Productos peligrosos: precaución en las compras

La Comunidad de Madrid es muy activa en este sentido, ya que en ella se notifica una de cada cuatro alertas que se producen en el país respecto de los productos que suponen algún peligro para la salud o la seguridad de los consumidores. Es la labor de inspección que se realiza desde la Administración la que permite detectar estos productos, gracias a las visitas a comercios y almacenes. 

Muchos de estos productos son de consumo diario. Algunos de los más destacados son los destinados a los más pequeños, como juguetes, ropa infantil o artículos de puericultura, pero también se realizan labores de inspección en otros tan comunes como los cargadores, los enchufes, los pequeños electrodomésticos o los disfraces.

Hay diferentes mecanismos que ponen en marcha una inspección a una empresa. Entre los más frecuentes se encuentran las denuncias de los consumidores, la comunicación con otros organismos, las propias campañas de inspección que realiza la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios o la red de alertas que publican distintas administraciones (Ministerio, Comunidades Autónomas, la Unión Europea o alertas internacionales).

Una vez denunciada o detectada la posible infracción, los inspectores y personal técnico visitan el establecimiento y realizan las comprobaciones pertinentes para determinar si se cumple o no la normativa aplicable. Se analizan los productos de consumo no alimentarios, a través de laboratorios acreditados, los cuales emiten informes técnicos y dictaminan si cumplen con las exigencias de seguridad o si incumplen requisitos de etiquetado o calidad.

Tras la inspección, los técnicos establecen dos procedimientos: si existe posibilidad de subsanación, se establece un plazo para que la empresa pueda corregir la irregularidad. En el caso de que la subsanación no quede acreditada o las infracciones sean de suficiente entidad, se tramitan expedientes sancionadores, que dan lugar a la imposición de una multa para la empresa y a la retirada del producto del mercado.

Asimismo, la legislación obliga a las empresas a adoptar las medidas adecuadas cuando tienen indicios suficientes de que han puesto en el mercado productos que presentan un riesgo importante para el consumidor. Entre estas medidas se incluyen la retirada de esos productos del mercado, informar a los consumidores mediante la publicación de avisos especiales y recuperar los productos que hayan sido vendidos.

Además de la labor que se realiza por parte de las distintas administraciones públicas para detectar a tiempo posibles infracciones o productos peligrosos, como consumidor, es conveniente estar atento al etiquetado de los productos, que le proporcionará las claves necesarias de garantía de los productos en venta:

• Muchos de los productos que se comercializan en la Unión Europea deben llevar el marcado CE cuando están cubiertos por normativa de armonización de la UE (juguetes, aparatos eléctricos, EPI, etc.). El marcado CE indica que el fabricante declara que el producto cumple la legislación aplicable de la UE y los procedimientos de evaluación de la conformidad.
• Este debe ir colocado, siempre que sea posible, sobre el producton o su placa de características, de manera visible, legible e indeleble. Como regla general, su altura mínima es de 5 mm, salvo que la normativa específica permita tamaños menores por las dimensiones del producto.
• Está prohibido colocar en los productos símbolos, signos o inscripciones que puedan inducir a confusión en cuanto al significado o la forma del marcado CE. 

Cuando un producto no cumple con todos los estándares de seguridad, se incluye en la red de alertas que los diferentes organismos oficiales ponen a disposición de los consumidores para este fin: 

• Red estatal de alertas de productos de consumo no alimenticias recoge en un su web un buscador que filtra por año y Comunidad Autónoma notificante.
• A nivel europeo, se puede visitar el sistema Safety Gate (antes RAPEX) donde se encuentran las alertas de productos inseguros de Europa y el Espacio Económico Europeo.
• Las alertas internacionales se encuentran recogidas en Global Recall, un proyecto de colaboración desarrollado por la Unión Europea y países de la OCDE, entre los que se incluyen Canadá, Estados Unidos o Australia. En ella se pueden encontrar alertas sobre productos no alimenticios inseguros retirados del mercado internacional.
• Además, todas las semanas, el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid, recoge algunas de las alertas de productos más destacadas de estos organismos, para mantener informado al consumidor que visita el portal.

Si en alguna ocasión se encuentra con un producto que crea que no cumple con las garantías de seguridad y salud, puede poner una denuncia en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.

Fecha de actualización: 13 de abril de 2026