Cartas de servicios

Cartas de servicios

Las Cartas de Servicios son herramientas de mejora de la calidad, comunicación, participación y transparencia.

Pretenden comunicar y orientar a los ciudadanos sobre los servicios y prestaciones que puedan ser de su interés, de la manera más sencilla y concisa, así como sobre los compromisos y responsabilidades que adquiere la Administración al prestar el servicio.

Desde esta página puede acceder a la Carta de Servicios de las Unidades de la Comunidad de Madrid, así como al grado de cumplimiento de los indicadores.

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D. G. de Evaluación, Calidad, e Innovación

Carta de Servicios

Órgano administrativo competente para ordenar la actividad de los centros y servicios de atención social a través de su autorización, acreditación y registro; para impulsar la calidad asistencial en los mismos; y para llevar a cabo su inspección y la instrucción de los procedimientos...Ver más

D.G. de Igualdad

Carta de Servicios D.G. de Igualdad

Órgano administrativo que tiene como principal misión promocionar la igualdad real y efectiva entre hombres y mujeres, posibilitando la participación de la mujer en la vida política, cultural, económica y social. También prevenir y combatir la lucha contra la violencia de género en sus...Ver más

Hospital de Guadarrama

Hospital de Guadarrama

Centro sanitario público de media estancia, al que derivan pacientes desde los diferentes hospitales de agudos del Servicio Madrileño de Salud y desde Atención Primaria, facilitando la integración de los pacientes en su domicilio tras el alta.Ver más

D.G. de Servicios Sociales

Carta de Servicios D.G. de Servicios Sociales

Órgano administrativo perteneciente a la Consejería de Familia, Juventud y Política Social, competente en colaboración con las entidades locales para: fomentar programas dirigidos a población vulnerable, la relación con el Tercer Sector de Acción Social, la atención de situaciones de emergencia...Ver más

Centros residenciales y de día para personas con discapacidad intelectual gravemente afectadas

Carta de Servicios Centros residenciales y de  día para personas con discapacidad intelectual gravemente afectadas

Centros que prestan atención especializada y cuidados a personas con discapacidad gravemente afectadas, mejorando su habilitación e integración social, y evitando en todo caso, su deterioro. Además algunos de ellos proporcionan alojamiento, manutención, cuidado, apoyo personal y social y...Ver más

D.G. de Atención al Mayor y a la Dependencia

Carta de Servicios D.G de Atención al Mayor y a la Dependencia

Órgano administrativo encargado de la planificación, coordinación y la gestión de los servicios y prestaciones de la atención social a las personas en situación de dependencia y de las personas mayores. Su objetivo es ofrecer respuestas adecuadas para mejorar sus condiciones de vida, orientando...Ver más

Instalación Deportiva Canal de Isabel II

Carta de Servicios Instalación Deportiva Canal de Isabel II

Centro que ocupa una superficie de 40.000 m2. Está dividida en dos núcleos independientes ,el principal, con  una extensión de 30.000 m2 y dispone de piscinas, gimnasios, pabellón cubierto, pistas de tenis, pádel, baloncesto, y frontón, mientras que el otro espacio, ocupa una superficie de 10....Ver más

Dirección General de Tributos

Carta de Servicio de la Dirección General de Tributos

La Dirección General de Tributos es el órgano encargado de gestionar la Administración Tributaria de la Comunidad de Madrid, en el ámbito de los tributos cedidos por el Estado y de sus tributos propios, así como de interpretar la normativa tributaria de su competencia y de gestionar el cobro en...Ver más

D.G. de Atención a Personas con Discapacidad

Carta de Servicios D.G de Atención a Personas con Discapacidad

Órgano administrativo encargado de desarrollar las políticas sociales dirigidas a la atención a personas adultas con discapacidad, enfermedad mental y a menores de 6 años con necesidades de atención temprana. Su principal actividad es la valoración del grado de discapacidad, orientación, apoyo y...Ver más

D.G. de la Infancia, Familias y Natalidad

Carta de Servicios D.G de la Infancia, Familias y Natalidad

Órgano administrativo que tiene como misión la protección del menor, impulsando y ejecutando políticas encaminadas a la adecuada consecución del bienestar social de la infancia y la adolescencia, desarrollando programas de prevención del desamparo y otras situaciones de riesgo y a través de  ...Ver más

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