Comprehensive Cancer Centre

El Servicio de Farmacia Hospitalaria garantiza una atención segura, personalizada y de calidad a los pacientes oncohematológicos, asegurando el uso adecuado y seguro de los medicamentos. Se encarga de revisar, validar y preparar los tratamientos oncológicos, tanto intravenosos como orales y ofrecer educación y seguimiento a los pacientes, promoviendo la adherencia y el manejo adecuado de los efectos secundarios.

Servicio

El Servicio de Farmacia Hospitalaria está al servicio del paciente para ofrecer la máxima calidad y seguridad, asegurando el uso racional de los medicamentos. El farmacéutico hospitalario especializado en oncohematología es un profesional sanitario que forma parte del equipo que le atiende durante su tratamiento contra el cáncer. Trabaja junto a sus médicos y personal de enfermería para garantizar que su tratamiento sea lo más seguro y eficaz posible.

El Servicio de Farmacia Hospitalaria está firmemente comprometido con la mejora continua de la Calidad asistencial y la Seguridad en la asistencia a los pacientes. Esto ha sido reconocido externamente por la Norma ISO 9001:2015 y por las normas QPEX que certifican la unidad de Pacientes Externos del Servicios de Farmacia Hospitalaria. 

Objetivos

El Servicio de Farmacia Hospitalaria ofrece una atención segura y personalizada al paciente oncohematológico, garantizando la seguridad y eficiencia en la preparación y dispensación de los medicamentos, para contribuir a una atención sanitaria de máxima calidad.

Asistencia

La cartera asistencial incluye:

Revisión, validación y preparación de su tratamiento intravenoso para administración de Hospital de día médico

El farmacéutico supervisa y valida la prescripción de los medicamentos de quimioterapia y otros tratamientos oncológicos, asegurándose de que la dosis sea la correcta para usted, teniendo en cuenta su peso, su talla, su función renal y hepática, y otros factores importantes. También se asegura de que no existen interacciones peligrosas con otros medicamentos que usted esté tomando y que su tratamiento se adapte a su estado de salud.

El farmacéutico también garantiza que los medicamentos se preparan en condiciones de máxima seguridad y esterilidad.

En caso de tener prescrito un tratamiento oral además de intravenoso, le dispensa dicho tratamiento en el Hospital de día médico, desde el Servicio de Farmacia. Es importante que sepa que los tiempos de preparación no son siempre los mismos y que su tratamiento no se elabora hasta que el farmacéutico ha podido comprobar que su tratamiento es correcto.

La Oncología Radioterápica es una especialidad médica que utiliza radiación ionizante, sola o en combinación con otras terapias, para tratar el cáncer y aliviar los síntomas derivados de la enfermedad. El Servicio de Oncología Radioterápica ofrece una atención integral y especializada al paciente oncológico integrando asistencia, docencia e investigación.

Servicio

El Servicio de Oncología Radioterápica del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda participa de forma activa en el diagnóstico y tratamiento del cáncer, ofreciendo un abordaje integral y especializado.

Su actividad se desarrolla en un entorno multidisciplinar que combina asistencia, docencia e investigación. El servicio se caracteriza por una innovación tecnológica continua, incorporando equipos de última tecnología; un sólido manejo clínico dirigido a la medicina de precisión y una mejora continua de la calidad asistencial.

El equipo está integrado por profesionales altamente cualificados, incluyendo facultativos especialistas en Oncología Radioterápica y médicos internos residentes; personal de enfermería especializado; técnicos superiores en radioterapia y dosimetría, personal auxiliar sanitario y personal administrativo que trabajan de manera coordinada para ofrecer una atención segura, eficiente y personalizada en todas las fases del tratamiento. El servicio mantiene una relación muy estrecha con el servicio de Radiofísica responsable de los equipos y planificación de los tratamientos.

Objetivos

El Servicio integra la asistencia, la docencia y la investigación como pilares de su práctica clínica, impulsando la innovación y la mejora continua. Su objetivo es consolidarse como un centro de referencia a nivel autonómico y nacional, reconocido por la calidad, la seguridad y la humanización de la atención.

En este marco, se establecen las siguientes líneas de actuación:

• Calidad asistencial: garantizar la adecuada indicación, planificación y administración de los tratamientos conforme a la mejor evidencia disponible, integrando de forma continua los avances terapéuticos en la práctica clínica.
• Atención centrada en el paciente: proporcionar una atención individualizada, facilitando la información y la participación en la toma de decisiones.
• Calidad de vida y toxicidad: implementar estrategias de prevención y manejo de efectos secundarios, orientadas a preservar la calidad de vida, así como fomentar el desarrollo de programas específicos dirigidos a pacientes largos supervivientes.
• Seguridad: asegurar la seguridad en todas las fases del proceso mediante protocolos, sistemas de verificación y control de calidad orientados a minimizar riesgos.
• Innovación y desarrollo tecnológico: incorporar de forma continua nuevas técnicas y herramientas que permitan optimizar la precisión y eficacia de los tratamientos.
• Investigación: potenciar la actividad investigadora, tanto básica —con especial énfasis en la radiobiología, ámbito en el que el servicio ha sido históricamente pionero— como clínica, orientada a la mejora de resultados y al desarrollo de estrategias de predicción de respuesta y toxicidad, fomentando además la investigación en biomarcadores.
• Docencia y formación: fomentar la formación continuada y la capacitación de los profesionales, impulsando la docencia especializada y el desarrollo académico a través de programas de posgrado y tesis doctorales.
• Mejora continua: establecer indicadores, protocolos y herramientas de evaluación dirigidas a la optimización de los procesos asistenciales.
• Eficiencia y sostenibilidad: promover un uso responsable de los recursos, garantizando la accesibilidad y sostenibilidad de la actividad asistencial.

