Servicios telefónicos y telemáticos de la Comunidad de Madrid
Ante la suspensión temporal de las actividad presencial en las Oficinas de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid, informamos de los siguientes servicios de información, consulta, asesoramiento y apoyo, tanto telefónicos como telemáticos, puestos a su disposición.
Servicios destacados
| Consultas sanitarias COVID-19 Teléfono COVID Comunidad de Madrid |
Teléfono: 900 102 112 Horario de atención: de lunes a domingo (las 24 horas) |
| Servicio de información general 012 de la Comunidad de Madrid |
Teléfono: 012 Correo electrónico: Chat 012: http://012.comunidad.madrid/ Twitter: https://twitter.com/012CMadrid (perfil @012cmadrid) |
| Servicio 112 de emergencias de la Comunidad de Madrid | Teléfono: 112 |
| Servicio de atención psicológica para facilitar el afrontamiento y la gestión emocional provocada por la actual situación de alerta social y crisis sanitaria, en población vulnerable | Teléfono: 900 124 365 |
| Servicio telefónico "Charlamos" de acompañamiento a personas mayores, destinado a paliar las situaciones de soledad que viven a consecuencia de las limitaciones de movilidad y el obligado distanciamiento social por el COVID-19 |
Teléfono: 689 740 266 Correo electrónico: hola@charlamos.org |
| "Minutos en compañía", servicio de acompañamiento a personas mayores | Teléfono: 91 949 01 11 |
| Línea que ofrece un triple servicio: Apoyo Social, atención y orientación a las diferentes demandas de ayuda, así como ofrecimiento de apoyo emocional; Orientación Social al Alta Sanitaria, seguimiento de personas en situación de vulnerabilidad que han estado ingresadas por COVID19; e información general de Voluntariado |
Teléfono: 900 444 555 Correo electrónico: apoyosocialcovid19@madrid.org |
| Servicio 012 – No estás sola | Teléfono: 012 |
Consejería de Presidencia, Justicia e Interior
| Servicio de información general 012 de la Comunidad de Madrid |
Teléfono: 012 Correo electrónico: Chat 012: http://012.comunidad.madrid/ Twitter: https://twitter.com/012CMadrid (perfil @012cmadrid) |
| Servicio 112 de emergencias de la Comunidad de Madrid | Teléfono: 112 |
| Atención a las consultas que puedan formular las personas Victimas del Terrorismo en relación con la Ley 5/2018 de apoyo a las Victimas del Terrorismo |
Teléfonos: 917209166 y 917209167 Correo electrónico: comisionadovt@madrid.org |
| Información y consulta de la Agencia de reeducación y reinserción de menores infractores, cuyo obejtivo básico es concentrar, desarrollar y ejecutar programas y actuaciones que contribuyan a los fines de reinserción y educación |
Teléfono: 914934106 Correo electrónico: secre.arrmi@madrid.org |
| Registro de Uniones de Hecho | Correo electrónico: unionesdehecho@madrid.org |
| Prestación de servicio de asistencia jurídica gratuita, por parte del Colegio de Abogados de Madrid | Teléfono: 900814815 |
| Proyecto de seguridad BESCAM. Gestión del gasto, pago facturas, programa 132A. D. General de Seguridad, Protección Civil y Formación |
Correo electrónico: sgga@madrid.org |
| Durante COVID-19: como consecuencia de la suspensión de las actividades formativas, el Instituto de Formación Integral en Seguridad y Emergencias (IFISE) funciona como sede logística en donde se almacena y distribuye material sanitario necesario para combatir la crisis COVID-19 | Correo electrónico: formacion.seguridad@madrid.org |
| Consultas relacionadas con la gestión de la actividad de juego en la Comunidad de Madrid |
Teléfono: 91 580 30 89 Correo electrónico: dgjuego@madrid.org |
| Información genérica y petición de informes del Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid |
Teléfono: 91 580 52 75 Correo electrónico: jefaturajcb@madrid.org |
| Teléfono ordinario de la emisora del Cuerpo de Agentes Forestales | Teléfono: 900 181 628 |
Vicepresidencia, Consejería de Educación y Universidades
| Servicio de información general de la Dirección de Área Territorial MADRID CAPITAL |
Correo electrónico: datcapital.envio@madrid.org |
| Servicio de información general de la Dirección de Área Territorial MADRID ESTE |
Correo electrónico: info.dateste@madrid.org |
| Servicio de información general de la Dirección de Área Territorial MADRID SUR |
Correo electrónico: infosur@madrid.org |
| Servicio de información general de la Dirección de Área Territorial MADRID OESTE |
Correo electrónico: datoeste.alumnos@madrid.org |
| Servicio de información general de la Dirección de Área Territorial MADRID NORTE |
Correo electrónico: datnorte.direccion@madrid.org |
| Servicio de gestión de la titulaciones no universitarias, legalización de titulaciones no universitarias de estudios realizados en la Comunidad de Madrid para traslado al extranjero y devolución de Ingresos indebidos por Titulaciones no Universitarias. | Correo electrónico: registros@educa.madrid.org |
