-familia, el equipo de pediatría ha elaborado documentos con fotografías de los espacios del Hospital. Queremos que los niños y adolescentes del espectro autista sean atendidos en las mejores circunstancias posibles.

Se han elaborado dos documentarnos específicos para describir y retratar el "paso a paso" en la atención de urgencias y en consultas. Con ellos intentamos evitar las barreras sociocomunicativas que dificultan la comprensión mutua y reducir el estrés que puede suponer la atención en el hospital, en las consultas, a la hora de hacer pruebas diagnósticas, o examinar al paciente

RESULTADOS DE PCR Y NORMAS DE LA CUARENTENA

En nuestra situación actual, el aislamiento social y la cuarentena de los enfermos y de las personas que han estado en contacto con ellos, son las mejores medidas para evitar  la transmisión del virus a nivel comunitario, es decir hay intentar impedir que la persona infectada contagie a su vez la infección a otros.

Aquellas personas que están en cuarentena impuesta por el personal sanitario, debido a que son positivas al COVID-19 o han sido contactos estrechos, NO pueden salir de casa mientras esta dure.

Los pacientes que se realizan una PCR en el Hospital Universitario de Móstoles reciben un SMS en su teléfono móvil con el resultado de la prueba. A partir de ese momento es fundamental seguir estrictamente  las normas que se detallan a continuación.

COVID_19 - Información general - Visitas - Acompañamientos

Dentro del contexto de la pandemia por COVID _19, en el hospital se han ido adoptando una serie de medidas excepcionales que varían sobre las normas generales, en relación a visitas y acompañantes, dependiendo de la incidencia del COVID en nuestra área. 

Actualmente la visitas y acompañamientos a enfermos ingresados, SI están permitidos. No obstante, deben seguirse las normas que regulan este acompañamiento: un único acompañante por paciente , en el siguiente horario: de 11.30 a 13.00 horas, y entre las 17.00 y 18.30 horas. Determinados pacientes, en situación de dependencia funcional y/o cognitiva y menores de edad sí podrán estar acompañados durante todo el día,

Todos los profesionales del hospital agradecen la colaboración en el cumplimiento de estas indicaciones.

Responsabilidad Social Corporativa

Planificar y desarrollar una estrategia que permita cumplir los objetivos sanitarios procurando la mejor repercusión social y económica, minimizando el impacto medio ambiental que el día da día de un hospital genera es el objetivo de la política de Responsabilidad Social Corporativa del Hospital Universitario de Móstoles

Se organiza la actividad del hospital pensando en las personas para las que se trabaja y con las que se trabaja, bajo criterios de sostenibilidad, con el firme compromiso de llevar una gestión económica eficiente y transparente y una actuación social comprometida.

Muchas de las actividades consideradas hoy como Responsabilidad Social Corporativa están en marcha desde hace años, y se han potenciado, y otras responden al firme objetivo de orientar la actividad, teniendo en cuenta a las personas, el cumplimiento de la legislación y la ética.

Alrededor de tres ejes, sociedad, gestión y medio ambiente, pensando en las personas y en el futuro se pretende mostrar el compromiso de nuestro Hospital como institución pública y sanitaria.

Derechos y Deberes de los ciudadanos

A continuación se mencionan los derechos y deberes de los ciudadanos en su relación con el sistema sanitario de la Comunidad de Madrid. 

También los derechos referidos a las decisiones sobre los datos de carácter personal, actualizados según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales es la adaptación de la normativa española al (RGPD).El objetivo de esta ley es proporcionar una base legal sólida y actualizada para regular el tratamiento de los datos personales de las personas físicas, así como la libre circulación de los mismos.

La LOPDGDD 3/2018  ha sustituido a la LOPD 15/1999, la anterior normativa sobre protección de datos, que ha quedado derogada. La nueva ley ofrece la posibilidad de Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación, Acceso y Rectificación, de los datos.

 

Asistencia sanitaria

En esta sección, le ofrecemos información general sobre cómo acceder a las consultas, los ingresos programados, la realización de pruebas, las cirugías y también al Servicio de Urgencias.

Además podrá consultar otro tipo de documentación elaborada para mejorar su bienestar y el de su familia , y para facilitar consejos generales sobre su ingreso hospitalario y en los cuidados al alta.

Trámites administrativos y gestión de documentación

En esta sección se describen los procedimientos que hay que seguir para realizar algunos trámites administrativos relacionados con su documentación clínica, la actualización de sus datos y el ejercicio de sus derechos en materia de asistencia sanitaria, entre otros.

Además se pueden consultar otras gestiones de rutina relacionadas con la asistencia sanitaria normal (justificantes, copias de informes y pruebas, etc...) y de pacientes con necesidades especiales.

Contacto para modificar o anular citas:

Formulario electrónico a través de internet Más información y acceso al formulario>

 

También puede contactar con nosotros en:

Centro de Especialidades Coronel de Palma

Teléfono: 679826560. Horario de 8,30 a 14,30 h.

Correo electrónico: citacionesCpalma@salud.madrid.org

 

Hospital Universitario de Móstoles

Teléfono: 628489377. Horario de 8,30 a 14,30 h.