Asistencia

La cartera de servicios abarca el diagnóstico, evaluación clínica y tratamiento con radioterapia exclusiva o en combinación con quimioterapia, hormonoterapia u otros fármacos dirigidos, así como tratamientos coadyuvantes y de soporte. Incluye, además, el manejo de las complicaciones asociadas y el seguimiento de los pacientes al finalizar el tratamiento oncológico.

El Servicio atiende diferentes tipos de cáncer y determinadas patologías benignas. La actividad asistencial se desarrolla en estrecha coordinación con las diferentes especialidades implicadas en el tratamiento del paciente oncológico, dentro de un modelo multidisciplinar.

La organización asistencial se articula en diferentes áreas que permiten el desarrollo de una atención integral:

• Área de consultas externas para valoración y seguimiento clínico
• Área de hospitalización con camas asignadas para pacientes que requieren ingreso
• Hospital de día médico y hospital de día de braquiterapia
• Área de braquiterapia con un quirófano completamente dotado
• Área de simulación y planificación con sistemas de imagen avanzados
• Área de tratamiento con unidades de radioterapia externa de alta precisión
• Área de enfermería oncológica especializada con consultas propias
• Apoyo psicooncológico para pacientes y familiares

El Servicio se ha consolidado como un centro líder en la aplicación de técnicas de alta complejidad. Atiende un elevado número de pacientes candidatos a tratamientos de alta especialización, procedentes de la Comunidad de Madrid y de otras comunidades autónomas.

El Sistema Nacional de Salud ha acreditado al Servicio de Oncología Radioterápica como centro nacional de referencia CSUR para el tratamiento de micosis fungoides con irradiación corporal total con electrones (TSEB).

Técnicas y procedimientos disponibles

• Radioterapia externa conformada (3D-CRT)
• Radioterapia de intensidad modulada (IMRT)
• Arcoterapia volumétrica (VMAT)
• Radioterapia estereotáxica fraccionada craneal y corporal (SRS/SBRT)
• Radiocirugía cerebral tumoral
• Radiocirugía cerebral vascular
• Radioterapia ablativa cardiaca (Taquicardia Ventricular Refractaria)
• Irradiación craneoespinal con Tomoterapia
• Irradiación corporal con fotones (TBI)
• Irradiación cutánea total con electrones en Micosis fungoide (TSEB). Centro de referencia del Sistema Nacional de Salud, CSUR.
• Radioterapia con gating
• Radioterapia adaptativa
• Braquiterapia ginecológica de alta tasa simple o compleja (intersticial)
• Braquiterapia piel
• Braquiterapia perioperatoria
• Braquiterapia guiada por impresión digital 3D
• Braquiterapia prostática de alta tasa

Investigación

El Servicio considera la investigación una línea estratégica fundamental orientada a mejorar los resultados clínicos, optimizar los tratamientos y avanzar en el conocimiento en Oncología Radioterápica.

La actividad investigadora se desarrolla en los ámbitos traslacional y clínico con especial énfasis en la radiobiología, área en la que el servicio cuenta con una trayectoria consolidada y reconocimiento a nivel nacional. El servicio participa activamente en ensayos clínicos de grupos cooperativos nacionales (IRAD) e internacionales (EORTC, EMBRAVE, entre otros).

Forma parte del Instituto de Investigación Sanitaria Puerta de Hierro – Segovia de Arana (IDIPHISA), integrándose en el grupo de Investigación Traslacional en Oncología Radioterápica, cuyas principales líneas incluyen:

• Radiobiología: estudio de los mecanismos moleculares de respuesta a la radioterapia y de la interacción entre fármacos e irradiación, mediante una actividad investigadora propia consolidada y colaboraciones dentro y fuera del hospital.
• Radiómica: extracción y análisis masivo de datos cuantitativos ocultos en imágenes médicas tradicionales (como TAC, resonancia o PET) mediante algoritmos computacionales para mejorar el diagnóstico, pronóstico y tratamiento personalizado.
• Investigación clínica: participación en ensayos clínicos, principalmente en tumores de pulmón, cabeza y cuello y sarcomas, con especial enfoque en estrategias de radioquimioterapia y perfiles moleculares de respuesta a la irradiación.

El Servicio de Oncología Médica del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda ofrece una atención integral y multidisciplinar sobre el diagnóstico y tratamiento al paciente con cáncer. Su actividad se centra en trasladar los avances científicos a la práctica clínica mediante la investigación, la medicina de precisión y el desarrollo de terapias innovadoras, con el objetivo de mejorar la supervivencia y la calidad de vida de los pacientes.

Servicio

El Servicio de Oncología Médica del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda está orientado al diagnóstico y tratamiento del cáncer, brindando atención clínica multidisciplinar coordinada e integrada a pacientes oncológicos.

Para llevar a cabo ese enfoque de atención multidisciplinar, se fomenta la investigación básica, traslacional y clínica, se ofrece educación, capacitación y tutoría a los médicos residentes y estudiantes de medicina; y se apuesta por una investigación orientada al cambio real de la práctica clínica.

