En el siguiente vídeo le mostramos todos los pasos que sigue un proceso de arbitraje de consumo hasta llegar a su resolución (laudo), de obligado cumplimiento por parte de la empresa y el consumidor.
Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) son las entidades locales que tienen como objetivo defender los derechos de los consumidores y usuarios en sus respectivos ayuntamientos. Conozca cómo funcionan en el siguiente vídeo.
Antes de comprar cualquier producto es importante fijarse en su etiquetado. En el siguiente vídeo le damos las claves sobre la información que contienen las etiquetas.
El bono social es un descuento sobre la factura eléctrica que tienen derecho a recibir las personas consumidoras vulnerables, vulnerables severas y en riesgo de exclusión social. Conozca todas las claves en el siguiente vídeo.