| En el apartado COVID-19 de la Revista Digital Educamadrid se recogen informaciones de interés para los docentes que pueden ayudarles a gestionar sus clases en linea. Está estructurada en tres partes, "Recursos" (aplicaciones y materiales específicos para emplear con los alumnos), "Formación" (actividades formativas y webinars para docentes que les facilita la formación en linea) y "Noticias" |
Teléfono: 91 720 14 55 Correo electrónico: revista-digital@educa.madrid.org |
| Información sobre oposiciones de docentes de educación secundaria, FP, enseñanzas artísticas e idiomas |
Teléfono: 91 276 77 62 Correo electrónico: oposicionessecundaria@madrid.org |
| Información sobre bolsas de trabajo de Técnico especialista III, Técnico especialista I y Ayudante de Control y Mantenimiento (exclusivamente para integrantes actuales de las mismas) | Teléfono: 912767746 |
| Consultas relacionadas con la categoría de Enfermeras | Teléfono: 912767732 |
| Información sobre bolsas de trabajo de Educadores y Fisioterapeutas(exclusivamente para integrantes actuales de las mismas) | Teléfono: 912767385 |
| Información sobre bolsas de trabajo de Auxiliar de Control e Información, Técnico de Mantenimiento y Cocina (exclusivamente para integrantes actuales de las mismas) | Teléfono: 917325014 |
| Información sobre bolsas de trabajo de Personal auxiliar de servicios y Otras (exclusivamente para integrantes actuales de las mismas) | Teléfono: 912767745 |
| Centro de Información y Asesoramiento Universitario, ofrece toda la información sobre el Espacio Madrileño de Enseñanza Superior |
Correos electrónicos: |
| Información sobre proyectos de investigación y desarrollo tecnológico |
Correos electrónicos: tecnologia@madrid.org / biomedicina@madrid.org / humanidades@madrid.org / sinergico@madrid.org |
| Información sobre contratación de Investigadores, Técnicos de Laboratorio y Ayudantes de Investigación | Correo electrónico: contacto-pej@madrid.org |
| Información sobre contratación de investigadores predoctorales e investigadores postdoctorales | Correo electrónico: pre_postdoc@madrid.org |
| Información sobre atracción de talento investigador | Correo electrónico: talento@madrid.org |
| Información sobre contratación de Doctores, Investigadores, Técnicos de Laboratorio y Ayudantes de Investigación | Correo electrónico: empleo.idi@educa.madrid.org |
| Información sobre doctorados industriales | Correo electrónico: indus_doc2018@madrid.org |
| Becas de primer ciclo de Educación Infantil para centros privados |
Teléfonos: 91 720 07 11 / 91 720 65 59 / 91 276 74 96 Correo electrónico: becas.infantil@madrid.org |
| Becas de FP de grado superior en centros privados |
Teléfonos: 91 720 06 09 / 91 720 06 03 / 91 276 74 70 / 91 276 74 92 Correo electrónico: |
| Becas de FP de grado medio en centros privados |
91 720 03 42 / 91 276 74 70 / 91 276 74 92 Correo electrónico: |
| Precios Reducidos de Comedor |
Teléfono: 91 720 07 37 / 91 720 06 15 |
| Préstamo de Libros de Texto ACCEDE |
Teléfonos: 91 720 06 07 / 91 720 13 66 Correo electrónico: |
| Ayudas a Ayuntamientos para el servicio de comedor en periodos no lectivos |
Teléfono: 91 720 03 82 Correo electrónico: |
| Becas de Segunda Oportunidad |
Teléfonos: 91 720 06 09 / 91 310 57 96 / 91 720 06 96 / 91 720 06 13 Correo electrónico: becaseop@madrid.org |
| Becas Bachillerato en centros privados |
Teléfono: 91 720 06 00 / 91 276 74 92 Correo electrónico: |
| Ayudas Individualizadas de Transporte escolar |
Contactar con la Dirección de Área Territorial correspondiente (DAT). Los teléfonos están al final de este cuadro. |
| Las becas de Excelencia o Universitarias |
Correo electrónico: |
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Información sobre becas de la Dirección de Área Territorial MADRID CAPITAL |
C/ Vitruvio nº 2 Teléfonos:
Correo electrónico: dp.madridcentro@madrid.org |
| Información sobre becas de la Dirección de Área Territorial MADRID NORTE |
Avda. Valencia, s/n Teléfonos:
Correo electrónico: becas.datnorte@madrid.org |
| Información sobre becas de la Dirección de Área Territorial MADRID SUR |
C/ Maestro, 19 Teléfonos:
Correo electrónico: becas.madridsur@madrid.org |
| Información sobre becas de la Dirección de Área Territorial MADRID ESTE |
C/ Alalpardo s/n Teléfonos:
Correo electrónico: becas.dateste@madrid.org |
| Información sobre becas de la Dirección de Área Territorial MADRID OESTE |
Crta. de la Granja, s/n Teléfonos:
Correo electrónico: datoeste.alumnos@madrid.org |
Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Agricultura
MEDIOAMBIENTE |
|
| Puntos limpios | Competencia municipal. Póngase en contacto con su municipio. |
| Información general sobre Medioambiente |
Teléfonos: 901 525 525 / 91 438 29 36 Correo electrónico: |
| Biblioteca y centro de documentación de medioambiente y urbanismo. Punto de venta de publicaciones y cartografía |
