Informadores

La Unidad de Informadores del Hospital Clínico San Carlos está integrada dentro de la Cartera de Servicios que este Hospital ofrece a los Usuarios desde el año 1997. Esta Unidad está formada por un grupo de 54 profesionales seleccionados y formados para satisfacer las demandas que los usuarios exigen en relación a los derechos y a una asistencia informativa personalizada acorde con el cambio social continuo. Para dar este servicio, utilizamos métodos de actuación orientados a la consideración de sentimientos y valores apropiados a los problemas diarios a los que los ciudadanos se han de enfrentar en nuestro Centro Hospitalarios, fomentando los valores públicos de nuestro sistema sanitario.

Nuestros Informadores o "Chaquetas verdes" pueden ofrecerle:

  • Información sobre la oferta de servicios del Hospital.
  • Información sobre organización y normas de funcionamiento de los diferentes servicios del Hospital.
  • Información sobre los Derechos y Deberes del Usuario.
  • Información y orientación sobre trámites y prestaciones sanitarias y sociales.
  • Facilitar los servicios de traducción simultánea.
  • Acogida y acompañamientos de pacientes.

Nos puede encontrar y solicitar ayuda e información:

 

Puntos de Información:

  • General, Puerta G y Puerta i del Hospital.Teléfonos: 91 330 30 93 - 91 330 34 83
  • Urgencias (24 horas, durante todo el año).Teléfono: 91 330 36 63
  • Diagnóstico por Imagen.
  • Admisión de Consultas Externas.
  • Servicio de Traumatología.
  • Instituto Cardiovascular.
  • Admisión de Ingresos Programados.
  • Servicio de Oncología.
  • Biblioteca para Pacientes.
  • Servicio de Atención al Paciente.