Gestión de citas: Modificación/anulación

• Gestión de citas

  Si usted dispone de una cita de revisión en el Hospital Universitario de Getafe o en uno de sus Centros de Especialidades y no va a poder acudir en la fecha asignada, puede solicitar la anulación o la modificación de la misma.  Debe saber que, al solicitar la modificación, la nueva cita asignada puede demorarse en el tiempo.

  Usted puede solicitar el cambio de una cita en cualquier momento, antes de la fecha asignada. Si desea modificar la fecha de una cita debe solicitarlo lo antes posible, para que la nueva cita no se demore en el tiempo por motivo de las agendas de los profesionales.

  • CARTEL INFORMATIVO GESTIÓN DE CITAS: Cómo anular o cambiar citas con el especialista del Hospital.  
  

• Cómo cambiar o anular una cita

  Si usted ya está siendo atendido en consultas en el Hospital Universitario de Getafe o en sus centros de especialidades tiene a su disposición las siguientes vías para modificar o anular sus citas: presencialmente, vía telefónica o a través del acceso al formulario de esta página web.

  Para cualquiera de ellas deberá aportar los datos de su tarjeta sanitaria.

  • Por teléfono de lunes a viernes de 8:00 a 15:00: 91 683 93 60 Extensiones: 462418/462547/462841
  • Formulario electrónico a través de esta página web, se lo explicamos más abajo:
  

• Instrucciones

  • ¿Qué necesita para acceder?

  Los datos de la tarjeta sanitaria y los datos de contacto. Si la cita es para un menor, deberá introducir los datos del DNI/NIE del adulto que sea responsable de la cita.

  • ¿Qué debe incluir?

  Los datos de la cita de revisión que desee cambiar o anular. Revise la información que recibió de la cita cuando le fue asignada. No obstante, si no dispone de toda la información, asegúrese de cumplimentar adecuadamente sus datos personales para que podamos contactar con usted.

  • ¿Dónde se remite?

  Esta solicitud será remitida automáticamente al Servicio de Admisión del Hospital Universitario de Getafe, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible. Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva cita asignada puede demorarse respecto a la cita inicial, por motivos de agenda de los profesionales.

  • Y, a partir de aquí, ¿qué?

  Una vez rellenado y enviado el formulario:

  1. Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada.
  2. En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo ordinario electrónico y un SMS cuando se realiza la cita además de un recordatorio 48 horas antes de la cita.

Formulario electrónico

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