Teléfonos: 915803179 / 649649929 / 626007179 Correo electrónico: |
|
Información general sobre caza y pesca. Obtención de licencias y permisos de caza y pesca |
Teléfonos: 91 438 34 00 / 02 Correo electrónico: Atención presencial con cita previa: Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h |
| Cita previa para recogida de precintos para caza de corzo y cabra montés |
Teléfono: 91 276 06 30 |
|
Centro de Recuperación de Animales Silvestres (CRAS Madrid - Soto de Viñuelas) |
Teléfono: 91 276 06 30 Horario: lunes a viernes 9:00 a 14:00 h |
| Información general sobre Espacios Protegidos |
Correo electrónico: |
| Servicio de Informes Técnicos Medioambientales |
Correo electrónico: |
| Información específica sobre residuos (remisión de aclaraciones solicitadas por el Área en expedientes relativos a obligaciones de información; comunicación de incidencias en documentos de traslado; comunicación de incidencias por transmisión de información a ESIR o del Servicio de Asignacion NIMA) |
Teléfono: 91 438 26 07 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h Correo electrónico: |
|
Información específica sobre residuos |
Teléfono: 91 438 26 07 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 h Correo electrónico: |
| Área de Inspección Ambiental |
Teléfono 91 438 27 48 Correo electrónico: |
| Consulta sobre expedientes sancionadores de medioambiente SAMA |
Teléfono: 91 438 24 06 Correo electrónico: |
| Área de Calidad Atmosférica |
Teléfono: 91 438 26 66 Correo electrónico: |
| Consultas sobre Evaluación Ambiental Estratégica (Evaluación Ambiental de Planes y Programas) |
Teléfono: 91 438 23 36 Correo electrónico: |
| Consultas sobre Evaluación de Impacto Ambiental |
Cita previa en el teléfono 91 438 23 68 Correo electrónico: |
| Consultas sobre Prevención y Control Integrado de la Contaminación. Autorizaciones Ambientales Integradas. Notificación de datos PRTR |
Cita previa en el teléfono 91 438 23 59 Correo electrónico: |
| Etiqueta Ecológica de la Unión Europea |
Correo electrónico: |
| Sistema Comunitario de Gestión y Auditoría Medioambiental (Registro EMAS) |
Correo electrónico: |
ENERGÍA |
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| Área de instalaciones eléctricas |
Correo electrónico: |
| Área de Hidrocarburos e Instalaciones Térmicas |
Correo electrónico: |
| Información sobre instalaciones petrolíferas (centros de almacenamiento de distribuidores, gasolineras e instalaciones de uso propio) |
Correo electrónico: |
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Certificados de eficiencia energética |
Correo electrónico: |
| Reclamaciones de electricidad y expropiaciones forzosas relativas a instalaciones energéticas |
Correo electrónico: |
URBANISMO |
|
| Información general de urbanismo |
Correo electrónico: |
| Oficina de Información Cartográfica |
Correo electrónico: |
| Inspección y Disciplina Urbanística |
Correo electrónico: |
| Portal del Suelo: Parcelas disponibles para venta o concesión de la Comunidad de Madrid y Ayuntamientos adheridos |
Correo electrónico: |
ANIMALES DE COMPAÑÍA |
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| Área de Protección animal: Registro de centros de animales de compañía, experimentación animal, curso de bienestar animal |
Correos electrónicos: |
| Protocolo de actuación covid-19 para animales de compañía: casos susceptibles de investigación y casos sospechosos |
Correo electrónico: Para dudas y consultas, a disposición de veterinarios y otras personas que lo requieran |
| Centro Integral de Acogida de Animales de la Comunidad de Madrid (CIAAM) |
Teléfono: 91 846 75 40 |
| Madrid Adopta Adopción de animales abandonados en la Comunidad de Madrid |
|
| MascoMad Adoptar animales de compañía y denunciar su pérdida o robo |
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AGRICULTURA Y GANADERÍA |
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| Ayuda Directa PAC: Incidencias con Solicitud única |
Teléfonos: 91 438 33 28 / 91 438 32 47 Correo electrónico: |
|
Programa escolar de consumo de frutas, hortalizas y leche en las escuelas |
Teléfono: 91 438 23 36 Correo electrónico: |
| Área de Ganadería: Registro REGA, transporte ganado |
Correo electrónico: |
| Área de Promoción Agroalimentaria |
Correo electrónico: |
| Marca de garantía M Producto Certificado |
Teléfono: 91 493 5108 Correo electrónico: |
| Laboratorio Regional de Sanidad Animal |
Teléfono: 91 846 15 00 Correo electrónico: |
| Avisos para retirada de animales muertos |
Teléfonos: |
|
Tramitación de guía sanitarias de movimientos de ganado |
Teléfonos: 91 438 30 81 / 91 438 30 84 |
| Tramitación de guía sanitarias de movimientos de ganado (traslados intracomunitarios y terceros países) |
