El Hospital Universitario de Fuenlabrada trabaja en línea con los protocolos vigentes en materia de prevención, diagnóstico y tratamiento de las infecciones generadas por la Covid-19 y ofrece al ciudadano la información actualizada y útil relativa a estos procesos.
El Hospital Universitario de Fuenlabrada dispone de una amplía oferta asistencial con profesionales altamente cualificados que disponen de equipamiento tecnológico de última generación.
El Hospital Universitario de Fuenlabrada, es un hospital de la red pública de la Comunidad de Madrid, que presta asistencia sanitaria especializada a la población asignada por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.
Realiza su gestión y administración bajo la forma jurídica de Empresa Pública con forma de Entidad de Derecho Público.
El Hospital dispone de una estructura organizativa eficiente que se basa en valores de servicio a la población, de correcto trato humano, de respeto, de seguridad y confort, teniendo al paciente, sus necesidades y expectativas, como eje de la actividad y de las decisiones que se toman.
Los profesionales que prestan servicio en el Hospital son su principal activo, potenciándose el desarrollo personal y profesional dentro de un marco laboral de trabajo en equipo, de motivación y satisfacción individual.
Compromete a los profesionales con la población y con su entorno, colaborando con las iniciativas sociales en materia de salud que puedan surgir.
Se coordina y trabaja en estrecha colaboración con la Atención Primaria con la que comparte los objetivos esenciales.
El Hospital tiene vocación de utilizar las oportunidades que el avance tecnológico pone al alcance de la asistencia sanitaria, de desarrollar la investigación clínica y promover el uso de la evidencia científica en la toma de decisiones clínica en beneficio del paciente.
Con el objetivo de facilitar un mejor acceso a las consultas externas y preservar la confidencialidad de los datos de los pacientes que acuden a las mismas, se ha puesto en funcionamiento un sistema de gestión de llamadas a los pacientes en las consultas. Para ello los pacientes previamente tendrán que pasar e identificarse por los kioscos dispensadores de tickets ubicados en las diferentes entradas del hospital (Hall principal, Hall del edificio Oncológico y Rehabilitación).
El usuario a través de la carta de citación, el DNI o la tarjeta sanitaria, obtendrá un ticket con un código de identificación.
En las Pantallas instaladas en todas las Salas de Espera de Consultas Externas del hospital, aparecerá el código de identificación y la consulta a la que debe acceder.
También se ha incorporado el mismo sistema de acceso a Consultas Externas en el Centro de Especialidades de El Arroyo.
El Servicio de Admisión y Documentación Clínica facilita al paciente los trámites administrativos necesarios para acceder a la asistencia sanitaria especializada en todas sus modalidades; se encarga de la gestión y custodia de la historia clínica así como garantizar, gestionar y tramitar el derecho de los pacientes a conocer, modificar, cancelar u oponerse al tratamiento de los datos de su Historia Clínica (Derechos SOPLAR).
El Área de Atención al Paciente está formada por un equipo de profesionales que integran la Unidad de Información, Trabajo Social y Atención al Paciente. Está compuesto por la jefa de Área, recepcionistas-telefonistas, trabajadores sociales, enfermeras y auxiliares administrativos.