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Videos con consejos prácticos y didácticos sobre consumo para las personas consumidoras.

Derechos de los consumidores

¿Qué hacemos en Consumo de la Comunidad de Madrid?
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¿En qué consiste el Portal del Consumidor?
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¿En qué podemos ayudarte desde la Oficina de Atención al Consumidor?
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Preguntas frecuentes en materia de consumo
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Consejo de Consumo
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Protección de consumidores vulnerables
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Reclamaciones internacionales
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Cómo leer un contrato
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Servicios de reformas en el hogar
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Formación no reglada: conozca sus derechos
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Trámites para la muerte de un familiar
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Clínicas dentales
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Talleres de reparación de vehículos
Talleres de reparación de vehículos
Compra, alquiler, renting y leasing de vehículos
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Garantía de vehículos de segunda mano
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Reclamaciones y arbitraje de consumo

Día Mundial de los derechos del consumidor

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21 mayo 2026

¿Qué son las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)?

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21 mayo 2026

Asociaciones de consumidores

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21 mayo 2026

Competencias de Consumo en municipios con riesgo de despoblamiento

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21 mayo 2026

Intermediación en materia de consumo: casos prácticos

Intermediación: casos prácticos
21 mayo 2026

¿Qué es PMED?

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21 mayo 2026

Cómo presentar una reclamación en consumo

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21 mayo 2026

¿Cómo presentar una reclamación de forma presencial?

Presentar una reclamación de manera presencial
21 mayo 2026

¿Cómo presentar una reclamación a través de internet?

Cómo presentar una reclamación de forma online
21 mayo 2026

¿Qué hacer tras presentar una reclamación de consumo?

Qué sucede tras presentar una reclamación
21 mayo 2026

¿Cómo solicitar un arbitraje de consumo?

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21 mayo 2026

¿Qué sucede tras presentar un arbitraje?

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21 mayo 2026

Caso práctico de arbitraje

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21 mayo 2026

Empresas y arbitraje de consumo

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21 mayo 2026

Suministros

Suministro de agua: conozca sus derechos

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21 mayo 2026

Gas: contratos y facturas

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21 mayo 2026

La factura de la luz

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21 mayo 2026

Información práctica sobre el suministro eléctrico

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21 mayo 2026

Bono social eléctrico

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21 mayo 2026

Servicios de telefonía: derechos de los consumidores

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21 mayo 2026

Consejos para realizar el cambio de compañía de teléfono o internet: la portabilidad

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21 mayo 2026

Consejos de Consumo para personas mayores: compañías telefónicas

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21 mayo 2026

Mensajes premium y números de tarificación adicional

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21 mayo 2026

Compras

Consumo responsable

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21 mayo 2026

Productos y garantías para los consumidores al hacer una compra

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21 mayo 2026

Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
21 mayo 2026

Modalidades de venta

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21 mayo 2026

Compras en establecimientos

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21 mayo 2026

Ventas fuera del establecimiento

Ventas fuera del establecimiento
21 mayo 2026

Venta de productos de segunda mano

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21 mayo 2026

Compras en redes sociales

21 mayo 2026

Seguridad en Internet

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21 mayo 2026

Cómo evitar la publicidad no deseada

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21 mayo 2026

Qué son las cookies y cómo afectan a nuestra privacidad

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21 mayo 2026

Compras en campañas comerciales

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21 mayo 2026

Rebajas

Rebajas sus derechos
21 mayo 2026

Propósitos de Año Nuevo

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21 mayo 2026

Visitas comerciales no deseadas en el hogar

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21 mayo 2026

Banca y seguros

Tarjetas bancarias

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21 mayo 2026

Créditos rápidos y tarjetas revolving

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21 mayo 2026

Consejos de consumo para personas mayores: banca y seguros

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21 mayo 2026

¿Qué debe saber antes de contratar un seguro?

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21 mayo 2026

Seguros de viaje

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21 mayo 2026

Viajes, transporte y ocio

¿Cómo actuar si tiene problemas con un vuelo?

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21 mayo 2026

Reclamaciones en transporte: tren

Tren de alta velocidad
21 mayo 2026

Reclamaciones en transporte: taxi y VTC

Pedir un taxi
21 mayo 2026

Reclamaciones en transporte: autobús

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21 mayo 2026

Reclamaciones en transporte: cruceros

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21 mayo 2026

Alojamiento vacacional: Hoteles

Alojamiento vacacional hoteles
21 mayo 2026

Alojamiento vacacional: alojamiento de turismo rural

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21 mayo 2026

Viajes combinados

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02 julio 2026

Seguridad

¿Cómo leer la etiqueta de un producto?

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21 mayo 2026

¿Qué tiene de especial esta etiqueta?

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21 mayo 2026

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