El Servicio está compuesto por: los médicos de plantilla, los médicos residentes, las enfermeras del Servicio, las enfermeras de investigación, la supervisora de hospitalización, las auxiliares de clínica, las secretarias y las siguientes Áreas y Unidades:

• Unidad de Consejo Genético y Cáncer Familiar
• Unidad de Investigación Clínica
• Unidad de Tecnologías de la Información
• Área de Investigación, formada por:

                o Grupo de Investigación en Linfomas

                o Grupo de Investigación en Dianas Terapéuticas

                o Grupo de Investigación en Cáncer de Pulmón

Objetivos

Los planes del Servicio se centran en impulsar iniciativas clínicas y de investigación vinculadas a la acreditación como Centro Integral de Cáncer (CCC), con el objetivo de consolidarse como referente en el tratamiento oncológico y reforzar la confianza de pacientes y profesionales.

Para ello, se está trabajando en impulsar la investigación traslacional en oncología mediante la integración de la asistencia clínica, la investigación y la innovación en tratamientos y diagnósticos, promoviendo la medicina de precisión y las terapias avanzadas. Además, se fomenta la incorporación de los resultados de investigación en ensayos clínicos, la mejora de la calidad asistencial y la equidad en la atención del cáncer, desarrollando estrategias que optimicen la respuesta a los tratamientos y reduzcan las desigualdades en salud.

Asistencia

El Servicio de Oncología Médica aborda el diagnóstico y tratamiento de diversas patologías oncológicas, entre las que se encuentran:

• Cáncer de cabeza y cuello
• Cáncer de mama
• Cáncer de pulmón
• Linfomas
• Sarcomas y melanomas
• Tumores digestivos
• Tumores genitourinarios
• Tumores ginecológicos

Y los siguientes servicios:

• Consulta de Enfermería Oncológica
• Hospital de Día
• Consulta de Consejo Genético y Cáncer Familiar
• Consulta de Largos Supervivientes y Cardio-oncología
• Área de Hospitalización
• Cuidados paliativos
• Navegación de pacientes

Investigación

La investigación es un pilar fundamental del Servicio, orientada a mejorar la asistencia y avanzar en el conocimiento del cáncer mediante investigación clínica, traslacional y básica. Su objetivo es trasladar los avances científicos a la práctica clínica diaria y consolidarse como un referente en el ámbito oncológico. Es decir, resolver problemas clínicos reales, mejorar los tratamientos y aumentar la supervivencia y calidad de vida de los pacientes oncológicos.

Un ejemplo destacado es el ensayo clínico NADIM, dirigido por el Dr. Mariano Provencio, jefe del Servicio de Oncología Médica, que combina quimioterapia neoadyuvante (tras la cirugía) e inmunoterapia en pacientes con cáncer de pulmón no microcítico en estadio III, logrando una supervivencia global (SG) del 81,9% a los 36 meses y 69,3% a los 5 años. Los resultados del ensayo NADIM fueron confirmados posteriormente por el ensayo fase III CheckMate 816, lo que condujo finalmente a la aprobación de esta combinación terapéutica por parte de la FDA en marzo de 2022 y de la EMA en 2023. Esta aprobación ha supuesto un cambio de paradigma en el tratamiento de estos pacientes.

En el año 2025 se observó un cambio en las líneas de investigación incorporando la Inteligencia artificial y espacios de datos, ensayos precoces complejos e intervencionistas, terapias celulares e inmunoterapia avanzada, así como redes europeas de investigación a largo recorrido. Por tanto, el reto en investigación se desplaza desde la validación inicial hacia la personalización de los tratamientos, la predicción de resultados, la intervención precoz y el desarrollo de infraestructuras avanzadas de datos, consolidando una investigación orientada al cambio real de la práctica clínica.

 Cuenta con 3 grupos de investigación:

• Grupo de Investigación en Linfomas
• Grupo de Investigación en Dianas Terapéuticas
• Grupo de Investigación en Cáncer de Pulmón

El Servicio de Psiquiatría ofrece atención especializada a personas con problemas de salud mental y a sus familias, mediante un enfoque multidisciplinar, humanizado y centrado en la persona. Proporciona diagnóstico, tratamiento y seguimiento tanto en consultas externas como durante la hospitalización, en población adulta e infantil. 

Servicio

El Servicio de Psiquiatría está comprometido a proporcionar una atención clínica y asistencial orientada a las personas con problemas de salud mental y a sus familias, desde un enfoque multidisciplinar, accesible, ético, humanizado y centrado en la persona 

Objetivos

Su objetivo es satisfacer las necesidades y expectativas de los pacientes y demás partes interesadas mediante procesos asistenciales eficaces, seguros y basados en la mejor evidencia científica disponible. La actividad del servicio se orienta tanto a la atención en consultas externas como al manejo de pacientes hospitalizados en el área de hospitalización, abarcando el diagnóstico y tratamiento de las patologías propias de la especialidad. 

Asistencia  

El Servicio de Psiquiatría destaca por su asistencia sanitaria en consulta e ingreso en el área de hospitalización de los pacientes afectados por patologías propias de la especialidad. Destaca también asistencia psiquiátrica infantil en consulta e interconsulta con el Servicio de Pediatría y el de Obstetricia.

