Pregunta: 

Quiero denunciar una cláusula abusiva en el contrato de un tarjeta revolving con mi banco. ¿Puedo reclamar ante el Banco de España?

Respuesta: 

No. Existen algunos supuestos que los servicios de reclamación del Banco de España no admiten a trámite. Estos casos son:

  • Las cláusulas abusivas que podrán ser denunciadas ante los organismos de consumo o vía judicial
  • La aplicación de los efectos de sentencias judiciales
  • Las sospechas de que exista un ilícito penal
  • Si los hechos ya están sometidos a un arbitraje o a un litigio penal
  • La valoración de daños o perjuicios, que deberá reclamarse vía judicial

En el resto de casos, lo adecuado es poner los hechos en conocimiento de los tribunales de justicia.