Ser el motor para la digitalización de los servicios de la Comunidad de Madrid, promover los procesos de innovación y transformación digital mediante la inclusión de tecnologías disruptivas como la Inteligencia Artificial, con una estrategia de multicanalidad, usabilidad y personalización de los servicios para ciudadanos y empleados públicos de la Comunidad de Madrid, y definir y habilitar la plataforma, el gobierno y el uso de los datos que permitan un Gobierno Data Driven de la Comunidad de Madrid que utilice la analítica de datos de forma extensiva y normalizada como herramienta de ayuda a la toma de decisiones y a la optimización de los servicios públicos.