Cartera de Servicios:

• Hospitalización y atención ambulatoria 

• Procesos terapéuticos:  

                     o   Depresión y ansiedad

                     o   Trastorno bipolar

                     o  Trastorno obsesivo compulsivo

                     o  Trastorno mental grave

                                    ▪  Atención primeros episodios psicóticos

                                    ▪ Psicoeducación en trastorno mental grave

                     o  Adicciones (alcoholdependencia, juego patológico)

                     o Psicoterapia adultos

                                   ▪ Psicoterapia grupal

                                   ▪ Psicoterapia familiar

                     o Psicoterapia infanto-juvenil

                                   ▪ Psicoterapia individual

                                   ▪ Psicoterapia grupal

                                   ▪ Psicoterapia familiar

                    o Terapia psicofarmacológica específica

                    o Programas de continuidad de cuidados (psicosocial, ocupacional)

                    o Terapia electroconvulsiva (TEC)

El Servicio de Rehabilitación acompaña a los pacientes oncológicos desde el diagnóstico para prevenir, valorar y tratar las secuelas físicas y funcionales derivadas de la enfermedad o de sus tratamientos. Mediante un equipo multidisciplinar especializado, ofrece atención integral con el objetivo de mejorar la funcionalidad, la autonomía y la calidad de vida de los pacientes.

Servicio

La rehabilitación es una disciplina muy amplia que evalúa, previene y trata las disfunciones y la discapacidad. En el caso de los procesos oncológicos, las intervenciones se pueden realizar desde el diagnóstico, ayudando al paciente a conocer, prevenir o tratar las posibles secuelas físicas y funcionales que puedan aparecer, por la propia enfermedad o por los tratamientos, provocando un importante deterioro en su calidad de vida. 

El Servicio de Rehabilitación del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda consta de un equipo multidisciplinar con amplia experiencia, formado por médicos especialistas en Medicina Física y Rehabilitación (MFyR): 1 jefa de servicio, 8 facultativos y 8 médicos internos residentes; 1 supervisora de la Unidad de Fisioterapia, Terapia Ocupacional y Logopedia, que cuenta con 30 fisioterapeutas, 1 terapeuta ocupacional, 2 logopedas y 3 técnicos en cuidados auxiliares de enfermería.  Además, contamos con el apoyo de 2 TIGAS (Personal de transporte interno y gestión auxiliar sanitaria) y 4 auxiliares administrativos. 

Objetivos 

El objetivo de la rehabilitación oncológica es mejorar la funcionalidad y la calidad de vida del paciente mediante un abordaje integral, valora y trata las alteraciones funcionales que se puedan producir durante la enfermedad o posteriormente. La atención a los pacientes que están pasando o han pasado por un proceso oncológico, la realizamos tanto en el ámbito de la hospitalización como de forma ambulatoria. 

Asistencia

La cartera de servicios ofrece consultas médicas e interconsultas hospitalarias de los facultativos especialistas en rehabilitación, para la valoración clínica, tratamientos médicos farmacológicos o intervencionistas y prescripción de ortoprótesis y ayudas técnicas. Asimismo, se realizan las técnicas de fisioterapia, terapia ocupacional y logopedia que estén indicadas en cada paciente, ya sea con finalidad preventiva o terapéutica.  

Para ello contamos con equipos multidisciplinares que atienden todos los aspectos de la rehabilitación: 

• Del aparato locomotor, incluidas las amputaciones 
• Neurológica, tanto del sistema nervioso central como periférico 
• Cardio-respiratoria 
• Linfedema 
• Suelo pélvico 
• De la fatiga, la fragilidad y el desacondicionamiento físico 
• De los trastornos del habla, el lenguaje y la deglución 

En el ámbito de la prevención secundaria disponemos de: 

• Taller educacional para pacientes diagnosticadas de cáncer de mama 
• Protocolos ERAS para los pacientes que van a ser intervenidos por cualquier tipo de cáncer (técnicas de fisioterapia respiratoria, cuidados de la cicatriz, ejercicio físico adaptado a cada paciente…) 
• Grupos de ejercicio multicomponente para prevenir el desacondicionamiento físico antes (prehabilitación) o durante los tratamientos oncológicos (cirugía, inmunoterapia, quimioterapia o radioterapia).

Recursos

Contamos con unas amplias instalaciones en la planta baja del hospital, repartidas en distintas salas de consultas y terapias, incluida una piscina terapéutica. Disponemos de la mayor parte de los recursos instrumentales existentes para la valoración y el tratamiento dentro de la Medicina Física y Rehabilitación, Fisioterapia, Terapia Ocupacional y Logopedia. 

Formación 

• Médicos internos residentes en Medicina Física y Rehabilitación 
• Estudiantes de 6º de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid 
• Estudiantes de grado de Fisioterapia de la Universidad Francisco de Vitoria y Universidad Camilo José Cela.  
• Estudiantes de Máster de Fisioterapia Cardiorrespiratoria de la Escuela Universitaria de la ONCE adscrita a la Universidad Autónoma de Madrid. 
• Enfermeros internos residentes de Enfermería Comunitaria, rotantes en Logopedia 

La Unidad de Fisioterapia en 2025 organizó un curso de “Actualización en Ejercicio Terapéutico en paciente oncológico” que pudo ser realizado por la totalidad de los profesionales de Fisioterapia. 

Investigación 

Hemos colaborado en la realización y actualización de los protocolos ERAS del hospital que incluyen las cirugías del cáncer colorrectal, hepático, gástrico, de vías biliares, pancreático, ginecológico y pulmón, así como en la elaboración del protocolo asistencial del cáncer de páncreas. 

