Instalación Deportiva San Vicente de Paúl

Vigente

El polideportivo se encuentra en el barrio de San Vicente de Paúl, en el distrito de Carabanchel. Está en funcionamiento desde los años sesenta del siglo XX.

Sus instalaciones tienen el fin de facilitar la práctica de deportes al mayor número de personas de su entorno. ¿Con qué instalaciones cuenta? En la actualidad, el polideportivo cuenta con:

  • Una piscina de verano para adultos y una piscina de verano infantil.
  • Un campo de fútbol 7 de césped artificial.
  • Pistas para deportes de raqueta:
    • Dos pistas de tenis de césped artificial.
    • Dos pistas de pádel de césped artificial.
    • Dos pistas de squash cubiertas.
  • Una sala polivalente cubierta de pavimento sintético para gimnasio.

Además, el polideportivo cuenta con vestuarios y una cafetería-restaurante que abre en verano.

Consejería: 
Consejería de Cultura, Turismo y Deporte
Fecha de publicación: 
15/03/2017
Servicios que ofrece: 

Ofrecemos cursos para actividades deportivas en temporada y en verano.

Las actividades deportivas de temporada son:

  • Deportes de raqueta:
    • Tenis infantil.
    • Tenis adulto.
    • Pádel infantil.
    • Pádel adulto.
  • Actividades de gimnasia:
    • Gimnasia de mantenimiento para diferentes niveles.
    • Aeróbic.
    • Fit-dance.
    • Pilates.
    • Yoga.
  • Artes marciales:
    • Tai-chi.
    • Judo.

Las actividades deportivas de verano son:

  • Natación infantil.
  • Natación juvenil.
  • Natación libre.
Compromisos de calidad e Indicadores de evaluación : 

Compromiso 1

Mantener las instalaciones y dependencias en óptimo estado de funcionamiento y utilización, realizando 2 actuaciones de mejora anualmente

Indicador Estándar Periodicidad Instrumento de recogida de información utilizado
Nº de actuaciones de mejora realizadas en las instalaciones y en los espacios comunes 2 Anual Memoria de actividades

Compromiso 2

Realizar al menos una actuación anual para la eliminación de barreras arquitectónicas

Indicador Estándar Periodicidad Instrumento de recogida de información utilizado
Nº de actuaciones realizadas 1 Anual Memoria de actividades

Compromiso 3

Desarrollar al menos dos eventos deportivos anuales complementarios a la actividad ordinaria

Indicador Estándar Periodicidad Instrumento de recogida de información utilizado
Nº de actuaciones desarrolladas 2 Anual Memoria de actividades

Compromiso 4

En caso de quejas o sugerencias contactar telefónicamente con el reclamante en un plazo no superior a 48 horas para subsanar la deficiencia observada por el mismo

Indicador Estándar Periodicidad Instrumento de recogida de información utilizado
Porcentaje de quejas y sugerencias atendidas telefónicamente en plazo 100% Anual PLANTILLA DE CHECK CONTROL
Grado de satisfacción del reclamante ≥85% está satisfecho o muy satisfecho Anual Hoja de recogida de datos de la satisfacción del usuario y propuestas de mejora

Compromiso 5

Titulación deportiva de los monitores específica y acorde a cada una de las actividades impartidas

Indicador Estándar Periodicidad Instrumento de recogida de información utilizado
Titulaciones verificadas anualmente 100% Anual PLANTILLA DE CHECK CONTROL

Compromiso 6

Titulación de los socorristas específica y acorde a la legislación vigente.

Indicador Estándar Periodicidad Instrumento de recogida de información utilizado
Titulaciones verificadas anualmente 100% Anual PLANTILLA DE CHECK CONTROL
Participación ciudadana: 

La Instalación dispone de un correo electrónico imder@madrid.org a través del cual pueden realizar sus comentarios y / o aportaciones; y su teléfono de información, el 91. 276.70.05, a los que también pueden dirigirse para solicitar información y plantear sus dudas y sugerencias sobre la Instalación.

Otra información y logros obtenidos: 

No aplica esta información.

Difusión interna y externa de la carta de servicios: 

La difusión externa de la Carta de Servicios se ha realizado con la publicación en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid. 

Seguimiento y Evaluación

  • Desde la aprobación de la Carta de Servicios y su publicación en el BOCM comienza la implantación de los compromisos y monitorización de los indicadores que van a servir para hacer su seguimiento y evaluación.

    Anualmente la Dirección General de Atención al Ciudadano y Transparencia enviará un modelo de Informe que la Unidad debe cumplimentar y, en base a los resultados obtenidos, proceder en su caso, al diseño regular de acciones de mejora.

    Al igual que durante el proceso de elaboración, durante el seguimiento la Dirección General de Atención al Ciudadano y Transparencia podrá realizar visitas a la Unidad y prestará el apoyo necesario para el seguimiento de indicadores y el diseño de acciones de mejora.

    Si de la implantación de medidas de mejora, cambios normativos u organizativos o cualquier otra circunstancia concurrente se derivaran modificaciones en los contenidos de los servicios, mejoras producidas en los procesos, superación de estándares marcados en los compromisos, modificaciones normativas sustanciales que afecten al contenido recogido en la Carta, o cualquier otra que se estime necesaria, en cualquier momento se podrá actualizar el contenido de la Carta de Servicios.

  • Fecha de evaluación
    30/01/2026
  • Archivos
    Descarga Grado de Cumplimiento
Normativa: 
  • Decreto 109/2012 de 04 de octubre.
  • Decreto 126/2012 de 25 de octubre por el que se establece la Estructura Orgánica de la Consejería de Educación, Juventud y Deporte.
  • Decreto 29/2009 de 26 de marzo por el que se modifica la naturaleza, denominación y competencias del IMDER.
  • Ley 1/1984 de 19 de enero de Administración Institucional de la Comunidad de Madrid.
Archivos adjuntos: