Servicio de Intérpretes de Lengua de Signos
El Servicio de intérpretes profesionales de la Lengua de Signos Española (SILSE) da apoyo a las personas con discapacidad auditiva residentes en la Comunidad de Madrid que utilicen esta lengua y así lo requieran en los trámites más importantes de la vida diaria.
El servicio es gratuito y se presta de forma individualizada para que las personas con discapacidad auditiva puedan resolver con autonomía, y en el ámbito de la Comunidad de Madrid, situaciones tales como: consultas médicas, entrevistas de trabajo, gestiones bancarias, trámites ante la administración, tutorías escolares, trámites policiales o judiciales, etc.
También pueden solicitar el servicio las asociaciones de personas sordas que tengan al menos un servicio autorizado en la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales para la interpretación de cursos o jornadas de interés general dirigidos a personas sordas o con discapacidad auditiva.
Solicitud y horarios
Modo de solicitud
La persona con discapacidad auditiva o aquella en quien delegue la solicitud de intérprete debe facilitar su nombre y apellidos, DNI y teléfono móvil o fax de contacto.
En la solicitud se especificará el tipo de gestión para la que solicita el servicio, el día, hora y lugar en que ha de prestarse, y la duración aproximada del mismo.
Se podrá solicitar la prestación del Servicio de Intérpretes de Lengua de Signos Española con una antelación mínima de 48 horas hábiles por los siguientes canales:
| Modalidad | Dirección o teléfono |
|---|---|
| Presencial | Paseo de la Infanta Isabel, 3 (1º centro-izqda) 28014 Madrid |
| Teléfono | 91 201 91 47 |
| Mensaje al móvil | 670 481 381 |
| Videollamada y WhatsApp | 673 306 666 |
| serviciodeinterprete@samu.es |
Horario de prestación del servicio
- De lunes a viernes: de 07:30 a 22:00 horas.
- Sábados: de 09:00 a 20:00 horas.
- Domingos: de 09:00 a 14:00 horas.
Horario de recepción de solicitudes
El horario de atención al público para la recepción de solicitudes es de lunes a viernes no festivos, de 08:30 a 14:30 y de 16:30 a 20:30 horas.
Cuando las solicitudes realizadas por escrito, correo electrónico o mensaje al móvil se reciban en fin de semana o fuera del horario señalado, se tomará en consideración el siguiente día hábil como inicio del cómputo del plazo de respuesta (48 horas).
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Punto de información y atención al ciudadano
Punto de información y atención al ciudadano de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales.
- Dirección: c/ O'Donnell, 50 (28009 Madrid).
- Teléfono: 91 392 56 86 (lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h).
- Información general: 012