Teléfono: 91 438 31 44 |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Alcalá de Henares Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 888 09 17 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Aranjuez Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 891 08 91 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Arganda del Rey Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 871 82 27 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Buitrago de Lozoya Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 868 02 04 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Colmenar Viejo Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 845 17 32 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de El Escorial Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 890 24 26 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Navalcarnero Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 811 02 72 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de San Martín de Valdeiglesias Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 861 04 09 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Torrelaguna Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 843 02 05 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
| Delegación Comarcal de Agricultura de Villarejo de Salvanés Atención presencial con cita previa |
Teléfono: 91 874 40 03 Horario: lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h Correo electrónico: |
IMIDRA |
|
| CENSYRA Análisis para control lechero, test de confirmación de la paternidad/maternidad, análisis de material seminal y entrega de reproductores |
Teléfonos: 91 846 43 35 / 91 846 43 53 Correo electrónico: |
| Laboratorio Alimentario del IMIDRA y Panel de catadores de Aceite de Oliva Virgen de la Comunidad de Madrid Análisis sensorial de aceite de oliva virgen y análisis físico-químico y de vino |
Teléfonos: 91 887 94 26 / 91 887 94 90 / 91 887 94 27 Correo electrónico: |
| Laboratorio Sanidad Vegetal del IMIDRA Diagnóstico e identificación de patógenos vegetales con técnicas microbiológicas, de microscopía, moleculares y morfológicas |
Correo electrónico: |
|
Laboratorio de Suelos del IMIDRA |
Teléfono: 91 887 94 72 Correo electrónico: |
|
Laboratorio de Biología Molecular del IMIDRA. |
Teléfono: 91 887 94 80 Correo electrónico: |
|
Información sobre actividades de transferencia del IMIDRA. |
Cursos de formación: Practicas académicas, visitas y transferencia de resultados: |
VIVIENDA y AGENCIA DE LA VIVIENDA SOCIAL (AVS) |
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| Información sobre consultas de comunidades de propietarios donde la AVS tenga inmuebles en propiedad |
Correo electrónico: |
| Información sobre consultas de regularización de alquileres |
Correo electrónico: |
| Oficinas de Recaudación y Atención al Público |
Teléfono: 91 449 15 34 Correo electrónico: |
| Información sobre el Plan Aparca |
Correo electrónico: |
| Información sobre Locales |
Teléfonos: 676 51 06 53 y 699 26 53 00 Correo electrónico: |
| Información sobre consultas de domiciliación de recibos de alquiler |
Teléfono: 914 491 534 |
| Seguimiento de las viviendas en arrendamiento de la AVS en relación con: renuncias a viviendas y resoluciones de contratos por fallecimiento o por falta de ocupación, de los titulares del contrato de arrendamiento, y ocupaciones ilegales en inmuebles de la AVS y sus incidencias |
Correo electrónico: |
| Información sobre consultas de escrituración de vivienda pública |
Correo electrónico: |
| Información sobre consultas en materia de vivienda y rehabilitación |
Correo electrónico: |
| Información sobre consultas de usuarios del plan alquila (propietarios e inquilinos) |
Correo electrónico: |
| Información sobre consultas de usuarios del plan alquila con dificultades en el pago de la renta derivadas del COVID19 sobre posible mediación o sobre las medidas contempladas en el RDL 11/2020 de medidas urgentes y complementarias en el ámbito social y económico |
Correo electrónico: |
| Información y reclamaciones sobre solicitudes de descalificación de vivienda protegida |
Correo electrónico: |
| Gestión compañías suministradoras |
Correo electrónico: |
| Reclamación cuotas AVS |
Correo electrónico: |
OFICINA MADRID NUEVO NORTE |
|
| Oficina Madrid Nuevo Norte |
Correo electrónico: |
Consejería de Economía, Hacienda y Empleo
| Atención al contribuyente | |
| Información de consulta de terceros y retrocesiones de pagos, de la Tesorería de la Comunidad de Madrid |
Teléfono: 915803091 Correo electrónico: terceros@madrid.org |
| Información de pagos de facturas, certificaciones, subvenciones y prestaciones a los diferentes proveedores y beneficiarios de la Comunidad de Madrid |
Correos electrónicos: informacion.pagos@madrid.org, |
| Información oposiciones Personal funcionario de Administración y Servicios y personal laboral del Convenio Colectivo |
