Infografías

¿Qué sucede tras presentar una reclamación de consumo?

¿Cómo deben actuar estas personas vulnerables ante cada tipo de consumo?

Garantizan que los productos que están en circulación sean seguros y no supongan un riesgo

Descubra sus derechos como persona consumidora

Descubra sus derechos y obligaciones como usuario del transporte público

¿Qué sucede después de este método de resolución de conflictos?

Sepa cómo presentar una hoja de reclamación en la administración

Descubra todos los pasos que ha de seguir

Un proceso rápido y cómo que se realiza en tres sencillos pasos

Conozca cómo funciona este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos

Un procedimiento sencillo, voluntario, gratuito y extrajudicial de resolución de conflictos

Cómo funcionan las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs)

Conoce nuestro trabajo en la protección y defensa de los consumidores

Conozca todas las opciones que se le pueden presentar después de interponer una reclamación

Conozca este de exclusión de datos y cómo inscribirse

Todo sobre cómo contratar suministros de luz en el hogar

Cómo actuar ante cancelaciones y retrasos de sus viajes aéreos

Qué información nos aportan las etiquetas de los productos

Conceptos básicos relativos a las compras y servicios que hay que conocer

¿Cumple los requisitos para obtener este descuento sobre la factura?

Descubra qué opciones tiene al contratar suministros de gas

Consejos para reducir el gasto de energía en su hogar

Descubra cómo contratar el suministro de agua con el Canal de Isabel II

Recomendaciones para transacciones entre particulares y en establecimientos

Recomendaciones para compras seguras en Black Friday

Conozca los derechos que le amparan cuando compra por Internet

Cómo actuar ante el cierre de clínicas dentales o estéticas

Consideraciones al comprar en establecimientos de la Unión Europea

Derechos, consejos y recomendaciones al adquirir productos en rebajas

Conozca en qué consiste la obsolescencia pogramada

Descubra los detalles del nuevo etiquetado energético obligatorio

Requisitos de seguridad y salud de este tipo de productos

Recomendaciones para la compra del material escolar

Descubra los requisitos de seguridad que deben cumplir los juguetes

Medidas de seguridad que deben reunir disfraces, pelucas, caretas y otros complementos

¡Atención! Siga estos consejos relativos a los servicios de atención al cliente

Conozca qué son las llamadas comerciales y sus características

Aprenda a identificar uúmeros de tarificación adicional y SMS "premium"

10 consejos para proteger a los más pequeños en materia de consumo

Descubra los distintos gastos que conlleva la compra de una vivienda