Área de Calidad. Sistemas de Gestión
Incorpora la mejora continua en todos los aspectos con el fin de proporcionar, cada vez, servicios más completos y exigentes, el Hospital estructura la gestión por procesos mediante un sistema de gestión integrado de la calidad según la norma ISO 9001:2015 que desarrolla transversalmente en toda la organización y que es certificada por una tercera que es parte independiente.
También la sociedad actual exige una política ambiental adecuada donde se trabaje en la eficiencia energética y en el adecuado control, segregación y minimización de los residuos generados durante la actividad, para lo que estamos certificados según ISO 14001.
Política de Calidad y Medio Ambiente
La formulación, despliegue y seguimiento de la política y objetivos de calidad del hospital forman parte de la planificación de la organización que sigue el proceso básico de:
- Formulación de la referencia estratégica, estableciendo Proposito, Visión y Valores del hospital y la política de calidad y medioambiente.
- Captación y análisis de información relevante: identificación de oportunidades de mejora a partir de los indicadores de satisfacción de clientes y de la propia organización: económicos, rendimiento, etc.
- Formulación de objetivos anuales del HUF y de los diferentes ámbitos: se establecen los objetivos a conseguir en el ciclo de gestión por cada proceso de la organización.
- Desarrollo y seguimiento de planes y objetivos.
Gestión Ambiental:
- Renovación de la Certificación de la ISO 14001:2015, mediante auditoria de AENOR.
- Realización de 1 Simulacro de emergencia medioambiental.
- Se ha llevado a cabo 1 simulacro, realizado el día 6 de Agosto, realizandose un derrame de product quimico en el Almacen exterior de productos quimicos, para evaluar la implantación y conocimiento del procedimiento de actuación en caso de derrame.
- Mejora de las luminarias exteriores del hospital, por sustitución de lámparas LED, de bajo consumo energético.
- Inclusión dentro de nuestro nuevo PE 2021-2025, la evaluación de la Huella de Carbono del hospital.
- Se mantiene la suscripción al Boletín Medioambiental de la Comunidad de Madrid y al BOE para estar actualizados de las novedades legislativas en materia medioambiental.
- Seguimiento de los indicadores medioambientales, en relación con la actividad asistencial del hospital, y comparándolo con el propio hospital en años anteriores y con otros centros hospitalarios similares al nuestro.
- Regulación de intensidad lumínica en función de la luminosidad exterior.
- Renovación de las placas solares para agua caliente en el HUF, con el fin de reducir el consumo de gas natural, para el calentamiento del agua sanitaria.
- Realización de carteles del día Mundial del Medioambiente.