Áreas y unidades de enfermería

INTRODUCCIÓN

La terapia intravenosa, es una práctica habitual y frecuente en la atención enfermera. Por terapia intravenosa se entiende el procedimiento que utiliza una vía de acceso venoso con fines terapéuticos, limitando complicaciones sobre el paciente y obteniendo el máximo rendimiento curativo para mantener la salud.

En nuestro hospital contamos con un Equipo de Terapia Intravenosa desde el 2009 que a lo largo de estos años de experiencia ha conseguido ser un referente a nivel Nacional.

El Equipo está integrada por enfermeras/os expertos que han recibido una formación teórica y práctica específica en la inserción y cuidado de catéteres intravenosos PICC’s y Midline.

Su objetivo es responder a las necesidades del paciente dependiente de terapia intravenosa prolongada o ambulatoria, poniendo a su disposición un acceso venoso seguro para la administración de fármacos preservando el capital venoso del paciente.

Nos es grato compartir con usted nuestra vocación inequívoca de servicio a la sociedad, reflejo de la dedicación de todos los profesionales de la unidad que dirigen su esfuerzo en beneficio del paciente. Nuestro objetivo diario es continuar trabajando en la búsqueda de la calidad y la excelencia de manera que seamos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, cumpliendo sus demandas e intentando colmar sus expectativas.

QUIENES SOMOS

Le damos la bienvenida y le informamos que contamos con un equipo de enfermería expertas en la inserción de catéteres centrales de inserción periférica (PICC), midline y catéteres periféricos cortos (CVP). La implantación es efectuada mediante técnica eco guiada, con monitorización electro cardiográfica y sistema de detección de punta de catéter visualizando el recorrido con un sistema de navegación.

Nuestro propósito fundamental es posibilitar la administración de todo tipo de tratamiento intravenoso y de extracción de sangre para determinación analítica de manera segura e indolora.

DONDE ESTAMOS

Nuestra Unidad está situada en la 2ª Planta del Ala Sur Zona B.

Ponemos a su disposición un área de intervención y consulta, organizada en dos zonas asistenciales diferentes; una de ellas dotada con el equipamiento tecnológico y clínico más avanzado, donde además de realizar la implantación del catéter, facilitamos a la familia y paciente no ingresado el adiestramiento y las recomendaciones necesarias para continuar con el cuidado, seguimiento y mantenimiento del dispositivo en su domicilio, y otra para ofrecer información y asesoramiento a paciente y familiares.

QUE OFRECEMOS

El Equipo de Terapia intravenosa le ofrece una atención especializada proporcionada por profesionales expertos, capacitados y formado en las técnicas más actualizadas de implantación de los catéteres intravenosos PICC’s y Midline.

De manera expresa, queremos destacar la repercusión de la actividad del equipo desde su instauración, probándose su eficacia para la solución de los problemas de los pacientes. Es especialmente importante para nosotros que cuenten con toda la información que les pueda ser útil en el momento del alta, para ello le entregaremos documentación con la información necesaria para seguir con su atención, tanto en su domicilio como a nivel de Atención Primaria a través de su Enfermero y garantizar la Continuidad Asistencial.

Queremos resaltar la apuesta de nuestra Unidad por:

• El proceso de Valoración de Enfermería en la selección del dispositivo más adecuado para el paciente, una vez haya sido prescrito por el Facultativo la necesidad de inserción de un acceso venoso de este tipo. La valoración enfermera tiene en cuenta los problemas relativos al cuidado de la salud, el diagnostico médico y la duración y características del tratamiento intravenoso.
• La Implantación de este tipo de catéteres que no precisan quirófano ni pruebas preoperatorias.
• El Estrecho Seguimiento al paciente ingresado, facilitándole los cuidados y mantenimiento del catéter implantado. 
• El seguimiento semanal del paciente ambulatorio portador de catéter PICC en la consulta de la Unidad o a través de contacto telefónico en el caso de no ser posible el traslado a nuestro centro facilitándoles la información/formación y asesoramiento necesario.
• La coordinación, la comunicación abierta y la disponibilidad de recursos materiales para Atención Primaria y la Unidad de Hospitalización a Domicilio, en aquellos casos en los que sea necesaria alguna intervención en el domicilio del paciente.
• La Valoración del los productos (apósitos, sistemas de fijación, antisépticos) que mejor se adapten a las necesidades del paciente para la cura y seguimiento del buen funcionamiento del catéter.
• La Seguridad del Paciente a partir de la incorporación de prácticas seguras como la Instrucción de Seguridad de Prevención de Bacteriemia Asociada a Catéter Venoso Central y la cumplimentación del “Check list” por parte del Equipo de Expertos.
• La unificación de los criterios de cuidados mediante la implantación de Protocolos y Procedimientos específicos para la Prevención de Complicaciones locales o sistémicas en pacientes portadores de este tipo de dispositivos, con el objetivo de disminuir los riesgos iatrogénicos y tasas de infección
• La Calidad de los Cuidados a través de la monitorización de una serie de indicadores de calidad y seguridad que favorecen el proceso de aprendizaje y mejora continúa.
• La Educación para la Salud en signos y síntomas que nos alerten de posibles complicaciones, dirigida tanto a los profesionales, como al paciente y/o familia para garantizar la continuidad de los cuidados.