Correo electrónico: buzonopositor.fpublica@madrid.org |
| Información bolsas de personal laboral del Convenio Colectivo |
Teléfono: 91 720 61 43 Correo electrónico: bolsaslaborales@madrid.org |
| Información sobre la contratación pública de la Comunidad de Madrid | Publicidad de las contrataciones > |
| Servicios de la Caja de Depósitos |
Teléfono: 91 420 88 31 (de lunes a viernes, de 9,00 a 14,00 hrs.) Correo electrónico: caja.comunidadmadrid@madrid.org |
| Punto de Información y Atención al Ciudadano de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo (Vía Lusitana 21) |
Correo electrónico: informacion.empleo@madrid.org Teléfonos: 91 580 54 45 / 91 580 53 18 (de 9 a 14 h. de lunes a viernes) |
| Información y consultas sobre oficinas de empleo | Correo electrónico: coordinacion.oficinas@madrid.org |
| Cita previa en oficinas de empleo | Teléfono: 91 078 34 54 (de 8:30 a 14:30 de lunes a viernes) |
| Información y consultas sobre contratación de personal, inscripción como empresario y derivación a unidad de autonomos y emprendedores; sobre gestiones de empresa para el alta de trabajadores en Seguridad Social; sobre incentivos a la contratación y bonificaciones y beneficios a la Seguridad Social, así como sobre tipo de contratos | Correo electrónico: oficina.empleador@madrid.org |
| Buscador de oficinas de Empleo con los datos de contacto (dirección, teléfono y correo electónico) | Buscador: Oficinas de empleo > |
| Ayudas para la contratación indefinida | Correo electrónico: politicasempleo@madrid.org |
| Información y consulta sobre Centros Especiales de Empleo, empresas de empleo protegido donde se fomenta la integración laboral de personas con discapacidad | Correo electrónico: integracion_laboral@madrid.org |
| Información sobre itinerarios de las empresas de inserción que tienen como fin conseguir la integración y formación sociolaboral de personas en situación de exclusión social | Correo electrónico: empresasdeinsercion@madrid.org |
| Consulta sobre ejecución de contratos y gestión de pago por caja fija | Correo electrónico: geconad.empleo@madrid.org |
| Agencias de colocación | Correo electrónico: agencias.colocacion@madrid.org |
| Consultas sobre certificados de profesionalidad y exención del modulo de prácticas en los cursos de formación para el empleo | Correo electrónico: certifica@madrid.org |
| Consultas sobre procedimientos de reconocimiento, evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas mediante la experiencia laboral o de vías no formales de formación | Correo electrónico: sg.cualifica.acredita@madrid.org |
| Consultas sobre ayudas de transporte interurbano para alumnos de cursos de formación profesional para el empleo | Correo electrónico: ayudas.transporte@madrid.org |
| Consultas sobre los centros acreditados o inscritos para impartir formación profesional para el empleo | Correo electrónico: acreditacion.centros.fpe@madrid.org |
| Servicio de incidencias en los cursos de formación profesional para el empleo | Correo electrónico: area.evaluacionyseguimiento@madrid.org |
| Registro de formadores | Correo electrónico: area.evaluacionpoliticas@madrid.org |
| Consultas sobre temas sociolaborales y el servicio de mediación, arbitraje y conciliación de la Comunidad de Madrid | Correo electrónico: directortrabajo@madrid.org |
| Resolución de dudas relacionadas con el servicio de mediación, arbitraje y conciliación de la Comunidad de Madrid | Correo electrónico: gestioncitassmac@madrid.org |
| Registro de Empresas Acreditadas en el sector de la construcción | Correo electrónico: reamadrid@madrid.org |
| Linea covid. Ayudas directas a autónomos y empresas | Correo electrónico: lineacovid.ayudasdirectas@madrid.org |
| Ayudas para el fomento de la responsabilidad social y de la conciliación laboral | Correo electrónico: responsabilidad.social@madrid.org |
| Ayudas para el fomento del emprendimiento colectivo | Correo electrónico: economia.social@madrid.org |
| Pago único de la prestación contributiva y bonificación de cuotas por capitalización del desempleo | Correo electrónico: pagounico@madrid.org |
| Ayudas al emprendimiento individual (constitución por cuenta propia, ampliación de la tarifa plana, programa Impulsa, re-emprende) | Correo electrónico: emprendedores@madrid.org |
| Solicitar el certificado del emprendedor para acceder a un local de la Agencia de Vivienda Social | Correo electrónico: planempresa@madrid.org |
| Información sobre el procedimiento de creación de una cooperativa | Correo electrónico: entidades_economia_social@madrid.org |
| Registro público para la inscripción de las asociaciones que, en el ejercicio de los derechos de representación y defensa de los intereses colectivos de los trabajadores autónomos, desarrollan su actuación en el ámbito de la Comunidad de Madrid | Correo electrónico: entidades_economia_social@madrid.org |
