Etiquetas: Consumo

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Boletín mensual de Consumo

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Boletín mensual de la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid.

Viajes combinados

Descubra cómo contratar, cancelar y reclamar viajes combinados y vinculados, así como las obligaciones que tienen los organizadores de los mismos.

02 julio 2026

Nuevo arancel de 3 euros en compras online fuera de la UE: cómo puede afectar a los consumidores

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Desde el 1 de julio de 2026, las compras por internet de productos enviados desde países situados fuera de la Unión Europea pueden tener un nuevo coste aduanero cuando se trate de envíos de bajo valor, es decir, de hasta 150 euros.

La Comunidad de Madrid entrega los premios de la fase autonómica del concurso escolar Consumópolis 21

consumopolis 21 entrega premios general

La directora general de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto Novo, ha entregado los premios a los equipos ganadores del concurso escolar Consumópolis 21.

Bizum y Bizum Pay: qué cambia en los pagos con el móvil en los comercios físicos

persona utilizando un lector de tarjetas

Bizum se ha convertido en uno de los métodos de pago más utilizados en España para enviar dinero entre particulares. En los últimos años, millones de usuarios lo han incorporado a su día a día para pagar cenas, compartir gastos o realizar compras online de forma rápida y sencilla.

Ahora, Bizum da otro paso, con el despliegue del pago en establecimientos físicos mediante el móvil. Esta nueva posibilidad, a través de la aplicación Bizum Pay que se podrá utilizar junto con las aplicaciones bancarias que la vayan habilitando, permitirá pagar en determinados comercios acercando el teléfono móvil al terminal de pago. Su implantación será progresiva, por lo que no estará disponible inicialmente para todos los usuarios, bancos ni establecimientos.

Cierre temporal de la Oficina de Atención al Consumidor de Ramírez de Prado el próximo viernes 5 de junio

Entrada a la sede de la consejería de Economía, Hacienda y Empleo

La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid informa que la atención presencial permanecerá suspendida el próximo viernes 5 de junio, con motivo de las obras de acondicionamiento que se realizarán en la Oficina de Atención al Consumidor situada en la planta baja de la calle Ramírez de Prado, 5 bis (Madrid) .

La Comunidad de Madrid imparte una jornada formativa para colectivos de especial protección, sobre créditos rápidos y "revolving"

Curso de créditos rápidos y créditos revolving

La actividad, impulsada por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, se ha desarrollado en la sede de la Fundación Tomillo, en Madrid, y forma parte del Plan Anual de Formación e Información en Consumo.

Ha cerrado mi academia Innova: esto es lo que puede hacer

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El cierre inesperado de la academia Innova ha dejado a sus clientes sin los servicios que tenían contratados. Ante este escenario, la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid recuerda a los afectados cuáles son sus derechos y qué pasos deben seguir para reclamar.

La Unión Europea refuerza los derechos de los viajeros: mayor protección en los viajes combinados

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El Consejo de la Unión Europea ha dado el visto bueno definitivo a una nueva Directiva que modifica la normativa sobre viajes combinados (Directiva (UE) 2015/2302). Aunque todavía no es aplicable, introduce cambios relevantes que conviene conocer desde ya, porque afectan directamente a cómo se contratan viajes, cómo se paga y, sobre todo, qué ocurre cuando algo falla.

“Vaya tela, sin tela”, actividad educativa para impulsar el consumo responsable entre adolescentes por el Día del Consumidor

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La Comunidad de Madrid ha conmemorado el Día Mundial del Consumidor con una jornada educativa dirigida a fomentar el consumo responsable y sostenible entre los más jóvenes a través de la yincana “Vaya tela, sin tela”.