Formamos parte como investigadores colaboradores en: 

• Estudio ADARNAT (Linfadenectomía axilar versus radioterapia axilar en pacientes con cáncer de mama y ganglio centinela positivo tras terapia neoadyuvante. Estudio multicéntrico aleatorizado fase III), con nº de CEIC: Ref. PR148/21 (CSI 21/73) 
• Estudio FISSIOS (Fissios© and Postoperative Complications (FPoC trial). Ensayo clínico multicéntrico, aleatorizado y controlado comparando un programa presencial de fisioterapia respiratoria perioperatoria frente al uso de Fissios App© como complemento de un programa de fisioterapia respiratoria en pacientes con diagnóstico de carcinoma de pulmón (de células no pequeñas) sometidos a una cirugía de resección pulmonar  

Enlaces de interés:

Puede encontrar más información en: Rehabilitación | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda

El Servicio de Trabajo Social ofrece apoyo, orientación y acompañamiento a pacientes y familiares que presentan necesidades o dificultades sociales relacionadas con la enfermedad. Trabaja de forma coordinada con el equipo sanitario para favorecer una atención integral, facilitando el acceso a recursos sociales y sanitarios, la gestión de prestaciones y la defensa de los derechos de los pacientes.

Servicio

El Servicio de Trabajo Social presta una atención especializada y de excelencia en trabajo social sanitario a los ciudadanos/as, garantizando una atención integral de salud. Apoyan, acompañan y ayudan a los pacientes, familiares y/o allegados, que presenten o puedan presentar problemática social como causa de la enfermedad, así como abordando las posibles consecuencias o problemas derivados de la misma.   

Objetivos 

• Estudiar los factores sociales que inciden en la enfermedad y en su tratamiento 

• Capacitar y reajustar socialmente al paciente mediante intervenciones sanitarias y sociales, teniendo en cuenta las discapacidades y disfunciones que se producen en el proceso de la enfermedad con la utilización los recursos personales y sociales adecuados 

• Trabajo en red y coordinación sociosanitaria 

• Educación socio-sanitaria: entornos y conductas saludables, erradicación del estigma, detección precoz de la discriminación… 

• Ser interlocutor en la defensa de derechos sociales de la ciudadanía que padece procesos de salud-enfermedad 

• Investigar los determinantes sociales de la salud que inciden en los procesos asistenciales y desarrollar estrategias de intervención que potencien los factores psicosociales saludables y reduzcan el riesgo para la salud. 

Asistencia 

Los trabajadores sociales sanitarios intervienen, conjuntamente con el equipo asistencial del paciente, desde su ingreso, su llegada a la urgencia, durante la hospitalización y, en el proceso de traslado a otro centro/ alta a su domicilio contribuyendo a la atención integral del paciente: 

• Informa, orienta, asesora y acompaña al paciente y a su familia sobre las prestaciones y el acceso a recursos sanitarios y sociales que pueda necesitar  

• Realiza una valoración y diagnóstico en materia social: identificación y detección de necesidades y problemas sociales 

• Mediación social en salud, facilitando la comunicación y el entendimiento entre pacientes, familias y profesionales sanitarios.  

• Documentación y registro social de la información del paciente  

Otros Servicios

• Servicio de teleinterpretación en lengua de signos para pacientes con discapacidad auditiva 

Mediante un dispositivo móvil (tablet), se accede al intérprete, que está disponible las 24 horas, los 365 días del año, para facilitar una comunicación fluida del personal sanitario con el paciente con discapacidad auditiva a través de la lengua de signos española. 

• Intercomunicador, para pacientes y personal sanitario del hospital, cuando hay barrera de comunicación debido a un déficit auditivo 

Se utiliza un auricular inalámbrico que permite escuchar el entorno para poder llevar a cabo una conversación, de forma que permite la comunicación fluida entre el profesional y el paciente con problemas de audición. Se ajusta el volumen a la pérdida auditiva del paciente, adecuándose a sus necesidades.  

• Servicio de teletraducción por teléfono  

El acceso al servicio de teletraducción se activa mediante una llamada que realiza el profesional de Atención Primaria a un número de teléfono que ofrece esta prestación y que activa una conexión telefónica a tres bandas: profesional, intérprete y usuario.  Esta prestación está disponible en Urgencias y en los servicios de Atención al Paciente y Trabajo Social. 

Formación

Formación pregrado: Convenio de formación del SERMAS con las Universidades madrileñas que imparten el Grado en Trabajo Social, teniendo asignados alumnos de:

• Centro Universitario La Salle
• Universidad Pontificia de Comillas
• Colaboración con la formación pregrado de otras profesiones sanitarias.          

Formación posgrado: Colaboración en la formación de profesionales residentes en enfermería, medicina y psicología. Colaboración en la formación posgrado de trabajadores sociales sanitarios.

Participa en la docencia en formación continua de profesionales en trabajo social sanitario, coordinación sociosanitaria y determinantes sociales de la salud. Participa en sesiones clínicas generales del Hospital y en sesiones clínicas de los Servicios en los que están adscritos las trabajadoras sociales. Colabora en docencia con las Universidades y con el Colegio Profesional de Trabajo Social de Madrid. Colabora con sociedades científicas para actividades de docencia especializadas.