| Consultas sobre ayudas de apoyo económico y ayudas financieras a Pymes por COVID-19 | Correo electrónico: dgectransparencia@madrid.org |
| Consulta sobre informes económicos y de seguimiento de la coyuntura económica | Correo electrónico: estudios@madrid.org |
| Tribunal de Defensa de la competencia, ante el que los ciudadanos pueden interponer denuncias con el fin de poner en conocimiento de la Comunidad de Madrid unos hechos de los que se puede derivar la existencia de una infracción administrativa en materia de defensa de la competencia | Correo electrónico: defensacompetencia.madrid@madrid.org |
| Información sobre Unidad de Mercado, presentación de reclamaciones y presentación de información de obstáculos | Correo electrónico: unidadmercado.madrid@madrid.org |
| Servicio de Información de Madrid Activa, sociedad que tiene por objeto fomentar e impulsar el desarrollo económico, tecnológico e industrial de la Comunidad de Madrid |
Teléfono: 91 830 59 59 (de 9 a 18 h. de lunes a jueves; de 9 a 14:30 los viernes) Correo electrónico: info@madridactiva.org |
| Servicios de asesoramiento y acompañamiento al inversor extranjero durante todo el proceso de implantación y desarrollo de su actividad en la Comunidad de Madrid, de Invest in Madrid |
Teléfono: 91 310 59 90 (de 9 a 14 h. de lunes a viernes) Correo electrónico: investinmadrid@investiinmadrid.com |
| Servicio de información de la Fundación Madrid por la Excelencia, organización sin ánimo de lucro de la Comunidad de Madrid que promueve la excelencia con el objetivo de mejorar la competitividad empresarial |
Teléfono: 91 220 28 00 ( de 9 a 18 h de lunes a jueves.; viernes de 9 a 15 h.) Correo electrónico: madridexcelente@madridexcelente.com |
| Información sobre establecimientos afectados por la normativa de accidentes graves en los que intervengan sustancias peligrosas (Real Decreto 840/2015, de 21 de septiembre) |
Correo electrónico: instalaciones.especiales@madrid.org |
| Información y consultas de asociaciones de comerciantes así como de sus asociados | Correo electrónico: promocioncomercio@madrid.org |
|
Ayudas a proyectos de inversión para la modernización e innovación de las pymes comerciales de la Comunidad de Madrid / Ayudas al comercio ambulante en la Comunidad de Madrid |
Correo electrónico: gestioneconomica.comercio@madrid.org |
| Consultas sobre ayudas a pymes artesanas para proyectos de inversión en su modernización e innovación y promoción y Registros de cartas de empresas artesanas y carnets de artesanos | Correo electrónico: artesanía@madrid.org |
| Consultas sobre el Calendario de Actividades Feriales | Correo electrónico: ferias@madrid.org |
| Consultas relacionadas con la actividad comercial (normativa, rebajas, promociones, tiendas de conveniencia) | Correo electrónico: consultas.comercio@madrid.org |
| Servicios de Información al Consumidor en Ayuntamientos, del Registro de Asociaciones de Consumidores |
Teléfono: 91 310 58 37 (de 9 a 14 h. de lunes a viernes) Correo electrónico: consumo-acus-eell@madrid.org |
| Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid, órgano consultivo, asesor, de participación y de coordinación interadministrativa, en el que se encuentran representados todos los agentes sociales involucrados en la ordenación del consumo y la defensa de los consumidores, así como las distintas administraciones públicas de la Comunidad de Madrid con competencias en consumo |
Teléfono: 91 310 57 56 (de 9 a 14 h. de lunes a viernes) Correo electrónico: consejo.consumo@madrid.org |
| Consultas sobre expedientes de importaciones en materia de Inspección de Consumo y Control del Mercado | Correos electrónicos: consumo.inspeccion@madrid.org, consumo.seguridad@madrid.org |
| Consultas sobre temas de Arbitraje de Consumo, procedimiento extrajudicial, voluntario, gratuito, sencillo y rápido que debe ser aceptado por ambas partes e implica una mediación previa preceptiva al arbitraje propiamente dicho | Correo electrónico: irac@madrid.org |
| Atención de consultas sobre los derechos de consumidores | Correo electrónico: correo.mediaciones@madrid.org |
| Información del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid, que agultina la publicación de todas las materias relacionadas con el consaumo y lo derechos del consumidor en la Administración Autonómica | Correo electrónico: portal.consumadrid@gmail.com |
| Ayudas a las empresas industriales en relación con el COVID-19, ayudas para la modernización y rehabilitación de las áreas industriales, ayudas para la Implantación de sistemas voluntarios de gestión en Pymes | Correo electrónico: consultas.subvenciones@madrid.org |
| Información sobre instalaciones de rayos X con fines de diagnóstico médico, empresas de venta y asistencia técnica de equipos de rayos X, instalaciones radiactivas y actividades laborales con exposición a la radiación natural |
