Tiene ponerse en contacto con el organismo que le envió la notificación. En caso de que fuera la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios podrá contactar a través del correo consultas.consumo@madrid.org o de los teléfonos 91 310 5839 / 91 310 59 03. En todo caso deberá solicitarlo de forma que quede constancia, por ejemplo mediante un escrito.
No obstante, tenga en cuenta que la Ley 39/15, de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de las administraciones públicas, en su artículo 14.2.a) obliga a las personas jurídicas a relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones públicas para la realización de cualquier trámite de un procedimiento administrativo. Por ello las notificaciones se le enviarán siempre a través de medios electrónicos.
La misma ley en su artículo 41 dispone que “con independencia del medio utilizado las notificaciones serán válidas siempre que permitan tener constancia de su envío o puesta a disposición, de la recepción o acceso por el interesado o su representante, de sus fechas y horas, del contenido íntegro y de la identidad fidedigna del remitente y destinatario de la misma.”
Por último, el artículo 41.6 indica que las administraciones públicas enviarán un aviso al dispositivo electrónico y/o la dirección de correo electrónico que haya comunicado el interesado, informándole de que tiene una notificación en la sede electrónica de la administración.
Teniendo en cuenta todo lo expuesto anteriormente, le aconsejamos que tenga correctamente actualizados sus datos en la administración y que esté pendiente de los distintos canales de comunicación que haya aportado (correo electrónico o canal de notificaciones telemáticas).