El SUMMA 112 crea su Comité de Pacientes para darles voz
Como medida de humanización de la asistencia en urgencias y emergencias
El Servicio de Urgencia Médica de la Comunidad de Madrid, SUMMA 112, ha creado un Comité de Pacientes que está integrado por representantes de asociaciones de pacientes, pacientes individuales, profesionales miembros de las Comisiones de Humanización, Atención al Dolor, Seguridad del Paciente, Calidad Percibida y Transporte Sanitario, así como mandos intermedios y directivos del SUMMA112. A la reunión constitutiva, celebrada el día 27 de septiembre, asistieron representantes de la Asociación Madrileña para la Lucha contra las Enfermedades del Riñón, Alcer; la Asociación de Hemofilia de Madrid; la Federación Autismo Madrid; la Asociación de Pacientes de ELA; la Federación de Personas Sordas; Down España; la Asociación de Diabetes; el Foro Español de Pacientes; ONCE Madrid, entre otras.
La directora médico de SUMMA 112, Fátima Gutiérrez, señaló en el primer encuentro que este Comité de Pacientes estará encargado "tanto de darles voz directa en lo relativo a sus necesidades específicas como a asesorarnos en cómo adecuar y mejorar la asistencia prestada en las urgencias y emergencias de la Comunidad de Madrid". "El objetivo fundamental es escuchar para poder actuar, en aras a la mejora de la atención a pacientes que tienen disficultades y necesidades añadidas a la complejidad que ya representa nuestra propia actuación", afirmó.
El SUMMA 112 trabaja desde hace años a través de convenios y programas específicos como los del paciente hemofílico, pacientes con trastornos renales, pacientes que precisan de un perro de asistencia, entre otros muchos. No obstante, con esta actuación, que forma parte de las medidas del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria, se pretende dar un paso más e integrar al paciente en los propios procesos. "El paciente sabe mucho de su enfermedad y tiene mucho que decir; sólo hay que quererle escuchar", opinó Jaime, un paciente crónico hemofílico que se ha integrado en el Comité como paciente activo. Por su parte, los representantes de las asociaciones que se han incorporado a este foro destacaron el avance que supone que confluyan las visiones de pacientes y profesionales ya que el trabajo conjunto será enriquecedor para ambos.