El SUMMA 112 de la Comunidad de Madrid reúne a su Comité de Pacientes para planificar nuevas acciones de participación

Se creó en septiembre de 2023 para integrar la voz de los pacientes

El Servicio de Urgencias y Emergencias sanitarias de la Comunidad de Madrid, el SUMMA 112, ha reunido a su Comité de Pacientes, creado hace un año, con el objetivo de estrechar la coordinación y promover nuevas acciones de participación y divulgación durante este curso. Este órgano consultivo nació con el propósito de dar un papel más activo a los pacientes en las decisiones e iniciativas puestas en marcha por este servicio sanitario, a la vez que permitirle conocer las expectativas y percepciones de los pacientes y sus familias sobre los procesos asistenciales. Este encuentro del Comité de Pacientes contó con la presencia del director gerente de SUMMA 112, Pedro Muñoz Sahagún; los directores asistenciales, y profesionales de las Comisiones de Humanización, Transporte sanitario, Calidad y Atención al Dolor, entre otros, además de los representantes de las asociaciones de Pacientes, como la Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE); la Federación de Personas Sordas de la Comunidad de Madrid; la Asociación Madrileña de Organizaciones de Parálisis Cerebral (Aspace); la Asociación Diabetes Madrid; la Fundación Renal Alcer- Madrid; ONCE Madrid; Down España, entre otras.

El Comité de Pacientes de SUMMA 112 es un organismo de naturaleza consultiva, que pretende proporcionar orientación en las líneas de actividad asistencial del servicio, y de caácter inclusivo, atendiendo a las diversidad de las personas atendidas. En esta nueva reunión, Pedro Muñoz, director gerente de SUMMA 112, se refirió a él como "el Comité más importante del SUMMA 112 al constituir uno de los principales foros para la mejora asistencial", mientras que la Coordinadora Médico de Calidad, Asunción Colomer, destacó la importancia de "conocer la percepción directa del paciente más allá de la experiencia que se produce en las atenciones a la urgencia y la emergencia, y valorar necesidades y expectativas".

Durante la reunión, el SUMMA 112 dio a conocer a los representantes de las asociaciones de pacientes que se han renovado el Código Ético de SUMMA 112 y las Instrucciones para preservar la confidencialidad de la información clínica y no clínica, se han elaborado unas Recomendaciones para la implantación del lenguaje inclusivo en el SUMMA 112 y se ha realizado una Encuesta de Percepción acerca del paciente con algún tipo de discapacidad, entre otras medidas. Por su parte, las asociaciones insistieron en la imprtancia de realizar acciones divulgativas comunes para compartir información entre ambas partes, tales como Jornadas y cursos de formación, lo que forma parte de una de las líneas de trabajo de este curso.