Enlaces de interés:

Puede encontrar más información en: Trabajo Social | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda

El Servicio de Atención al Paciente informa, orienta y acompaña a pacientes y familiares en cuestiones relacionadas con la asistencia sanitaria y el funcionamiento del hospital. Gestiona citas, reclamaciones, sugerencias, documentación clínica, segundas opiniones e instrucciones previas, garantizando la confidencialidad y el respeto a los derechos de los pacientes.

Servicio 

El Servicio de Atención al Paciente ofrece atención a los pacientes, usuarios y sus familias sobre todo lo relacionado con la asistencia y funcionamiento del hospital, de forma personalizada y garantizando una atención de calidad respetuosa con sus derechos.

 Objetivos

• Atender, asesorar e informar a los usuarios en relación con cualquier duda planteada sobre la organización y normas del centro, y de los trámites administrativos que puedan relacionarse con su asistencia sanitaria. 

• Gestionar cualquier queja, reclamación y/o sugerencia presentada por escrito, dando una respuesta en tiempo y plazo establecido. 

• Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes. 

• Cursar las solicitudes de Copias de Documentación Clínica de los pacientes. 

• Cursar las solicitudes de Segunda Opinión a otros Centros Hospitalarios de la Comunidad de Madrid a petición del propio paciente. 

• Garantizar la confidencialidad de los temas que se traten. 

Asistencia

• Gestión de citas
• Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos
• Solicitud de copia documentación clínica y Derechos S.O.P.L.A.R
• Instrucciones previas
• Segunda opinión, libre elección de centro y cambio de facultativo
• Acompañamiento, voluntariado y otros servicios

Otros servicios

• Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD)

El hospital dispone de un Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD). Las tareas de acompañamiento se ajustarán exclusivamente a sustituir el papel de los familiares o allegados mientras dure la atención ambulante del paciente dentro del hospital.

• Vehículo eléctrico para personas con movilidad reducida

El vehículo eléctrico (scooter) para personas de movilidad reducida, podrá ser utilizado de manera exclusiva dentro del recinto hospitalario y en aquellas áreas donde esté permitido su uso y no interfiera en la actividad asistencial del hospital. Actualmente disponemos de dos unidades, una ubicada en el Servicio de Información y Atención al Paciente (SIAP) -de lunes a viernes, de 8:15 a 18:00 horas-, y otra en la puerta principal de Citaciones en Consultas Externas- de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas-, que es donde se gestionan y entregan.

• Voluntariado

Nuestro equipo de voluntarios ofrece apoyo humano, acompañamiento y orientación a quienes lo necesitan, contribuyendo a que la experiencia hospitalaria sea tranquila y resolutiva. Su labor, discreta pero esencial, ayuda a que cada paciente se sienta acogido, escuchado y acompañado durante su estancia o visita.

Enlaces de interés:

Puede encontrar más información en:  Servicio de Atención al Paciente | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda

El Servicio de Geriatría ofrece una atención especializada, integral y personalizada a las personas mayores, abordando problemas complejos como fragilidad, deterioro cognitivo, caídas, polifarmacia o múltiples enfermedades crónicas. Su objetivo es mejorar la calidad de vida de los pacientes mediante una asistencia basada en la evidencia científica, la innovación y el respeto a los valores de cada persona.

Servicio

El Servicio de Geriatría presta atención sanitaria especializada e individualizada a personas mayores. La valoración se realiza de forma integral e incluye prevención, diagnóstico y tratamiento de los problemas de salud de estos pacientes, adecuándose a su heterogeneidad.

Atiende principalmente a pacientes mayores con síndromes geriátricos y situaciones de alta complejidad, como múltiples enfermedades crónicas, deterioro funcional agudo, polifarmacia, fragilidad y sarcopenia. También aborda problemas frecuentes como el deterioro cognitivo, los problemas nutricionales y las caídas. Asimismo, presta especial atención a las personas mayores institucionalizadas en residencias, ofreciendo una valoración integral y adaptada a sus necesidades.

El Servicio de Geriatría del Hospital Puerta de Hierro Majadahonda se ha consolidado como un servicio pionero en la atención de las personas mayores de su área de influencia. Actualmente, mantiene una relación estrecha con otros servicios de geriatría, especialmente con el del Hospital Central de la Cruz Roja San José y Santa Adela, con el que se coordina para la atención a residencias, la recepción de rotantes externos para la Unidad de Ortogeriatría y el envío de residentes propios a la Unidad de Recuperación Funcional y atención domiciliaria de este centro.

El Hospital Puerta de Hierro Majadahonda ha obtenido la Acreditación de excelencia GEDA (Geriatric Emergency Department Accreditation) otorgada por el Colegio Americano de Médicos de Emergencia. Esta acreditación supone un reconocimiento a la atención, manejo y tratamiento de los pacientes mayores en el Servicio de Urgencias con la implantación de medidas dirigidas a mejorar la eficiencia de los cuidados y evitar complicaciones y preparación óptima del entorno físico para la eliminación de barreras.

Objetivos

El Servicio de Geriatría aspira a ser una unidad de referencia en la asistencia sanitaria de los pacientes mayores. Para ello, el Servicio pone siempre el foco en una atención integral y concede gran importancia a la innovación con el objetivo de mejorar la calidad de vida de estos pacientes.

Su misión es ofrecer la mejor atención especializada a las personas mayores que dependen de nuestro centro, personalizando la atención en cada caso e integrando la evidencia científica más actual con los valores del paciente, todo ello sin dejar de ser eficientes en el uso de los recursos asistenciales del medio.