Correo electrónico: instalaciones.especiales@madrid.org |
| Información sobre instalaciones frigoríficas |
Correo electrónico: instalaciones.especiales@madrid.org |
| Información sobre obtención, renovación y duplicado de carnés profesionales y certificados de cualificación profesional necesarios para ejercer como instaladores o mantenedores de instalaciones o como operadores de maquinaria (instaladores de gas, instaladores de baja tensión, operadores de grúa móvil, operadores de grúa torre…), así como de la habilitación de empresas relacionados con los mismos (manetendoras, reparadoras o instaladoras) | Correo electrónico: habind@madrid.org |
| Información sobre obtención, renovación y duplicado de habilitaciones personales o de empresas relacionadas con la manipulación de equipos que contienen gases fluorados | Correo electrónico: habind@madrid.org |
| Información sobre inspección técnica de vehículos (ITV) y catalogación de vehículos históricos | Correo electrónico: itv@madrid.org |
| Información sobre metrología legal (instrumentos de medida) y objetos fabricados con metales preciosos (oro, plata y platino) | Correo electrónico: metrologia.consultas@madrid.org |
| Información sobre certificados de vehículos de mercancías perecederas (ATP) y de mercancías peligrosas trasladados de otros países (ADR) | Correo electrónico: atp_adr@madrid.org |
| Información sobre vigilancia del mercado de productos industriales | Correo electrónico: productos.industriales@madrid.org |
| Información sobre organismos de control, organismos notificados, entidades colaboradoras de la administración en materia de minas y entidades de inspección y control industrial | Correo electrónico: eicis@madrid.org |
| Servicio general de información y consultas referidas a las competencias de la Dirección General de Promoción Económica e Industrial |
Teléfonos: 91 580 21 00 y 91 580 21 94 (de 9 a 14 h. de lunes a viernes) |
| Registro Industrial de actividades industriales: PCI EI, BTI, etc. | Correo electrónico: instalaciones.industriales@madrid.org |
| Servicio de Instalaciones de Seguridad: ascensores y gruas, PCI no industrial, equipos a presión, agua | Correo electrónico: INST_SEGURIDAD@madrid.org |
| Servicio de Minas | Correo electrónico: minas@madrid.org |
| Oficina de Atención al Consumidor de la Comunidad de Madrid, para realizar consultas y reclamaciones en materia de consumo | Correo electrónico: consultas.consumo@madrid.org |
| Consultas sobre Prevención de riesgos laborales ofrecidas por el Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo (IRSST) |
Teléfono GRATUITO: 900 713 123 (de 9 a 14 h. de lunes a viernes) Correo electrónico: irsst@madrid.org |
| Servicio de consultas sobre Prevención de Riesgos Laborales en los sectores socio-sanitario, higiene industrial, medicina del trabajo y ergonomía | Correo electrónico: irsst.higiene@madrid.org |
| Servicio de consultas sobre Prevención de Riesgos Laborales en el sector de la construcción | Correo electrónico: irsst.construccion@madrid.org |
| Servicio de consultas sobre Prevención de Riesgos Laborales en el sector de la construcción relacionadas con amianto | Correo electrónico: irsst.amianto@madrid.org |
| Servicio de consultas sobre Prevención de Riesgos Laborales en relación con factores psicosociales | Correo electrónico: irsst.sirp@madrid.org |
| Servicio general de consultas sobre Prevención de Riesgos Laborales y servicios de prevención | Correo electrónico: irsst.formacion@madrid.org |
| Servicio de consultas del Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo sobre acreditaciones | Correo electrónico: irsst.acreditaciones@madrid.org |
| Servicio de consultas del Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo materia de comunicaciones | Correo electrónico: irsst.comunicaciopnes@madrid.org |
| Secretaría General del Instituto Regional de Seguridad y Salud en el Trabajo | Correo electrónico: irsst.secretariageneral@madrid.org |
Consejería de Sanidad
| Información sobre una alerta alimentaria | Correo electrónico: alertas.alimentarias@salud.madrid.org |
| Información sobre un fraude alimentario y sobre publicidad engañosa en el consumo alimentario | Correo electrónico: dgspa.calidadaliment@salud.madrid.org |
| Exportación de alimentos desde empresas de la Comunidad de Madrid | Correo electrónico: seguridad.alimentaria@salud.madrid.org |
|
Inspección para consumo humano de:
|
Correo electrónico: seguridad.alimentaria@salud.madrid.org |
| Denuncias sobre deficiencias en establecimientos alimentarios o en alimentos | Correo electrónico: seguridad.alimentaria@salud.madrid.org |
| Consultas sobre enfermedades transmitidas por animales, zoonosis no alimentarias, vectores, etc. | Correo electrónico: vigilancia.ambiental@salud.madrid.org |
| Información sobre polen atmosférico |
Correos electrónicos: |
