Productos
Los productos puestos a la venta en el mercado deben ser seguros. Es responsabilidad de todos los actores que intervienen en el proceso de fabricación, distribución y comercialización de esos productos, garantizar que los consumidores no corremos riesgo alguno cuando compramos. Asimismo, la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios realiza una labor de vigilancia e inspección para que estos productos cuenten con los requisitos y normas para ser comercializados con todas las máximas garantías de seguridad.
En la Unión Europea, la seguridad general de los productos de consumo no alimentarios se rige por el Reglamento (UE) 2023/988, aplicable desde el 13 de diciembre de 2024, que sustituyó a la anterior Directiva. En cambio, los alimentos (y otros productos con normativa específica, como los medicamentos) se regulan por sus propias reglas sectoriales
Etiquetado
Etiquetado. Todos los productos puestos a la venta deben incorporar o llevar consigo información objetiva y cierta que ofrezca datos sobre su origen, composición, instrucciones de uso o advertencias de seguridad, que generalmente estará colocado en forma de una etiqueta.
Además, en los productos no alimentarios debe poder identificarse el producto y, cuando proceda, figurar el nombre y datos de contacto del fabricante (o del responsable en la UE), y acompañarse de instrucciones y advertencias de seguridad en un idioma fácilmente comprensible para el consumidor (en España, normalmente en castellano).
Marcado CE
El marcado CE es un indicador clave de la conformidad de un producto con la legislación europea.
Nos indica que el fabricante declara que el producto cumple los requisitos que le sean aplicables según la normativa europea que exija ese marcado (por ejemplo, requisitos de seguridad, salud o medio ambiente, según el tipo de producto), aunque haya sido fabricado fuera de la Unión Europea. El marcado CE no es un sello de calidad y no se pone “por voluntad”: solo debe llevarlo el producto cuando una norma lo exige.
Y recuerde: que un producto no lleve marcado CE no significa que sea “menos seguro”; simplemente puede ser un producto para el que ese marcado no aplica. En todo caso, debe ser seguro.
Infancia y juventud
Algunos de los productos que requieren especial atención son los destinados a los más pequeños, como juguetes, ropa infantil o artículos de puericultura.
- A pesar de la labor de vigilancia e inspección que se realiza desde la Administración Pública, como consumidor debe también estar atento a los productos que adquiere.
- Vigile que la información que aparece en la etiqueta está en castellano, busque el marcado CE en juguetes y otros productos infantiles y no compre productos de los que desconozca su procedencia o composición.
La Decisión 2023/1338 de la Comisión Europea establece los requisitos de seguridad que deben cubrir las normas europeas para determinados productos infantiles y productos afines, con el objetivo de prevenir, entre otros, riesgos de atrapamiento, térmicos, de atragantamiento o de inflamabilidad.
En juguetes, además, existe normativa específica (Directiva 2009/48/CE), y la normativa general se utiliza para los aspectos o riesgos no cubiertos por esa normativa específica.
También puede consultar alertas y retiradas de productos en el portal europeo Safety Gate.
Si detecta un producto que pueda ser inseguro, puede comunicarlo a las autoridades competentes de consumo para que lo revisen.
En el siguiente apartado encontrará información acerca de los requisitos que deben cumplir los productos, las garantías que debe ofrecerle el vendedor, las características que deben cumplir y dónde acudir si encuentra que alguno de ellos no es del todo seguro.
Dirigidos a la infancia
Juguetes y videojuegos
Etiquetado de productos
Productos de verano
Fecha de actualización: 2 de febrero de 2026