Oficina de Atención a la Discapacidad de la Comunidad de Madrid

Ámbito de actuación, funciones y normativa
La Oficina de Atención a la Discapacidad asistirá a toda persona que manifieste haber sido objeto de discriminación o considere vulnerado su derecho a la igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal por razón de la discapacidad, en el ámbito de la Comunidad de Madrid.
La asistencia se facilitará también a las personas jurídicas reconocidas para la defensa de los derechos e intereses legítimos colectivos, en su ámbito de competencias.
La Oficina de Atención a la Discapacidad orientará e informará, en su caso, a las organizaciones representativas de las personas con discapacidad y sus familias sobre la forma de hacer valer los derechos individuales y colectivos relativos a la igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad.
Corresponde a la Oficina de Atención a la Discapacidad, como oficina de información especializada, el ejercicio de las siguientes funciones:
- Dar respuesta a las consultas, quejas y denuncias dirigidas por las personas con discapacidad y sus familias a la Oficina de Atención a la Discapacidad, dentro de su ámbito de actuación.
- Asesorar a las personas con discapacidad y sus familias en la documentación y procedimientos requeridos para el ejercicio de sus derechos.
- Vigilar la garantía de los derechos de las personas con discapacidad orientados por los principios de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal.
- Notificar a los interesados las infracciones y sanciones impuestas por la vulneración de los derechos de las personas con discapacidad.
- Promover la oportuna investigación con el fin de comprobar si los hechos informados pudieran ser susceptibles de infracción de los derechos de las personas con discapacidad y acordar las actuaciones pertinentes, en su caso, proponer la incoación de expediente sancionador a la Dirección General de Atención a las Personas con Discapacidad.
- Elaborar un informe anual sobre los hechos recogidos en los expedientes informativos tramitados y las medidas adoptadas, que incluirá el seguimiento y evaluación de las actuaciones realizadas en relación a los expedientes, como consecuencia de las solicitudes de las personas con discapacidad, las personas jurídicas habilitadas para la defensa de sus derechos e intereses legítimos colectivos y las organizaciones representativas de las personas con discapacidad y sus familias.
- Colaborar con la Oficina de Atención a la Discapacidad del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 en las actuaciones que le sean solicitadas.
- Colaborar con los órganos administrativos en los asuntos que estos le requieran.
- Aquellas otras que puedan atribuírsele en virtud de disposiciones normativas con rango legal o reglamentario.
¿Cómo registrar una queja o denuncia dirigida a la Oficina?
Para presentar un escrito de queja o denuncia dirigido a la Oficina de Atención a la Discapacidad de la Comunidad de Madrid accede al formulario genérico.

Presentación de escritos y comunicaciones. Formulario genérico.
NOTA:
Si dispones de DNI electrónico o de uno de los certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid podrás cumplimentar y registrar el formulario por medios electrónicos.
En caso contrario, tras cumplimentar el formulario en línea podrás descargarlo en formato PDF para presentarlo más tarde de forma presencial en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registro de la Comunidad de Madrid, utilizando el sistema de petición de cita previa online o telefónica o en cualquiera en los lugares habilitados para ello, salvo que estés obligado a relacionarte electrónicamente con la administración.
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Tipo de atención:
91 420 72 17
C/ O´Donnell, 50.
Madrid