Compras en el establecimiento

Última actualización:

03 noviembre 2026

Todo lo relacionado con las compras en los establecimientos. Devoluciones, garantías, precios, tiques y facturas.

Información completa

Aquí encontrará la información más completa y desarrollada sobre las compras en establecimientos

Preguntas frecuentes

Las cuestiones que más preocupan a los consumidores.

Normativa

Toda la legislación autonómica, estatal y europea que afecta a los consumidores sobre las compras en establecimientos.

Vídeo: Compras en establecimientos
En el siguiente vídeo le ofrecemos una guía completa a tener en cuenta cuando compra en un establecimiento.
Tarjeta, efectivo y otros medios de pago. Cómo puedo pagar en los comercios
Cada vez existen más formas de pagar en los comercios debido a la proliferación de medios electrónicos
Vídeo: Compras en campañas comerciales
Las campañas comerciales están destinadas a impulsar las ventas durante determinados periodos de tiempo ofreciendo productos con precios inferiores para alentar a la compra de los consumidores. Le presentamos algunos de los ejemplos más conocidos en el siguiente vídeo.
Rebajas: consejos para comprar con garantías
Las rebajas son una buena oportunidad para que los consumidores consigan productos a precios más bajos que el resto del año.
Vídeo: Rebajas
Las rebajas suponen una buena oportunidad de conseguir productos a precios más asequibles.
Infografía: Rebajas
Derechos, consejos y recomendaciones al adquirir productos en rebajas.
El consumidor. El centro de la economía circular
La Comunidad de Madrid promueve la implantación de un nuevo modelo de consumo basado en la economía circular
Comprar con garantías. Proteja sus derechos
En el siguiente reportaje le detallamos sus derechos ante la nueva normativa de garantías en las compras.
Tarjetas comerciales, de financiación o de puntos. Lea la letra pequeña
Sobre todo en grandes franquicias y centros comerciales, existe la posibilidad de hacer uso de una tarjeta de la cadena.
Comprar con garantías: precios, devoluciones y horarios
Preguntas sobre horarios comerciales, cambios y devoluciones o etiquetas de los consumidores.
Black Friday y Cyber Monday: precaución en sus compras
Black Friday y Cyber Monday: consejos para llevar precaución en sus compras
Infografía: Compras en Black Friday
Recomendaciones para compras seguras en Black Friday.
Cambios y devoluciones: consejos útiles
En general, los establecimientos no tienen la obligación de aceptar cambios y devoluciones por motivos de cambio de talla o modelo.
Productos de segunda mano, garantías
El mercado de compra y venta de segunda mano se está convirtiendo en un recurso de consumo cada vez más utilizado.
Vídeo: Venta de productos de segunda mano
La compraventa de artículos de segunda mano se ha popularizado en los últimos años. En el siguiente vídeo le explicamos un poco más sobre esta modalidad de compra.
Infografía: Recomendaciones en compras de segunda mano
Recomendaciones para transacciones entre particulares y en establecimientos.