
Preguntas frecuentes de mudanzas
Derechos del usuario de mudanzas. Reclamaciones y consejos para contratar.
Preguntas frecuentes
¿Tengo derecho a recibir un contrato que incluya todas las condiciones de la mudanza?
Sí, y ese contrato debe incluir, al menos, los datos siguientes:
- Nombre y apellidos o denominación social, domicilio, identificación fiscal y número de teléfono de la empresa de mudanza.
- Nombre, apellidos y domicilio del cliente.
- Derechos y obligaciones de las partes.
- Descripción del servicio solicitado.
- Fecha y lugar de carga y descarga de los objetos.
- Fijación de la cuantía de la responsabilidad asumida por la empresa. Seguro contra daños y pérdida de enseres.
- Precio total con desglose de descuentos o incrementos por servicios especiales (por ejemplo, embalajes especiales, montar muebles o colgar lámparas), impuestos y modalidad de pago.
- Forma por la que el consumidor puede poner fin al contrato y cuantía de la indemnización.
- Procedimiento de resolución de litigios.
- Firma de las partes.