Cartas de servicios

Cartas de servicios

Las Cartas de Servicios son herramientas de mejora de la calidad, comunicación, participación y transparencia.

Pretenden comunicar y orientar a los ciudadanos sobre los servicios y prestaciones que puedan ser de su interés, de la manera más sencilla y concisa, así como sobre los compromisos y responsabilidades que adquiere la Administración al prestar el servicio.

Desde esta página puede acceder a la Carta de Servicios de las Unidades de la Comunidad de Madrid, así como al grado de cumplimiento de los indicadores.

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Dirección General de Trabajo

Carta de Servicios Dirección General de Trabajo

Órgano que ejerce la función de autoridad laboral en el ámbito de la Comunidad de Madrid y en tal condición, presta los servicios de Mediación, arbitraje y conciliación ( SMAC), favoreciendo acuerdos satisfactorios entre empresarios y trabajadores en caso de conflicto laboral por diferentes...Ver más

D. G. de Evaluación, Calidad, e Innovación

Carta de Servicios

Órgano administrativo competente para ordenar la actividad de los centros y servicios de atención social a través de su autorización, acreditación y registro; para impulsar la calidad asistencial en los mismos; y para llevar a cabo su inspección y la instrucción de los procedimientos...Ver más

Servicio de Información Ambiental del Área de Información Ambiental y Coordinación de Contenidos Web

Servicio de Información Ambiental del Área de Información Ambiental y Coordinación de Contenidos Web

El Servicio de Información Ambiental se encarga de dar cumplimiento a la Ley 27/2006, de 18 de julio, por la que se regulan los derechos de acceso a la información, de participación y de acceso a la justicia en materia de medio ambiente, en el ámbito de la Comunidad de Madrid, facilitando a los...Ver más

Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo

Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo

Organismo que gestiona la política de seguridad y salud en el trabajo en la Comunidad de Madrid. Sus actuaciones están dirigidas a fomentar la cultura preventiva, a la introducción de medidas que favorezcan el descenso de la siniestralidad laboral y de las enfermedades profesionales, a la...Ver más

Protectorado de Fundaciones Sanitarias

Carta de Servicios Protectorado de Fundaciones Sanitarias

Entidad de vocación eminentemente sanitaria cuyo ámbito territorial es la Comunidad de Madrid y cuyas actividades principales se centran en áreas relacionadas con la promoción de la salud, y la prevención y el tratamiento de la enfermedad, investigación científica, clínica y médica, desarrollo...Ver más

Instalación Deportiva San Vicente de Paúl

Carta de Servicios Instalación Deportiva San Vicente de Paúl

Centro ubicado en el barrio de Carabanchel que ocupan una superficie rectangular de 9.000 metros cuadrados. El núcleo principal está formado por el campo de fútbol y las piscinas de verano, dos pistas de pádel y otras dos de tenis, además de dos pabellones cubiertos que albergan dos pistas de...Ver más

Red de Oficinas de Turismo

Carta de Servicios Red de Oficinas de Turismo

Oficinas que proporcionan Información turística en la Comunidad de Madrid. En esta Red se integran Oficinas propias de la Comunidad de Madrid, Oficinas Municipales y Puntos móviles de información.Ver más

Centros residenciales y de día para personas con discapacidad intelectual gravemente afectadas

Carta de Servicios Centros residenciales y de  día para personas con discapacidad intelectual gravemente afectadas

Centros que prestan atención especializada y cuidados a personas con discapacidad gravemente afectadas, mejorando su habilitación e integración social, y evitando en todo caso, su deterioro. Además algunos de ellos proporcionan alojamiento, manutención, cuidado, apoyo personal y social y...Ver más

D.G. de la Infancia, Familias y Natalidad

Carta de Servicios D.G de la Infancia, Familias y Natalidad

Órgano administrativo que tiene como misión la protección del menor, impulsando y ejecutando políticas encaminadas a la adecuada consecución del bienestar social de la infancia y la adolescencia, desarrollando programas de prevención del desamparo y otras situaciones de riesgo y a través de  ...Ver más

Red de Oficinas de Empleo

Carta de Servicios Red de Oficinas de Empleo

Unidades que prestan servicios de orientación e intermediación laboral a personas desempleadas y ocupadas inscritas en ellas y también a las empresas de la Comunidad de Madrid.Ver más

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