Ciudadanos

El SUMMA 112 cuenta con una serie de recursos especiales con el objetivo de no solo dar respuesta a la emergencia, si no para dar una adecuada respuesta ante grandes emergencias y catástrofes, no solo dentro de la propia Comunidad de Madrid si no fuera de los límites de la Comunidad.

El Transporte Sanitario No Urgente consiste en el desplazamiento por causas exclusivamente clínicas de pacientes cuya situación les impida desplazarse en los medios ordinarios de transporte y que, por tanto, precisa realizarse en vehículo especialmente acondicionado al efecto.

Tienen derecho a la prestación de este servicio las personas enfermas o accidentadas a las que se lo prescriba un médico, cuando reciban asistencia sanitaria del Sistema Nacional de Salud, en centros propios o concertados y que, por imposibilidad física u otras causas exclusivamente clínicas, no puedan utilizar transporte ordinario para desplazarse a un centro sanitario o a su domicilio tras recibir la atención sanitaria correspondiente, en caso de que persistan las causas que justifiquen su necesidad. Pueden ir acompañados cuando la edad o situación clínica del paciente lo requiere.

El SUMMA 112 de la Comunidad de Madrid cuenta con dos Helicópteros Medicalizados con base en Lozoyuela y Las Rozas de Madrid. Las características y el equipamiento de estas unidades permite trasladar prácticamente una UCI Hospitalaria al punto más alejado de la Comunidad en un tiempo mínimo, posibilitando la estabilización del paciente y un traslado ágil y seguro al centro hospitalario idóneo para la patología del paciente. 

El SUMMA 112 cuenta con un Modulo de Intervención Rápida, que consiste en un Puesto Sanitario Avanzado (Hospital de Campaña) montado en un contenedor desplegable, que permite su despliegue en un tiempo muy reducido y una vez montado en el terreno ofrece una alta capacidad asistencial, con 16 puestos sanitarios más dos para atención de pacientes críticos.    

Durante los meses estivales, el Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid, SUMMA 112 establece un dispositivo especial de vigilancia, salvamento y asistencia sanitaria en el Pantano de San Juan, cuyo objetivo principal es prestar una cobertura al importante número de madrileños y turistas que acuden a este enclave durante el verano.  

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El Departamento de Atención al Usuario es el encargado de atender cualquier información que los usuarios u otros organismos soliciten sobre las asistencias sanitarias del Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid, SUMMA 112. En este departamento se gestionan todas también aquellas Sugerencias, Quejas, Reclamaciones y Felicitaciones (SQRF) que los usuarios hacen llegar al SUMMA 112.