Coordinar el Plan de Calidad del hospital
Coordina el Plan de Calidad del hospital, alineado con las líneas estratégicas del centro y con los objetivos establecidos en el contrato programa. Este plan marca las prioridades de mejora y orientación del trabajo de todos los servicios.
Apoyo a las comisiones y grupos de trabajo
La Unidad de Calidad impulsa y coordina la actividad de las distintas comisiones y grupos del hospital.
Normalización y mejora de los procesos asistenciales
Para asegurar que la atención es homogénea y basada en buenas prácticas, la unidad homologa y revisa los consentimientos informados; elabora y actualiza protocolos, normativas y procedimientos generales y verifica que la documentación asistencial está actualizada y correctamente implantada.
Seguridad del paciente
La seguridad es una prioridad y desarrolla el Plan de Gestión de Riesgos Sanitarios, gestiona el sistema de notificación de incidentes y errores de medicación y realiza formación específica para los profesionales en prácticas seguras.
Evaluación y auditorías internas
Para comprobar que los objetivos y procedimientos se cumplen, realiza auditorías internas en servicios clínicos y no clínicos, evalúa indicadores clave de calidad y seguridad y analiza la implantación de protocolos y planes de mejora.
Opinión de pacientes y profesionales
La mejora también se basa en escuchar a quienes más conocen el hospital. Esto se realiza a través de encuestas y entrevistas. Los resultados se analizan para orientar proyectos de mejora y reforzar aspectos positivos.
Formación y asesoramiento
Imparte formación en metodologías de mejora, seguridad del paciente y gestión de procesos. Además, ofrece asesoramiento técnico a los servicios para ayudarles a desarrollar sus propias iniciativas de calidad.
Elaboración de la Memoria Anual del Hospital
Coordina la preparación de la Memoria Anual
Colaboración con instituciones externas
El hospital trabaja con organismos de referencia en calidad y seguridad, universidades e instituciones especializadas, favoreciendo el intercambio de experiencias y la incorporación de buenas prácticas.
Certificaciones y acreditaciones
Coordina los procesos que permiten al hospital obtener y mantener certificaciones externas de calidad, seguridad y gestión. Estas evaluaciones independientes avalan el compromiso del hospital con la excelencia.
