Servicio de Intérpretes de Lengua de Signos

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Imagen ilustrativa de manos signando
El Servicio de intérpretes profesionales de la Lengua de Signos Española (SILSE) da apoyo a las personas con discapacidad auditiva residentes en la Comunidad de Madrid que utilicen esta lengua y así lo requieran en los trámites más importantes de la vida diaria.

El servicio es gratuito y se presta de forma individualizada para que las personas con discapacidad auditiva puedan resolver con autonomía, y en el ámbito de la Comunidad de Madrid, situaciones tales como: consultas médicas, entrevistas de trabajo, gestiones bancarias, trámites ante la administración, tutorías escolares, trámites policiales o judiciales, etc.

También pueden solicitar el servicio las asociaciones de personas sordas que tengan al menos un servicio autorizado en la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales para la interpretación de cursos o jornadas de interés general dirigidos a personas sordas o con discapacidad auditiva.

Solicitud y horarios

Modo de solicitud

La persona con discapacidad auditiva o aquella en quien delegue la solicitud de intérprete debe facilitar su nombre y apellidos, DNI y teléfono móvil o fax de contacto.

En la solicitud se especificará el tipo de gestión para la que solicita el servicio, el día, hora y lugar en que ha de prestarse, y la duración aproximada del mismo. 

Se podrá solicitar la prestación del Servicio de Intérpretes de Lengua de Signos Española con una antelación mínima de 48 horas hábiles por los siguientes canales:

 

Modalidad Dirección o teléfono
Presencial Paseo de la Infanta Isabel, 3 (1º centro-izqda) 28014 Madrid
Teléfono 91 201 91 47
Mensaje al móvil 670 481 381
Videollamada y WhatsApp 673 306 666
E-mail serviciodeinterprete@samu.es

 

Horario de prestación del servicio

  • De lunes a viernes: de 07:30 a 22:00 horas.
  • Sábados: de 09:00 a 20:00 horas.
  • Domingos: de 09:00 a 14:00 horas.
Mujer con discapacidad auditiva utiliza lengua de signos en videollamada

Horario de recepción de solicitudes

El horario de atención al público para la recepción de solicitudes es de lunes a viernes no festivos, de 08:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:30 horas. 

Cuando las solicitudes realizadas por escrito, correo electrónico o mensaje al móvil se reciban en fin de semana o fuera del horario señalado, se tomará en consideración el siguiente día hábil como inicio del cómputo del plazo de respuesta (48 horas).

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Punto de información y atención al ciudadano de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.

Oficina de Registro y Asistencia al Ciudadano de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.

  • Dirección: c/ O'Donnell, 50 (28009 Madrid).
  • Teléfono: 91 392 56 86 (lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h).
  • Información general: 012