Asistencia

El Servicio de Geriatría ofrece la asistencia al paciente mayor en todas las etapas de su enfermedad a través de los siguientes niveles asistenciales:

• Hospitalización Geriátrica de Adultos a través de la Unidad de Ortogeriatría. Se desarrolla un plan individualizado para cada paciente. Además, la planta de hospitalización cuenta con una sala de estimulación funcional que permite a los pacientes continuar con su actividad física habitual, lo cual favorece la recuperación y los resultados en salud.
• Unidad de Ortogeriatría. dedicada a la atención integral al paciente mayor de 75 años con fractura de cadera por fragilidad en su fase aguda. Es una Unidad conjunta compuesta por el Servicios de Geriatría y el Servicio de Traumatología y Cirugía Ortopédica, cuyos miembros trabajan en equipo de forma sistematizada. Esta Unidad está en coordinación también con centros de recuperación funcional para los casos en que sea necesario.
• Consultas Externas, donde se ofrece atención ambulatoria integral a las personas mayores, abordando de forma global sus problemas médicos, funcionales, cognitivos, nutricionales y sociales. Además de la consulta de geriatría general, disponen de consultas especializadas en deterioro cognitivo, oncogeriatría, cardiogeriatría, nefrogeriatría y caídas, fragilidad y sarcopenia. Estas consultas permiten una valoración multidisciplinar y personalizada, facilitando la toma de decisiones clínicas y la prevención de complicaciones.
• Interconsultas hospitalarias en otros servicios para la valoración, al diseño de un plan terapéutico y al seguimiento de los pacientes mayores hospitalizados en otros servicios médicos y quirúrgicos del hospital.

Consulta de oncogeriatría

Esta consulta está dedicada a la atención global y multidisciplinar del paciente de edad avanzada con enfermedad oncológica activa. Se trata de pacientes derivados desde servicios médicos y quirúrgicos en cuya valoración participa el geriatra a través de su participación en el Comité de Tumores. La valoración por parte del geriatra forma parte de la toma de decisiones en la implantación del tratamiento oncológico con la intención de intentar que este sea lo más personalizado posible. Así, en estos pacientes, se incluye una valoración de la fragilidad y la detección de riesgos y problemas que puedan condicionar peores resultados en salud.

Unidad de atención geriátrica a residencias

La Unidad de Atención Geriátrica a Residencias (AGR) tiene el objetivo de ofrecer una atención mucho más personalizada al paciente mayor institucionalizado. Mediante un equipo multidisciplinar coordinado con los centros sociosanitarios del área, realiza valoraciones presenciales o telemáticas para ofrecer la mejor atención posible. Entre sus funciones destacan el seguimiento de cuidados, la coordinación para la administración de tratamientos y la cura de heridas. Además, busca optimizar recursos y reducir al mínimo necesario los desplazamientos de los pacientes al hospital.

Escuela de cuidadores

El Servicio de Geriatría quiere contribuir a orientar y facilitar el trabajo de aquellas personas que se dedican a la labor de cuidar de las personas mayores. Por este motivo, los profesionales del Servicio de Geriatría han creado la Escuela de Cuidadores con el objetivo de aportar información que pueda resultar útil para resolver los problemas más frecuentes que se encuentran los cuidadores en el día a día.

Investigación

• Actualización sobre la detección y tratamiento de la fragilidad en el adulto mayor: un estudio basado en Big Data y MHealth. Año 2023--actual
• Proyecto ENE-COVID SENIOR. Prospective estudy to stablish the inmune status in the elderly after receiving a full course of vaccination.
• Estudio FEMINAL: Fecal Microbiota Transference for the Prevention of Complicated and recurrent Urinary Tract Infections and for the intestinal decolonization of antibiotic multirresistant bacteria
• Estudio piloto del algoritmo de atención sanitaria en residencias de mayores (ASR) de la Comunidad de Madrid
• Proyecto LESSCRON. Estudio multicéntrico de validación de herramientas de deprescripción
• Estudio multicéntrico EcoSARC dirigido por el Hospital Universitario Ntra. Señora Perpetuo Socorro de Albacete
• Proyecto de Investigación Ortogeriactiva PI 55/19
• Beca FIS Cuidado de Personas Mayores con alteración cognitiva o demencia hospitalizadas en unidades de Traumatología PI 17/01049
• Centro participante en el Registro Nacional de Fractura de Cadera. Vigente actualmente

Enlaces de interés:

Puede encontrar más información en: Geriatría | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda

El Servicio de Endocrinología y Nutrición está integrado por un equipo multidisciplinar de médicos, personal de enfermería y auxiliares que atienden de forma especializada a pacientes con trastornos hormonales o nutricionales. La endocrinología y nutrición es la especialidad médica que se ocupa del estudio del sistema endocrino, del metabolismo y de los nutrientes, así como de las enfermedades derivadas de sus alteraciones como la diabetes, o enfermedades de las glándulas endocrinas:  tiroides, hipófisis y glándula suprarrenal.

Servicio

El Servicio de Endocrinología y Nutrición está formado por un equipo de profesionales (médicos, personal de enfermería y personal auxiliar) con dedicación a tiempo completo a los pacientes que son remitidos por padecer trastornos de la nutrición o alteraciones hormonales de cualquier tipo.

