Buenas prácticas en centros y servicios de atención social
En este banco de buenas prácticas se pueden encontrar algunas iniciativas de mejora propuestas por los centros y servicios de atención social de la Comunidad de Madrid.
¿Qué son buenas prácticas?
Las buenas prácticas son iniciativas de mejora de los centros y servicios de atención social en la Comunidad de Madrid, con la finalidad de incrementar la calidad de la atención prestada a las personas usuarias. Se ofrecen aquí como modelo para que otros centros y servicios puedan conocerlas y adaptarlas a su propia situación.
Los centros y servicios de atención social pueden enviar propuestas de buenas prácticas al buzón buenaspracticas.social@madrid.org. Si se quiere publicar la buena práctica en esta sección es necesario descargar y cumplimentar este modelo normalizado. Puede ver este ejemplo. En cualquier caso, la buena práctica deberá contener los datos identificativos del centro o servicio y datos específicos de la buena práctica: descripción, punto de partida, objetivos propuestos, recursos previstos, resultados obtenidos, etc.). La responsabilidad del contenido corresponde a los propios centros y servicios, que han autorizado expresamente su divulgación.
La Subdirección General de Calidad e Innovación las clasifica de acuerdo a 6 áreas temáticas: sistema de gestión de la calidad, formación, satisfacción de las personas usuarias, accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, procesos de atención y herramientas de participación.
Relación de buenas prácticas en centros residenciales de personas mayores
En esta sección se encuentran buenas prácticas en centros y servicios de personas mayores, clasificadas en 6 áreas temáticas. El orden de aparición viene determinado por el código registral del centro o servicio.
C0068 taller de reconocimiento de rostros
C0678 procedimiento - control de documentación y registros
C0678 procedimiento - gestión de los recursos
C0678 procedimiento - valoración del plan asistencial
C1990 procedimiento - terapia ocupacional
C2470 terapias con realidad virtual
C2288 ficha de actividades programadas
C3853 terapia acuática - beneficios en personas mayores
S6761 tecnología adaptada a las personas
Relación de buenas prácticas en centros residenciales de personas con discapacidad
En esta sección se encuentran buenas prácticas en centros y servicios de personas con discapacidad, clasificadas en 6 áreas temáticas. El orden de aparición viene determinado por el código registral del centro o servicio.
(Por ahora, no se ha incorporado ninguna buena práctica en este apartado).
C0240 participación del usuario - plan personal
C0745 comunicación con los familiares
C0745 mejoras en equipamiento - sala interactiva
C0745 mejoras en equipamiento - sala de hidroterapia
C2463 protocolo - urgencias hospitalarias
C3540 protocolo - ficha personal
C5259 actividades programadas - ocio con perros
C5461 registro de conductas positivas
Publicación de buenas prácticas en residencias de personas mayores 2022
La Dirección General de Evaluación, Calidad e Innovación, a través de la Subdirección General de Calidad e Innovación, ha llevado a cabo, en los meses de abril y mayo de 2022, una autoevaluación de calidad dirigida a las 476 residencias de personas mayores inscritas en el Registro de Entidades, Centros y Servicios de Atención Social de la Comunidad de Madrid.
Uno de los frutos de esa autoevaluación ha sido la aportación voluntaria, por parte de 42 residencias, de un total de 124 buenas prácticas.
De ellas, se han seleccionado 20 para elaborar la publicación Buenas prácticas dadas a conocer por las residencias de personas mayores de la Comunidad de Madrid en 2022.