Por último, informarle que además de las actividades que tienen como objetivo principal al paciente, en la Unidad estamos muy implicados en la investigación, innovación, formación y docencia de futuros compañeros de profesión y la formación continuada de los profesionales que conforman el equipo.

CONTACTO

Estaremos encantados de poderles ampliar información. Puede contactar con nosotros a través del e-mail: unidcateteres.hcsc@salud.madrid.org  en el teléfono 616 662 852 o el teléfono 616 666 882.

INTRODUCCIÓN

La Unidad fue creada en 1989 ante la necesidad de cuidados especializados que precisaban los pacientes portadores de una ostomía durante todas las fases de su proceso. Entendemos al paciente ostomizado y a su familia como el centro de nuestras actuaciones, que podemos resumir en:

• La atención al paciente y familia en las tres fases de su proceso: preoperatorio, postoperatorio y seguimiento. Conseguir la adaptación al estoma y mejorar el grado de bienestar y calidad de vida de estos pacientes.
• Trasladar el conocimiento y facilitar entornos de educación para la salud al paciente y familia en los autocuidados, adaptar dispositivos según los diferentes tipos de ostomía, asesorar a la persona ostomizada sobre el material de ostomías, educar en técnicas específicas: irrigación, dilatación etc., dar apoyo psicológico.

Somos  Unidad certificada en la Norma ISO 9001:2008 desde el 2012 y acredita en 2014 como “UNIDAD COMPROMETIDA CON LA EXCELENCIA EN CUIDADOS” por la implantación de la guía de buenas prácticas clínicas  “Cuidado y Manejo de la Ostomía” de la RNAO.

QUIÉNES SOMOS 

La Unidad cuenta con un equipo de dos enfermeras expertas en los cuidados al paciente ostomizado, quienes le dan la bienvenida a esta página y le informan que desarrollan su actividad de forma autónoma, manejando herramientas clínicas, pronosticas y terapéuticas

Ofertamos una asistencia integral, efectiva, eficiente y de calidad, siendo nuestro compromiso ofrecerle a usted y a su familia el beneficio del conocimiento más avanzado en ostomías y  cuidados asociados a ésta.

Nuestros valores son: la excelencia en los cuidados, la accesibilidad, la acogida, el respeto, la confianza y el aprendizaje continuo.

DÓNDE ESTAMOS

La Unidad se encuentra ubicada en la zona de consultas baja sur, consulta B040 y desarrollamos nuestra actividad en horario de mañana en la propia consulta o en colaboración con otros equipos médicos o de enfermería de las Unidades de hospitalización donde ingresan pacientes ostomizados.

Así mismo ponemos a su disposición la posibilidad de consulta telefónica en horario de 8,30 a 11 horas en el teléfono  91 704 30 70, donde será atendidos directamente por una de las enfermeras estomaterapeutas. También le podemos atender en nuestro correo electrónico uostomias.hcsc@salud.madrid.org

QUÉ OFRECEMOS

Ofrecemos una atención integral  y personalizada al paciente ostomizado y familia, orientada a proporcionar las mejores prácticas asistenciales en las tres fases de su proceso: preoperatorio, postoperatorio y seguimiento.

• PREOPERATORIO: a través de la recogida de datos y análisis de los mismos para valoración, información,  orientación y educación individualizada y    personalizada. Se presta especial atención a la ubicación del estoma y se presta apoyo psicológico durante la visita al paciente y familia.
• POSTOPERATORIO: valoramos el estado general del paciente para el inicio del programa de educación individualizado y personalizado así como el entorno familiar y cuidador, adaptando la educación al tipo de ostomía fomentando el autocuidado. Facilitamos información diversa como la guía de la ostomía, tríptico de apoyo psicológico, recomendaciones al alta y  referencia sobre el material de ostomía.
• SEGUIMIENTO: valoramos el estado físico, la evolución del estoma y adaptación del dispositivo, el nivel de autocuidado, el estado anímico y el medio familiar.

Es muy importante para nosotras asegurar la continuidad de los cuidados, por ello colaboramos estrechamente con las enfermeras de Atención Primaria poniendo a su disposición nuestra experiencia y conocimientos a  través de la figura de “Enfermera Consultora” de nuestra Unidad.

Nuestros esfuerzos se centran en dar respuesta a sus necesidades y expectativas desde la promoción del autocuidado.

Desarrollamos nuestra actividad conforme a procedimientos, guías y recomendaciones basadas en la evidencia científica.

Contamos y formamos parte de un equipo multidisciplinar (cirujanos coloproctólogos, urólogos, enfermeras de hospitalización, psicólogos,...) cuyo común objetivo es favorecer y asegurar los cuidados del paciente desde que se decide su intervención, durante su periodo en el hospital y de forma ambulante durante todo el periodo de su proceso.