La endocrinología clínica se encarga del diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de los procesos patológicos de las glándulas de secreción interna, es decir, estructuras que producen sustancias activas llamadas hormonas que se vierten a la sangre y son transportadas a órganos y tejidos para llevar a cabo su función. Por otro lado, la nutrición clínica es la parte de la especialidad que se ocupa del diagnóstico, tratamiento y prevención de las alteraciones nutricionales.

La labor asistencial del Servicio se realiza en dos áreas fundamentales:

• El área de consultas externas está situada en la planta 3ª del hospital, zona V, y dispone de varias salas propias para consultas médicas y de enfermería, así como para realización de pruebas funcionales y educación sanitaria.
• El área de hospitalización se comparte con el resto de servicios médicos del hospital, ya que la actividad de ingresos hospitalarios de nuestro servicio se ha reducido a un mínimo en los últimos años.

En paralelo a la actividad asistencial, el Servicio de Endocrinología y Nutrición participa a través de un representante en el grupo de seguridad del hospital y, participa, a través de sus profesionales en diversas comisiones oficiales del hospital como la Comisión de Nutrición y el Comité de tumores (secciones: tumores hipofisarios y tumores tiroideos y suprarrenales).

Asistencia

La cartera asistencial incluye:

• Hospitalización de endocrinología
• Nutrición clínica hospitalaria
• Interconsultas hospitalarias de endocrinología
• Interconsultas hospitalarias de nutrición
• Consultas generales de endocrinología y nutrición
• Consultas monográficas de endocrinología
• Consultas monográficas de nutrición
• Consultas de enfermería de diabetes
• Consultas de enfermería de nutrición
• e-Consultas de endocrinología
• e-Consultas de nutrición
• e-Consultas de enfermería

Entre la oferta asistencial destaca la atención a alteraciones como la Diabetes de tipo 1 y 2, la Diabetes durante el embarazo, enfermedades del tiroides, de la hipófisis y glándula suprarrenal, la obesidad y otros trastornos nutricionales. Además, el Servicio cuenta con consultas de nutrición y de enfermería, así como técnicas diagnósticas propias como la medición índice tobillo-brazo, ecografía tiroidea, impedancia bioeléctrica y analizador de hemoglobina A1c para el seguimiento de la diabetes.

Formación

• Residentes MIR Endocrinología y Nutrición
• Rotaciones de residentes de otras especialidades del hospital
• Rotaciones de residentes de Endocrinología y Nutrición de otros hospitales
• Sesiones clínicas del Servicio acreditadas por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad de Madrid (SNS): Curso Actualización clínica en Endocrinología y Nutrición y taller práctico de casos clínicos.
• Jornadas, reuniones y cursos de formación destinados a profesionales de la medicina y enfermería, acreditados por la Comisión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias de la Comunidad de Madrid, desarrollados a lo largo del curso académico.
• Docencia en el Departamento de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid y colaboradores clínicos docentes.

Investigación

Diversos ensayos clínicos y proyectos de investigación aprobados por el Comité Ético del Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda.

Enlaces de interés:

Puede encontrar más información en: Endocrinología y Nutrición | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda

El Servicio de Digestivo está especializado en la prevención, diagnóstico y manejo de las enfermedades del aparato digestivo. Integra las áreas de gastroenterología y hepatología, especialidades médicas dedicadas al estudio, diagnóstico y tratamiento de las patologías que afectan al sistema digestivo, el hígado y las vías biliares.

Servicio

El Servicio de Digestivo se encarga de la prevención, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de todas las patologías relacionadas con el Aparato Digestivo.

Los profesionales del Servicio de Gastroenterología y Hepatología desempeñan su labor en el ámbito hospitalario y también ambulatorio, donde ofrecen una atención integral al paciente en las distintas patologías relacionadas con su especialidad.

Asistencia

La cartera asistencial incluye:

• Hospitalización y urgencias
• Consultas
• Trasplante hepático
• Hemodinámica hepática
• Ecografía abdominal
• Exploraciones e intervenciones endoscópicas
• Estudios funcionales y de la motilidad

Las áreas de especialización incluyen:

• Unidad de Referencia de Trastornos funcionales y de la motilidad digestiva (Centro de Referencia en el Sistema Nacional de Salud, CSUR)
• Hepatología
• Trasplante hepático
• Enfermedad inflamatoria intestinal
• Consulta de Alto Riesgo – Prevención oncológica.
• Consulta de patología biliopancreática.
• Grupo de Endoscopia Intraluminal y Resección Avanzada
• Endoscopia biliopancreática e intervencionista.

Unidad de trasplante hepático

La Unidad de Trasplante Hepático (UTH) está formada por un equipo multidisciplinar compuesto por profesionales sanitarios y administrativos de diferentes áreas organizativas y servicios clínicos que trabajan de forma integrada con la intención de ofrecer la mejor asistencia a los pacientes.

Entre los servicios que ofrece se encuentra el diagnóstico, estadiaje y tratamiento del Carcinoma Hepatocelular y el Tratamiento quirúrgico de lesiones ocupantes hepáticas, hipertensión portal, carcinoma hepatocelular, colangiocarcinoma y otros tumores hepáticos.

Puede encontrar más información en: Trasplante hepático | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda

Investigación

El Servicio participa en diferentes líneas de investigación desde la Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal y la Unidad de Hepatología.

Enlaces de interés:

Puede encontrar más información en: Gastroenterología y Hepatología | Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda