Consumo

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El bono social es un descuento sobre la factura eléctrica que tienen derecho a recibir las personas consumidoras vulnerables, vulnerables severas y en riesgo de exclusión social. Conozca todas las claves en el siguiente vídeo.

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¿Sabe cómo puede presentar una reclamación?. Descubra todas las claves en el siguiente vídeo.

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Descubre en el siguiente vídeo todo lo necesario para presentar un arbitraje de Consumo ante la administración.

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La figura del consumidor vulnerable ha obtenido una regulación específica en la legislación estatal. Conozca sus claves en el siguiente vídeo.

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En el siguiente vídeo presentamos las recomendaciones de Consumo de la Comunidad de Madrid para personas mayores como consumidores vulnerables en materia de banca y seguros.

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Este vídeo está orientado principalmente a las personas mayores, dando una serie de recomendaciones a tener en cuenta antes de contratar con una compañía telefónica.

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Cada vez que adquirimos un producto o contratamos un servicio deben proporcionarnos una serie de información. Conozca la información que debe tener un contrato y qué debemos tener en cuenta antes de firmarlo.

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Todos somos personas consumidoras y nos amparan unos derechos como tales. Descubra en el siguiente vídeo cómo funciona el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.