Para proteger los derechos de los más vulnerables, existe el bono social de la electricidad, que, junto con otras ayudas, pretende aliviar el coste de calentar la casa en los meses más fríos.
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El gas es uno de los suministros básicos de la vivienda. Su uso diario es necesario para muchos consumidores y, además, representa uno de los gastos más importantes en los hogares a final de mes.
Los productos puestos a la venta deben de ser seguros. Además, deben ir etiquetados y ofrecer suficiente información al consumidor antes de su adquisición.