MISIÓN DEL SERVICIO DE OFTALMOLOGÍA
El Servicio de Oftalmología del Hospital Universitario Ramón y Cajal quiere ser un Servicio Público de alto prestigio que presta la asistencia sanitaria especializada en Oftalmología a los pacientes del Área Noreste de Madrid así como a todos aquellos derivados de otros centros por su especial complejidad.
OBJETIVOS
Desea ser un Servicio con un alto nivel científico y tecnológico:
- Universitario, donde la docencia y la investigación serán aspectos vitales en la dinámica de mejora continua del Servicio.
- Con una cartera de servicios adaptada a las necesidades y demandas de sus ciudadanos, propias de un Hospital de su nivel.
- Que potencia los servicios de alta resolución y las alternativas a la hospitalización tradicional.
- Que fomenta la coordinación con Atención Primaria y otras Instituciones del entorno sanitario, asegurando la continuidad asistencial
- Que evalúa y adopta una actitud de mejora permanente de sus servicios, tanto clínicos como de gestión.
- Que utiliza eficaz y eficientemente los recursos asistenciales necesarios para la consecución de sus objetivos.
- Que transmite una buena imagen en su Hospital.
Un Servicio humano donde el ciudadano es el centro de la toma de decisiones, garantizándole:
- Preocupación por mantener una buena relación médico-enfermo.
- Asistencia de Calidad, para mejorar los niveles de salud de la población, y su calidad de vida.
- Fácil accesibilidad a los servicios, con un tiempo de demora adecuado en la atención de su proceso y continuidad entre los mismos.
- Buen trato, respeto, confidencialidad, intimidad y confort para familiares y pacientes.
- Buen nivel de información de los distintos aspectos de su proceso
- La libre elección de médico.
- Adecuado en su estructura hospitalaria, que debe ser propia de su nivel.
- Un lugar agradable para trabajar.
Un Servicio con gran autonomía de sus profesionales:
- Con capacidad para organizarse en su relación con los pacientes.
- Con rigor científico en la práctica clínica (siguiendo la corriente actual de la Medicina Basada en la Evidencia).
- Responsabilizándose de la gestión clínica.
Un Servicio con una organización adecuada a las necesidades de los ciudadanos y profesionales:
- Flexible
- Con un estilo de dirección dialogante, claro en la toma de decisiones, respetuoso con las personas, con buena comunicación y accesibilidad.
- Capaz de motivar e integrar a nuestros profesionales en el proyecto, mediante la participación en la fijación de las metas, la formación continuada y los sistemas de incentivación.
En resumen, un Servicio del que se sientan orgullosos los ciudadanos y sus profesionales.