| Información sobre extremos térmicos (calor y frío) |
Correos electrónicos: |
| Idental (afectados que solicitan copia historial clínico) | Teléfono: 91 426 59 44 |
| Obtención de códigos de lista de espera quirúrgica | Teléfonos: 91 310 97 26 / 91 310 97 27 |
| Citas Sanitarias | https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/cita-sanitaria |
| Libre Elección | https://www.comunidad.madrid/servicios/salud/libre-eleccion-sanitaria |
| PREVECOLON | Teléfono de Información: 900 102 112 |
| DEPRECAM |
Teléfono de Información: 900 102 112 Otro teléfono (con limitación de horario): 91 426 59 22 Correo electrónico: deprecam.cscm@salud.madrid.org |
| Prestaciones Sanitarias del SERMAS |
Correo electrónico: areadeprestaciones@salud.madrid.org Teléfonos: 91 529 06 48 / 91 338 77 78 |
| Autorización y Registro de Centros y Servicios Sanitarios |
Correo electrónico: autorizacioncentros@salud.madrid.org Teléfonos: 91 370 28 87 / 9137029 29 |
| INSS (es quien reconoce el derecho a la Asistencia Sanitaria en España, depende del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, no de las CCAA) |
Correo electrónico: sede.inss-madrid.dp@seg-social.es Teléfonos: 901 16 65 65 / 91 541 25 30 |
| Transporte Sanitario Programado |
Correo electrónico: atencionalusuario.summa@salud.madrid.org Teléfono: 91 338 75 55 Teléfono 'Mesa de Transporte Programado' - Incidencias: 91 468 90 99 |
| Reclamaciones sobre asistencia sanitaria |
Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos sobre asistencia sanitaria > |
| Información sobre tramitación de autorización de centros y servicios sanitarios, centros de diagnóstico analítico y centros móviles de asistencia sanitaria |
Correo electrónico: autorizacioncentros@salud.madrid.org Teléfono: 91 370 29 29 / 91 370 28 87 |
| Información sobre tramitación de autorizaciones de oficinas y unidades de farmacia | Correo electrónico: orden.farm@salud.madrid.org |
| Inspección Farmacéutica | Correo electrónico: inspec.farmaceutica@salud.madrid.org |
|
Información sobre Control Farmacéutico y autorización de establecimientos de:
|
Correo electrónico: control.farmaceutico@salud.madrid.org |
| Registro de desfibriladores externos fuera del ámbito sanitario | Correo electrónico: desfibriladores@salud.madrid.org |
| Inspecciones Médicas | Correo electrónico: inspeccion.sanitaria@salud.madrid.org |
Consejería de Transportes e Infraestructuras
| Servicio de Información del Centro de Coordinación e Información de Carreteras (CECOIN), sobre el estado de las carreteras de la Comunidad de Madrid |
Teléfonos: 91 580 2992 / 638 211 775 Correo electrónico: cecoin.carreteras@madrid.org |
| Servicio de información y atención al ciudadano de Metro de Madrid |
Teléfono: 900 444 404 Acceso al correo electrónico a través del enlace www.metromadrid.es/es/atencion-al-cliente Twitter: https://twitter.com/metro_madrid La información se presta: (laborables: 7:00 a 22:00 hrs., sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00) |
| Información del Consorcio Regional de Transportes de Madrid sobre la Tarjeta de Transporte Público | Correo electrónico: tarjetatransportepublico@madrid.org |
| Tarjeta Transporte Público (Personal y Multi), Abono Anual y Tarjeta Azul | Correo electrónico: tarjetatransportepublico@madrid.org |
Consejería de Cultura, Turismo y Deporte
| Información y consultas sobre el Registro de la Propiedad Intelectual, mecanismo de protección y salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual | Correo electrónico: propiedad.intelectual@madrid.org |
| Información sobre trámites de Alojamientos turísticos, Restauración, Agencias de Viajes, Reclamaciones Turísticas y Guías Oficiales de Turismo |
Teléfono: 012 Correo electrónico: |
| Comunicación de reaperturas de alojamientos | Correo electrónico: consultas.turismo@madrid.org |
| Información turística sobre destinos y experiencias | Correo electrónico: turismo@madrid.org |
| Información sobre convocatorias de las subvenciones gestionados por la Dirección General de Promoción Cultural | Correo electrónico: jose.martinez@madrid.org |
| Información de la oficina técnica de Madrid Comunidad Deportiva, programa para promocionar deportes y modalidades olímpicas y paralímpicas, dirigido a alumnos de centros educativos de educación primaria y secundaria | Teléfonos: 91 276 71 28 / 91 276 71 36 / 91 276 71 38 / 91 276 72 91 Horario: de 9:00 a 14:30 horas |
| Atención especializada para los deportistas de la región en el Centro de Medicina Deportiva de la Comunidad de Madrid | Teléfono: 91 720 35 61 Horario: de 9:00 a 21:00 horas |
| Información y consulta sobre los pasos a seguir para darse de alta o solucionar problemas en convocatorias de Competiciones de Deporte Infantil | Correo electrónico: deporteinfantil@madrid.org |
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