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13/08/2019
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13/08/2019 Los consumidores de la Comunidad de Madrid han presentado entre enero y junio de este año un total de 8.575... Por sectores, destacan las reclamaciones en el sector servicios (37,53 %), bienes (30,12 %) y suministros (25,90 %). Por el contrario, el sector de alimentación y el de vivienda son los que registran menor volumen de reclamaciones, con el 1,9 % y el 1,5 %,...
24/11/2019
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24/11/2019 La Consejería de Economía, empleo y Competitividad prepara una campaña de sensibilización para el viernes 29 La oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid está a disposición de los madrileños para cualquier reclamación
    https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/economia/191124_np_economia_consejos_black_friday.pdf
01/04/2018
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01/04/2018 En 2017, se atendieron aproximadamente un 48 % más de consultas de los consumidores y se incrementaron un 55 % las solicitudes de arbitraje La Oficina de Atención al Consumidor resolvió el 32 % del total de consultas de consumo Las reclamaciones de consumo...
    https://comunidad.madrid/sites/default/files/migration/media/1354704108711.pdf https://comunidad.madrid/sites/default/files/migration/media/180401_JAVIER_RUIZ_VICECONSEJERO_DE_ECONOMIA_PREGUNTAS_FRECUENTES_CONSUMO.mp3
13/08/2019
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13/08/2019 El índice de resolución de las reclamaciones se incrementa casi un 6 % en el primer semestre del año, alcanzando el 60,4 % Servicios, bienes y suministros son los sectores que presentan un mayor número de reclamaciones de los usuarios Las principales...
    https://comunidad.madrid/sites/default/files/doc/consumo/190813_economia_balance_semestral_consumo.pdf https://comunidad.madrid/sites/default/files/aud/economia/190813_maria_jose_perez-cejuela_dra._g._de_comercio_y_consumo_-_reclamaciones_consumo.mp3
21/11/2018
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21/11/2018 La Consejería de Economía llevará a cabo este viernes actuaciones en varios centros comerciales de la región La Dirección General de Comercio y Consumo ha elaborado una serie de folletos para advertir de las especificidades de esta jornada El Ejecutivo...
    https://comunidad.madrid/sites/default/files/181121_np_black_friday.pdf
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Conocer y saber interpretar el etiquetado de un producto es fundamental para las personas consumidoras. En el siguiente...
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Comunidad de Madrid Oficina de Asistencia en Materia de Registro de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo. Viceconsejería de Economía., LA ATENCIÓN EN ESTA OFICINA SE REALIZA TAMBIÉN SIN CITA PREVIA, ,
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Las viviendas, locales y oficinas que se vendan o alquilen, tienen que ir acompañadas de un certificado de eficiencia...
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El canal de podcast del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.
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En el día a día los consumidores y usuarios realizamos una gran cantidad de actos de consumo, compramos productos o...
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Las personas consumidoras están cada vez más familiarizadas con un nuevo canal de ventas conocido como plataformas de...
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El distintivo ambiental es una manera de clasificar los vehículos en función de su eficiencia energética, teniendo en...
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En la legislación se establecen unos derechos básicos y unas obligaciones que las empresas deben cumplir cuando se...
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Las autoescuelas son un servicio al que obligatoriamente debemos recurrir para pasar el trámite de obtener el carné de...
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Conseguir unas vacaciones más baratas es posible siguiendo una serie de pautas que pueden aligerar el coste final de...
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Las nuevas plataformas de envío rápido de dinero han ganado amplia popularidad. En el siguiente reportaje del Portal...
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El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios...
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La pérdida de un familiar o de una persona allegada supone una aflicción. En el siguiente reportaje del Portal del...
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Las discotecas son uno de los lugares más frecuentados en el ocio nocturno. En el siguiente reportaje del Portal del...
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Diferenciar entre un servicio postal y un servicio de mensajería; conocer los derechos de los usuarios y las...
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Los mercadillos navideños nos acompañan con la llegada de estas fechas. En el siguiente reportaje del Portal del...
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¿Cuáles son nuestros derechos cuando hacemos una compra? En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le damos...
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Una de las actividades más frecuentes que llevamos a cabo es ir de compras, le invitamos a que conozca sus derechos...
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En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le ayudamos a conocer con detalle los derechos de las personas...
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Pasos para denunciar hechos que pueden constituir una infracción en materia de consumo ante la administración