Realizamos una importante labor en el ámbito de la docencia, formación, investigación e innovación, contando los mejores productos sanitarios para el cuidado del estoma.

Buscamos la excelencia y la mejora continua en los procesos y  resultados en todas y cada una de nuestras líneas de actuación a través de la monitorización  de indicadores de calidad.

Estaríamos encantadas de poderles ampliar información sobre cada una de esas cuestiones, no duden en consultar cualquier duda o plantear las sugerencias que consideren sobre la unidad, a través del e-mail: uostomias.hcsc@salud.madrid.org o el teléfono 91 704 30 70

INTRODUCCIÓN

La Unidad de Úlceras por Presión es una unidad pionera que inicia su actividad ya en 1992. Se encuentra integrada por una enfermera especializada en cuidados y curas de pacientes con este tipo de lesiones.

Además del asesoramiento al personal, tanto enfermero como médico, del hospital para la consecución de los cuidados, llevamos a cabo el asesoramiento y continuidad asistencial de pacientes con úlceras con presión junto con enfermeras de los Centros de Atención Primaria. Por esto, nos es grato comunicarles que cuentan desde su enfermera de Atención Primaria con el apoyo y asesoramiento de la Unidad de Úlceras por Presión. 

Podemos decir que fruto del esfuerzo, entrega y colaboración entre el Hospital Clínico San Carlos y los Centros de Atención Primaria adscritos al hospital, hemos desarrollado y contamos con un protocolo de asesoría y continuidad asistencial para pacientes con úlceras por presión. Nuestro objetivo es asegurar de manera conjunta unos cuidados de máxima calidad.

Nos complace también compartir con usted, nuestra vocación inequívoca de servicio a la sociedad con dedicación y esfuerzo en beneficio del paciente con úlceras por presión y sus cuidadores. Nuestro objetivo diario es continuar trabajando en la búsqueda de la calidad y la excelencia de forma que seamos capaces de satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, cumpliendo sus demandas e intentando alcanzar sus expectativas.

QUIÉNES SOMOS

Mi nombre es Adoración González Román, Enfermera Asesora de la Unidad de Úlceras por Presión, y le doy la bienvenida. Aprovecho para informarle que llevamos muchos años dedicándonos a la atención asesoramiento para el cuidado de pacientes con úlceras por presión de forma especializada, contando con una amplia y larga experiencia.

DÓNDE ESTAMOS

Accediendo por la Puerta G, el despacho de la Unidad está situado en la 4ª Planta, en el pasillo que conecta el ala Norte con el ala Sur.

QUÉ OFRECEMOS

Nuestro asesoramiento, y en caso necesario nuestra intervención, está dirigida a personas que sufren alguna úlcera por presión o riesgo de desarrollarla, así como a sus cuidadores. Nuestro objetivo es ayudar a prevenir este tipo de lesiones y orientar la cura, de forma totalmente individualizada, a las características de la úlcera así como del estado de salud del paciente. Es prioritario para nosotros fomentar una mejor calidad de vida del paciente y apoyo al cuidador principal, así como hacerles partícipes de los cuidados necesarios. Información y asesoramiento tanto al paciente como a los familiares durante el ingreso, ofreciendo orientación y recomendaciones individualizadas y específicas para cada caso en concreto.

Es especialmente importante para nosotros que cuenten con toda la información que pueda serles útil, por lo que en caso de ser valorados y/o atendidos por la Unidad en el Servicio de Urgencias o en la planta de Hospitalización, les será entregado un Informe de Continuidad de Cuidados con la información necesaria para seguir con su atención en el Centro de Salud a través de su Enfermera y así garantizar la Continuidad Asistencial.

El asesoramiento se realiza conforme a Planes de Cuidados, Protocolos y Procedimientos específicos elaborados de acuerdo a la evidencia científica. En esta línea, desde la Unidad de Úlceras por Presión se lleva a cabo una colaboración estrecha en la actualización de los precitados documentos, así como en la creación de nuevos, basados en la última evidencia científica disponible.

Por último, informarle que estamos muy implicados en la investigación y formación continuada de los profesionales de nuestro hospital para ofrecerles la máxima calidad de los cuidados en caso de ingreso. 

Estaríamos encantados de poderles ampliar información sobre cada una de esas cuestiones, no dude en consultar cualquier duda o plantear las sugerencias que considere sobre la Unidad a través del e-mail ulcepres.hcsc@salud.madrid.org o en el teléfono: 91 704 30 69

Desde el Área de Enfermería queremos trasladarle que el trabajo, la dedicación y el esfuerzo cotidiano serán nuestros instrumentos para facilitarle una atención que colme todas sus expectativas, le llene de satisfacción y le haga sentirse cerca de los profesionales que le atienden.

Los cuidados que le ofrecemos van dirigidos al restablecimiento o mejora de su salud y sus capacidades individuales, físicas o psíquicas a partir de una asistencia de calidad, abordando todos sus problemas de salud desde una perspectiva interdisciplinar coordinada, con el fin de favorecer su autonomía e independencia desde la promoción del autocuidado y su participación en cualquier aspecto relacionado con su proceso