El Área de Sistemas de Información, dependiente de la Dirección Gerencia, tiene encargada la misión de garantizar la continuidad de las operaciones de los Sistemas de Información que se utilizan en el Hospital de Fuenlabrada, además de atender a la evolución de los Sistemas y de las Tecnologías de la Información, haciendo especial hincapié en la seguridad de las infraestructuras y de los datos manejados por los profesionales. Las principales tareas son:
Elaborar el Plan de Sistemas de Información y Comunicaciones, así como la programación y asignación de recursos humanos, técnicos y económicos para la consecución de los objetivos planificados.
Asegurar el correcto funcionamiento de todos los elementos que forman parte del Sistema de Información del Hospital, estableciendo las características técnicas exigibles al equipamiento físico y lógico a integrar en la infraestructura para el tratamiento de la información y las comunicaciones, elaborando normativa e instrucciones para su utilización por parte de los usuarios.
Reducir al mínimo los tiempos de no disponibilidad de los Sistemas de Información, aplicando las medidas adecuadas para evitar las incidencias.
Optimizar el uso de los recursos tecnológicos, aplicando medidas de ahorro en las partidas presupuestarias destinadas a la adquisición de medios materiales y herramientas software.
Desarrollar e implementar aplicaciones y soluciones tecnológicas, incluyendo el ciclo de vida completo de los sistemas y la formación a usuarios.
Identificar y promover iniciativas encaminadas a mejorar los flujos de información entre los diferentes sistemas de información para aumentar la calidad de la información que manejan los profesionales y que redundará en una mejor asistencia a los pacientes.
Velar por el cumplimiento de las normativas en materia de protección de datos, adecuando los procedimientos operativos a las mejoras prácticas en materia de seguridad de la información.
Liderar la innovación en Tecnologías de la Información y realizar una vigilancia continua de la evolución de las tecnologías conforme el mercado.
Mantener una relación constante y fluida con los proveedores de Soluciones y Sistemas de Información que prestan servicio en el Hospital de Fuenlabrada, tanto a nivel presencial como de forma remota.
Desde el punto de vista funcional, el Área de Sistemas de Información está organizado en tres áreas: Operaciones de Infraestructura, Soporte y gestión de incidencias y solicitudes y Proyectos y Soluciones.
Operación de infraestructura TIC: El área de operaciones gestiona la continuidad de los sistemas de información, garantizando la más alta disponibilidad de todos los recursos IT. Gestión y operación del CPD (Centro de Procesamiento de datos), la red de comunicación y la gestión del parque informático de ordenadores personales, impresoras y otros periféricos.
Gestión de Incidencias y Solicitudes: Se encarga del apoyo y soporte al profesional de forma directa. De forma compartida por equipos centralizados y localizados, se interpreta el problema surgido, se registra y se proporciona una solución en el mínimo tiempo posible. El nº de aplicaciones en servicio y sus integraciones cada vez es mayor. El área dispone de todas sus aplicaciones correctamente catalogadas para una mayor eficiencia en el soporte.
Proyectos y soluciones TIC: El Área de Proyectos y Soluciones gestiona el ciclo de vida de las aplicaciones, diseñando los circuitos funcionales y el flujo de información entre los diferentes sistemas de información, evaluando las nuevas funcionalidades y realizando las integraciones entre los sistemas. En estos grupos se incluyen las aplicaciones de contenido asistencial, los sistemas de información económico financieros y de recursos humanos.
El Área de Sistemas de Información está localizada en varias ubicaciones dentro del Hospital de Fuenlabrada.
Futura sala CPD (en fase de diseño)
Jefatura de Área
Área de Soluciones (Asistencial y ERP Económico Financiero)
Área de Operaciones (Continuidad de Operaciones y Soporte al Usuario)
Sala CPD
Área de Soluciones (ERP de Recursos Humanos)
En el Hospital de Fuenlabrada conviven más de 150 sistemas de información, tanto de contenido asistencial como de apoyo a la gestión del hospital. Este conjunto de sistemas de información es un “organismo” vivo que está en constante evolución y proceso de mejora.
En el mapa de aplicaciones que se muestra a continuación se puede ver la distribución actual de los Sistemas de Información
(Pulse sobre la imagen del mapa de aplicaciones para verla completa y ampliada)
En el siguiente archivo se puede ver el listado de los proyectos, tanto sanitarios como no sanitarios, que se están desarrollando en el Área de Sistemas de Información del hospital en la actualidad
Personal propio
Personal externo
Soporte Microinformática
Soporte HIS (Selene)
Soporte infraestructura de Red
