El Hospital público Gregorio Marañón reúne a más de un centenar de responsables de Comunicación de instituciones sanitarias de toda España
Con la inauguración por parte de la consejera de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Fátima Matute, durante la X jornada se han tratado temas como la gestión de crisis, la aplicación de la Inteligencia Artificial o el empleo de nuevas narrativas. Además, esta edición de este encuentro, en la que han colaborado Cardiva y Abbvie, se presentaron los primeros proyectos de las becas 'Salud y Comunicación', una iniciativa orientada compartir experiencias entre los gabinetes de prensa de todo el país.
“La Comunicación en el ámbito de las organizaciones sanitarias es un eje fundamental para la gestión de estas instituciones y un compromiso firme con la ciudadanía para la divulgación, información y transparencia en el ámbito de la salud”, afirmó David García, jefe de Comunicación del Hospital Gregorio Marañón
Este encuentro busca poner a disposición de los responsables de Comunicación herramientas y experiencias en el ámbito de la información sanitaria para mejorar las estrategias de divulgación hacia la ciudadanía en las propias organizaciones. Para ello, en esta ocasión la parte más teórica se centró en el papel de la inteligencia artificial, la gestión de crisis y las nuevas narrativas como ejes centrales de este encuentro marcado por la transformación del sector.
Pero se pretende fomentar también la experiencia y el manejo de nuevos canales y tecnología con una fuerte carga práctica en la jornada. De la mano de 'Prodigioso Volcán' se desarrollaron talleres en el manejo de crisis sanitarias actuales y la formulación de prompts para obtener respuestas más útiles, creativas y precisas con la IA.
También se contó con la intervención del periodista cultural en RTVE y escritor Carlos del Amor, quien dio una charla sobre las nuevas narrativas en la comunicación, analizando la transformación de los lenguajes, formatos y plataformas, así como las oportunidades que abren para contar historias más atractivas, cercanas y visuales.
En estas jornadas, Agustín Canales, director de Cardiva, destacó que “apostar por la comunicación es apostar por la transparencia y por un sistema sanitario que avanza con impacto real”. Por su parte, Belén López, directora Comunicación y Pacientes de AbbVie, subrayó que "hoy más que nunca, la comunicación es una función estratégica en todas las organizaciones. A través de ella podemos dar voz a los proyectos, acercar la sanidad a la sociedad y asegurarnos de que los mensajes lleguen de forma clara, cercana y humana, siempre desde el rigor”.
Proyectos y trayectorias más destacadas
Durante la jornada se presentaron las experiencias más originales y novedosas realizadas principalmente en hospitales de toda España. El jurado de estas exposiciones premió a tres de ellas: “Formación in-house de portavoces ante los medios de comunicación” del Hospital San Joan de Déu de Barcelona, que, con el tercer premio, presentó una propuesta que pretende dotar a los profesionales sanitarios de herramientas prácticas para desenvolverse con solvencia en entrevistas.
“58 Escalones: la emoción del reencuentro”, del Hospital Universitario de Poniente de Almería, obtuvo el segundo premio, con un proyecto basado en un reencuentro simbólico y acompañado por las familias de pacientes el personal de la UCI tras su recuperación en Rehabilitación. Mientras que el primer premio fue para “Una melodía en el recuerdo: informar sobre el diagnóstico de Alzheimer con medicina gráfica” del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca, cuyo objetivo es brindar una herramienta de apoyo que se entrega tras la confirmación del diagnóstico, aprovechando el potencial del cómic.
Además, se concedieron dos reconocimientos especiales a la trayectoria profesional. Por un lado, se premió al Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba por su reseñable labor en comunicación sanitaria. Por otro lado, se reconoció la trayectoria de Sara López Arango, periodista del Hospital Gregorio Marañón, cuya labor ha contribuido de forma decisiva a consolidar una comunicación sanitaria rigurosa, humana y de calidad.
