El SUMMA 112 exhibe su modelo de gestión del Transporte Programado a responsables de la Gerencia de Urgencias de Castilla-La Mancha
El SUMMA 112, el Servicio de Urgencias y Emergencias Sanitarias de la Comunidad de Madrid, ha recibido la visita de una delegación de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUEST) del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), integrada por Diego Villalobos Buitrago, director de Enfermería, y Ana Roldán Fernández, directora de Transporte Sanitario, con el objetivo de conocer el modelo organizativo y de gestión del Transporte Sanitario Programado de la Comunidad de Madrid. Así, la jornada de trabajo permitió a los representantes del SESCAM conocer de primera mano la estructura y funcionamiento del Centro de Gestión del Transporte Sanitario Programado del SUMMA 112, así como los procedimientos de coordinación, seguimiento y control de la actividad, la gestión de la demanda asistencial y los mecanismos de relación con hospitales, Atención Primaria y empresas concesionarias del servicio.
La delegación fue recibida por la directora médica de Transporte Sanitario, Coordinación y Convenios del SUMMA 112, María Ángeles Semprún; la subdirectora médica de Transporte Sanitario, Alicia Villar; el coordinador de Trasporte Sanitario no Urgente, Juan Antonio Pingarrón López, y la directora de Enfermería, María Luisa Domínguez Pérez, quienes presentaron la organización y evolución del modelo madrileño, compartiendo los procesos implantados para garantizar una prestación eficiente, segura y orientada a las necesidades de los pacientes. La Mesa de Transporte Programado atendió en 2025 más de 313.000 llamadas y más de 1.171.000 pacientes fueron trasladados en ambulancias de Transporte Sanitario no Urgente para acudir a citas médicas, siempre bajo prescripción médica.
Durante el encuentro, se intercambiaron experiencias y buenas prácticas entre ambas comunidades autónomas, abordando aspectos relacionados con la optimización de recursos, la mejora continua de los procesos, la calidad asistencial, la coordinación entre niveles asistenciales y los retos futuros de la gestión del transporte sanitario programado. Asimismo, los responsables castellanomanchegos visitaron el Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias, emplazado también en el hospital Enfermera Isabel Zendal, donde conocieron los distintos perfiles, categorías profesionales y procedimientos asistenciales que integran la atención a cada una de las más de 3.000 llamadas de media diarias que reciben y atienden los sanitarios del SUMMA 112 por situaciones de urgencia y emergencia en la región.
"La visita se ha desarrollado en un clima de colaboración y aprendizaje mutuo, poniendo de manifiesto el interés compartido por impulsar modelos organizativos innovadores que contribuyan a mejorar la atención sanitaria y la experiencia de los ciudadanos", señala la dirección de SUMMA 112.
Esta iniciativa se enmarca en la estrategia de colaboración institucional impulsada por la Gerencia del SUMMA 112, orientada a favorecer el intercambio de conocimiento, la innovación organizativa y la difusión de buenas prácticas entre los distintos servicios públicos de salud, con el objetivo común de seguir avanzando en la excelencia asistencial. Así, en los últimos meses, el SUMMA 112 ha recibido la visita de sus homólogos de Cataluña, País Vasco y Baleares.