Correo electrónico: citacioneshmos@salud.madrid.org

Servicio de Genética Hospital

Teléfono: 916648744. Horario de 9,00 a 11,00 h.

Correo electrónico: genética.hmtl@salud.madrid.org

Servicio de Farmacia Hospital

Teléfono: 683283866 Horario de 8,00 a 10,00 h.

Correo electrónico: farmac.hmtl@salud.madrid.org

 

Centro de Salud Mental de Móstoles

Teléfono: 916480252 Horario de 8,30 a 14,30 h.

Correo electrónico: citacionesCSNY@salud.madrid.org

Aviso legal - Privacidad

Aviso legal

La información suministrada a través de este canal será clara, comprensible, concreta, íntegra y adecuada a la información solicitada, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 21/2002, de 24 de enero, por el que se regula la atención al ciudadano en la Comunidad de Madrid. La Comunidad de Madrid desarrollará los esfuerzos precisos para evitar errores y, en su caso, repararlos o actualizarlos lo antes posible, no pudiendo garantizar su inexistencia ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

La Comunidad de Madrid podrá efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida en este canal o en su configuración o presentación.

El acceso al canal, así como el uso que pueda hacerse de la información que contiene, son de la exclusiva responsabilidad del usuario. La Comunidad de Madrid no se responsabilizará de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de este acceso o uso de información, con excepción de todas aquellas actuaciones que resulten de la aplicación de las disposiciones legales a las que deba someterse el estricto ejercicio de sus competencias.

La información proporcionada a través de este canal, mediante respuesta a la consulta de expedientes o derivada de cualquier base de datos tiene carácter meramente orientativo y en ningún caso podrá ser vinculante para la resolución de los procedimientos administrativos, que se hallará sujeta exclusivamente a la normativa que les sea de aplicación.

En este canal se han incluido enlaces a páginas de sitios web de terceros (“links”), la mayor parte a páginas de Internet de otras Administraciones Públicas, que se han considerado de interés para los usuarios. No obstante, la Comunidad de Madrid no asume ninguna responsabilidad derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en este canal.

Los derechos de propiedad intelectual de este canal de Internet, su diseño gráfico y los códigos que contiene, son titularidad de la Comunidad de Madrid, a no ser que se indique una titularidad diferente. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas obras, a no ser que sea para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la Comunidad de Madrid o de aquél que sea titular. Igualmente, todas las marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el portal están protegidos por Ley.

La utilización no autorizada de la información contenida en este canal, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Comunidad de Madrid, pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

Protección de datos

El Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de derechos digitales son, en esencia, las normas vigentes a través de las cuales se protegen la privacidad de las personas y la seguridad de sus datos personales. Los datos personales que se pueden recabar durante su estancia en este Centro serán tratados conforme a la normativa anteriormente indicada y con la finalidad que corresponda, entre otras, prestar la asistencia sanitaria que nos demanda o garantizar su seguridad. En tal caso, el Centro resultará el responsable del tratamiento, cuyo Delegado de Protección de Datos (DPD) es el “Comité DPD de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid”, con dirección en Paseo de la Castellana 280, planta 3, 28046 – Madrid.

En todo momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en la medida que sean aplicables, a través de comunicación escrita al Responsable del Tratamiento, concretando su solicitud, adjuntando por ejemplo copia de su DNI o documento equivalente de tal modo que acredite su identidad, o bien a través del siguiente formulario (https://www.comunidad.madrid/gobierno/informacion-juridica-legislacion/proteccion-datos-mis-derechos-su-ejercicio). Asimismo, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Privacidad

En este momento, y además de las consideraciones realizadas en nuestro "aviso legal", la política de privacidad de comunidad.madrid se basa en:

  • Solicitarle exclusivamente los datos estrictamente imprescindibles para poder proporcionarle los servicios del portal. Por ejemplo, si desea recibir por correo electrónico los titulares de los contenidos que le interesen   no necesita darnos más que un alias, una contraseña y dirección de correo electrónico (no se requiere nombre ni apellidos, ni dirección postal, etc...)
  • Sólo obtener automáticamente el mínimo de información técnica imprescindible para darle un buen servicio. Cuando se conecta, analizamos exclusivamente el tipo de navegador que está utilizando (Chrome, Firefox, Edge, Safari, etc.) y su versión con el objetivo de seleccionar la hoja de estilo más adecuada y que la visualización del portal sea correcta, así como el idioma y el juego de caracteres de su navegador con el mismo motivo (por ejemplo, para que se vean bien los acentos).
  • Utilización de "cookies" de visita con objeto exclusivamente estadístico (en concreto, conocer el número de "visitantes únicos" que tiene nuestra web), y que no almacenan más información que un número de 128 bits generado aleatoriamente.

Si el usuario de comunidad.madrid no desea aceptar la grabación de la "cookie" en su ordenador, podrá navegar por el portal sin ningún tipo de restricción.

Estas directrices sólo son de aplicación a los contenidos albergados bajo el nuevo formato de comunidad.madrid, que reconocerá por la presencia de nuestro símbolo con el logotipo de la Comunidad de Madrid en la esquina superior derecha.