Documentación.
Si necesita acudir a Urgencias, debe dirigirse con su tarjeta sanitaria y DNI o Pasaporte al mostrador de Admisión donde quedará registrada su entrada. Si carece en ese momento de alguno de estos documentos será igualmente atendido y se le dará correcta asistencia personalizada, aunque posteriormente deba presentarse en el Departamento de Facturación del Hospital donde le informarán de los trámites que debe realizar.
En todas las unidades se permitirá la entrada de un acompañante por paciente siempre que las circunstancias lo hagan posible.
Las Unidades de Observación, Sala B y Corta Estancia contemplan la estancia de aquellos pacientes que, a juicio clínico, requieran una observación de su evolución o ingreso por corto periodo de tiempo. Podrán permanecer acompañados de un familiar las 24 horas del día, sometidos a las circunstancias asistenciales que se puedan producir.
Cada paciente necesita un tiempo de atención indeterminado para su diagnóstico, pronóstico y alternativas de tratamiento. En todo caso la información facultativa al respecto se estima entre 2-3 horas, a partir de ese momento, el personal que atiende al paciente (siempre con el consentimiento de éste) se dirigirá a sus familiares o acompañantes siendo avisados por megafonía. No obstante, si usted desea comunicarse con su familiar o el personal que le atiende por algún motivo, diríjase al Punto de Información de Urgencias. Se pondrá a disposición de lo familiares información digital de la situación del paciente, a partir de un código QR.
El Punto de Información de Urgencias está ubicado en la entrada de Urgencias junto al mostrador de Admisión y perfectamente señalizado. No dude en dirigirse a nosotros, con toda confianza, para cualquier duda o necesidad que le surja. Este personal está cualificado para atender y servir de ayuda durante las 24 horas del día y si lo desea puede contactar con nosotros en el teléfono 913 303 663.
Mientras esperan información de sus familiares deben mantenerse en las diferentes salas de espera, equipadas con baños, máquinas expendedoras de alimentación y bebidas y teléfonos públicos.
Por favor, moderen el tono de voz, no fumen y procuren comunicarse con el personal de Información si necesitan ausentarse. El Hospital no se hace responsable de la pérdida de enseres personales, tales como gafas, prótesis dentales, sillas de ruedas...
Antes de abandonar el Servicio recibirá un informe de alta. No olvide sellar dicho informe en el mostrador de Admisión.
